每個人都有壹個舒適的區域,在這個區域裏,他們非常以自我為中心,不願意被打擾,推來推去,和陌生的面孔交談,責備,在規定的時限內行動,積極關心別人,想知道別人沒有想到的事情。這在我學生時代就很好理解了,有時候這樣的學生甚至接近於“冷”“個性”這兩個字,算是壹種恭維。然而恰恰相反,工作之後,妳要努力改變這種情況。否則,妳很快就會成為雞尾酒會上唯壹被忽視的人,或者妳很快就會因為壓力而內分泌失調。但如果妳能迅速打破以前學生時代的舒適區,比別人更好地處理業務、人際、人際關系,妳就會很快脫穎而出。
在會上,壹個呆在舒適區的人,會被動的聽領導的話,被動的袖手旁觀,完成上級交辦的事情,但除此之外的事情他從來不關心,更不會想到多做壹步讓別人的工作更容易上手。敢於打破這個舒適區的人,敢於在適當的時候提出自己的意見和不理解,在得到上級的認可和指示後,盡快完成手頭的工作,隨時接受他人的批評和調整。註意:永遠不要等別人來說妳的想法,這是典型的前者。
工作中,前任遇到新同事,會裝作沒看見,繼續工作。我不知道這位新同事很快就成了他的老板。後者大方禮貌的介紹自己,了解對方和自己的關系。
在聚會上,前者總是等著別人發言,喜歡私下評論對方的話;如果這張桌子上沒有人說話,那麽在用餐結束之前,沒有人會認識妳。後者是在壹起吃飯之初勇敢的介紹和聊天,看似困難,有時還會丟面子,但往往妳會發現對方是多麽想和妳說話。
以上只是幾個小例子,但需要註意的是,大學生在工作中要趕走校園裏的“隨意性”,盡快沖出自己的舒適區,開始準備與這個社會的交流。第二:不要放“好像”;“有人會……”;“大概”;“以後”;”或”;“可能”等等。尤其是和上級談工作的時候。
我很討厭聽到壹句話:“待會兒我把這個文件發給大家”;因為這往往預示著我必須時刻提醒他不要忘記。同樣,下面的話也會讓人感到極度厭惡:
"那時會有人把那些東西都準備好的。"
“大概明天吧。”
“明天或者後天,客戶會來拜訪。”
“好像他說……”
壹般來說,人都會這樣說話,因為這樣先給自己留了壹個廣闊的空間,也不會對別人造成很大的感觸,好像有些事情必須要澄清壹樣。說實話,大學裏認真學習的人,有壹半是混的。壹個人要麽課內混,要麽課後混。兩個人都沒有雜色,不是超級牛逼就是瘋狂。所以,因為大家混在壹起,校園是個浪漫的地方,很容易讓人變得單純。所以學生社團的工作往往效率低下。現在回想在學校做的工作,當時還是覺得挺厲害的,但是工作之後才開始感受到什麽是效率。當妳進入了用錢來計算時間的地方,就要盡量避免這種在學校養成的習慣。如果上級問妳什麽時候可以履行對他的承諾,妳回答“今晚或者明天早上”,完全等同於妳不回答,也給他留下了不好的印象。(當然,這樣的回答在學校社團和學生會的工作中也經常出現。)
有個寓言說壹只小老鼠剛出生,它的媽媽問老鼠,妳現在能看見嗎?小老鼠說:是的。鼠媽媽說,妳看見那個紅薯了嗎?是的,小老鼠說。鼠媽媽說:那是石頭,說明妳還看不見東西,連嗅覺都沒有。
壹個似是而非的回應往往會暴露妳更多的弱點。它可能是以下壹項或多項:
1.妳之前沒有想到這份工作,或者說妳壹直在拖延。妳不負責任,認為這些都不重要。3.妳和妳的上級打交道。妳不敢說實話。妳喜歡炫耀,承諾做不到的事。6.妳不能工作。
當妳的上級懷疑以上選項時,潛意識裏妳同時具備了以上所有的弱點。
相反,這樣的回答總是會惹惱老板。
首先,他的問題沒有得到回答,只是作為壹個提醒。第二,他還是要記得提醒妳,因為他不知道妳是否真的把工作落實了。第三,他不知道妳做了多少事情沒有這樣落實。(這是很致命的)第四,往往因為得不到滿意的答案,老板自己的計劃不得不推遲或延期或不能給出明確的結束時間。
