中國職業提升專家陳新賢老師，專業的職業培訓老師。這兩天，她為三峽卷煙廠、中原環保、登封電力集團做了相關培訓。陳新賢老師是中國專業的人力資源培訓師。國際註冊高級職業培訓師；PTT國際職業培訓協會認證培訓師；中國人力資源開發研究會特聘講師；煙草、醫療、連鎖零售行業專業培訓專家；萬寶集團、先通集團、河南中煙工業公司特聘講師；
陳新賢老師強調，職業精神是職業人盡最大努力做好本職工作的品質和能力。不是用它會給個人帶來什麽好處，產生什麽影響來衡量，而是用它和工作目標的關系來衡量。更多時候，良好的職業素養應該是衡量壹個職業者成熟程度的重要指標。
培訓對象:基層人員和企業新員工。
培訓方式:課堂教學、提問討論、案例分析、小組討論、學生簡報、講師點評、遊戲、角色扮演等。
培訓講師:陳新賢
第壹部分:職業精神的概念。
塑造員工職業素質的五個因素:
職業素質冰山模型
1，知識，是指個體在特定領域所擁有的事實性和經驗性信息。
2.技能是指知識的結構化應用，完成壹個冰山模型。
具體工作的能力，即對特定領域所需技術和知識的掌握。
3.社會角色是指壹個人基於態度和價值觀的行為和風格。
4.自我概念是指壹個人的態度、價值觀和自我印象。
5.特質(人格)是指人格和身體特征對環境和各種信息的持續反應。素質和動機可以預測壹個人長期無監督的工作狀態。
6.動機是指在特定領域中自然的、持久的思想和偏好(如成就、親和力、影響力)，會驅動、引導和決定壹個人的外在行動。
天賦的真正含義
人才評價標準:壹個是能力，壹個是態度。
天賦坐標系:天賦，天賦，天賦，天賦切。
四類人才的待遇
企業家的名言:
壹流專業概念的特征
1.有良好的態度和信念。
陽光心態:積極心態的個案研究
如何培養積極的心態？
奉獻的本質——工作中的奉獻和快樂
提前成為壹個男人
做壹個敢於承擔責任的人。
合作精神
善於學習
理解組織和其他人的需求
3.目標導向，認真負責
目標感和問題感
4.情緒管理，高情商才能更成功。
專業人士的情商是成功的決定性因素。
應該克服的嗜好和習慣
5.關註潛在發展
職業概念和潛力發展
自我潛能開發的方法:
1.聽覺刺激:當妳在驚慌、恐懼、缺乏自信的時候，喊幾聲，就像舉重和打架喊壹樣，可以立刻恢復體力。聲音的力量可以影響妳的信念，帶來積極的行動。妳可以壹直在家裏或者其他地方不經意的播放潛意識的磁帶，它也可以進入妳的潛意識，甚至在睡眠中，因為妳的耳朵可以24小時播放。
2.視覺刺激法:在房間裏立壹個夢想板，把妳的目標剪成圖片，貼在夢想板上每天觀看，可以刺激妳的潛意識，每天實現妳的夢想。
3.可視化刺激法:利用潛意識不辨真假的原理，在大腦中引導妳想要的成功場景，從而達到替換妳潛意識中負面想法的目的。通過反復的可視化暗示，妳可以改變自我形象，樹立成功的信念，使自己積極行動起來，達到預定的目標。
第二部分:目標管理
壹、科學工作
PDCA方法是我們工作的工具，是方法，是溝通的標準，是簡化學習的過程，是梳理知識的過程，是培養邏輯思維的過程。對於各種問題的分析，要回歸邏輯和目的，從各個環節進行系統的思考和分析，進入螺旋式上升的循環，從全局和整體出發，形成習慣。
2.員工的自我目標管理
1.設定目標的原則
聰明的目標原則
2.設定目標的行動計劃
5W1H原理
制定目標工作單的步驟
3.實踐目標，解決問題
案例:為什麽電路板質量不合格？
4.目標執行的反饋方法
三。目標管理的內容
l、重視人的因素。
目標管理是壹種參與式的、民主的、自我控制的管理制度，也是壹種將個人需求與組織目標相結合的管理制度。在這種制度下，上下級之間的關系是平等、尊重、依賴和支持，下屬在致力於自己的目標並得到授權後是自覺的、獨立的、自主的。
2.建立目標鏈和目標體系。
目標管理通過專門設計的流程將組織的總體目標逐級分解，並轉化為每個單位和員工的子目標。從組織目標到業務單元目標，再到部門目標，最後到個人目標。在目標分解過程中，權、責、利清晰對稱。這些目標方向壹致，環環相扣，相互配合，形成協調統壹的目標體系。只有每個人完成了自己的子目標，整個企業的總目標才能完成。
3.註重結果
目標管理始於目標的制定，止於目標完成情況的考核。工作業績是評價目標完成程度的標準，是人員考核和評獎的依據，是評價管理績效的唯壹標誌。至於實現目標的具體過程、途徑和方法，上級並不過多幹涉。所以在目標管理體系下，監督的要素很少，但是控制目標實現的能力很強。
第三部分:溝通與合作
市場經濟下的顧客意識；
首先，掌握有效溝通的原則和技巧
1.遵循有效溝通的六個特征
1)雙向
交流遊戲:閉眼撕紙(第壹輪)
2)清晰度
個案分析
3)註重實質，避免個性。
個案分析
4)積極傾聽
傾聽技巧
5)善於提問，不提問。
6)非語言交流
非語言交流的方式
2.對有效溝通的深刻理解
什麽是溝通？如何有效溝通？
交流遊戲:
2.如何與上級溝通？
1.與上級溝通的原則
2.與老板的溝通技巧
3.如何與同齡人交流？
1.堅持原則，維護權利
2.主動要求
積極拒絕
4.積極表達不同意見
四。協力
介紹性案例:
員工協作執行的領域
中國的人員缺口在哪裏？
第四部分:時間效率
時間管理的原因
1.時間計算練習
2.時間利用問題
3.時間的獨特性
時間管理原則
效率和效果。
2.80/20法則
3.工作價值矩陣
具體實用的時間管理方法和技巧
1.抓住工作的關鍵
不同層次的高效管理者任務和職責不同，但其管理活動是壹致的，可以簡單地概括為三個掌握，即掌握關鍵工作、關鍵人和關鍵活動。能否實現高效發展的目標，不取決於每壹個環節和步驟，而取決於制約因素。制約因素往往體現在關鍵工作、關鍵人、關鍵活動上。抓住這三個關鍵，高效的管理者就會解決制約因素。
2.簡化工作程序
工作流程越簡化，越不容易出問題，執行部門和人員在工作過程中越細致，執行效果就越好。同時，簡化程序有利於高效率解決“山會海”現象，做到不該發的文章不發，不該開的會不開，提高了行文和會議效率，降低了管理成本。
3.合理安排工作時間
我們要制定每天、每周、每月、每年的工作計劃，列出每個時間單位應該完成的工作，分清輕重緩急，突出重點並確認完成時間，適當安排“不受打擾”的時間。
高效的經理通常需要壹整塊時間來思考壹些重要的決定或完成重要的任務。在執行這些任務的過程中，不能被外界打斷，否則往往需要更長時間才能重新進入深度思考和完成工作的狀態。
4.合理授權
任何壹個高效的管理者都不可能獨自完成本部門的所有工作甚至整個效率，也不可能獨自對每壹件事做出科學的決策。所以，把壹些事情分配或授權給別人，讓別人分擔工作，是提高時間使用效率的有效方法之壹。把工作中可以授權的事項全部列出來，授權給合適的人決策和執行，會提高整個學校的效率。
高效管理者的授權必須充分，同時要註意監督檢查，確保被授權者的行為符合學校的整體利益。在授權的過程中，管理者要避免把別人當成資源或障礙的傾向，以提高自己的效率，做更多的事情，或者可能有控制別人的欲望，傾向於讓被授權的人按要求做事，或者讓他們不妨礙我們做事。以至於授權行為適得其反。
第五部分:創造性思維。
創造性思維
1.提高員工的創新思維能力
1.系統思維
創造力=A+B
2.思維形式:
抽象思維:又稱邏輯思維。它是以反映事物相同和本質屬性的概念為基本思維形式，在概念的基礎上進行判斷和推斷，反映現實的壹種思維方式。
形象思維:形象思維就是用直觀的形象和表象來思考解決問題。其特點是具體的形象化。
直覺思維:直覺思維是指不經過壹步壹步的分析、猜測和想象，或在百思不得其解中突然對問題產生“靈感”和“頓悟”，甚至對未來事物的結果產生“預感”和“預測”，而根據對內在因素的感知，迅速判斷出問題的答案。
靈感思維:指憑直覺快速頓悟的思維。它不是簡單的邏輯或非邏輯的單向思維運動，而是邏輯與非邏輯相統壹的理性思維的全過程。
發散思維:是指從壹個目標出發，沿著多種途徑，尋求多個答案的思維，與收斂思維相對。
3.創造性思維是對傳統思維的突破。