所以
妳什麽時候能修補這個漏洞?b說:我已經通知他們,他們可能明天會來修理。壹天後,A問:維修什麽時候回來?找哪家維修公司?b說:好像他們說誰也安排不了。如果可能的話,他們可以今晚或明天下午來。
壹天後,A問,為什麽漏水還沒修好?b說,我回頭問問他們。a說:如果今天下午之前沒解決,明天就不用來上班了。
第三:不要耽誤工作。
很多人喜歡在學習和玩耍之間選擇後者,然後在考試的最後壹刻趕著完成自己想復習的內容。但請不要在工作中形成這種習慣,因為工作永遠做不完,不能“驚喜”。或者說,當妳在徘徊,琢磨怎麽實施的時候,妳的領導看不下去了,自己動手了。-這很危險。
在邁出第壹步之前,我們總是想把事情想清楚——我們摔倒了。
比如我小學第壹次給喜歡的女生打電話,我想象了各種情況——1,她接的時候正在寫作業。2.她正在做作業,她媽媽回答了。3.她也很無聊,想找個人說說話。她正受到父母的訓斥。她在想另壹個男孩。6.她父親回答道。7.什麽親戚碰巧來她家,親戚回答。8.她接了,但是父母在身邊,不方便說話。。。。。等等等等我想了壹下午,想通了各種情況的心理準備和應對策略。然後勇敢地拿起機器,按下那些按鈕。結果——她不在家。
所以,當妳不知所措的時候,妳要意識到妳在拖延。徘徊是因為害怕這件事可能產生的後果需要自己承擔或者處理。工作的時候需要起碼的自信,相信自己有能力。不管下壹步是什麽,我都能把它引導到我需要的線上。另外,告訴自己,不要想太多時間,如果不知道,趕緊求助,或者想辦法,苦惱和焦慮會給妳更大的壓力,把剩下的時間都吃光。
另外,壹個警告:千萬別想,我懂了。先把上級送的東西放壹邊,等這壹集《越獄》結束再說。90%的時候,妳會忘了它,或者來不及了,因為它需要的時間比妳想象的要多。說到做到壹直是個好習慣。
第四:不要以為理論上能做到就完事了!
這壹點非常重要,以至於真正執行的人往往在開始做的時候發現這個計劃完全是壹派胡言。不親自實踐,策劃者遲早會被鄙視。總是需要提高自己做實事的能力,而不是空談。
首先,如果妳在辦公室工作或者做策劃和規劃。請不要讓別人去嘗試妳認為不可能或者很難做到的事情。比如花壹個下午在人流量不大的地方舉辦露天演唱會。這樣會讓執行人覺得妳在玩弄他,在他身上做實驗。是的,理論上任何地方都可以開演唱會,但是在不同的地方,表演者的心情是不壹樣的。
其次,和主管討論妳的安排。比如妳的新下屬,妳可以安排她坐在任何地方,但如果是壹個大家都很難接觸到的角落,那可能還不如沒有。的確,從理論上講,壹個人坐下來所需要的只是空間。但事實上遠不止如此。
還是那句話,不要指望壹切都按照妳的計劃進行。理論上,會議將持續兩個小時,但這是在“不考慮開場後30分鐘全場都在調試話筒”或“不在場外問這麽尖銳的問題”的前提下。大學生習慣把東西做得理論上好看。論文、ppt講座、考試、辯論...這些校園智商大賽,都是在努力教我們如何做好“紙上談兵”。妳必須相信,妳“修理”東西的能力比妳想象的要弱。
如果妳是在校學生,自測壹下,看看自己是否能處理好以下情況:
1.如果學校要校服,那就看妳自己找供應商砍價了,至少有三個報價。2.學校保安抓住了壹個偷東西的學生。我該怎麽辦?學校壹個很重要地段的路燈壞了,能開三天嗎?食堂需要壹個專門做菜的廚師,壹周內到崗。
當妳開始思考上述問題的時候,妳會發現他的思路和“看看這個項目近兩年的業績走勢,做壹個下壹季度的市場規劃計劃”是很不壹樣的。妳會發現後者只要妳“看起來完美”,沒有人知道妳這樣做會發生什麽。只要壹想到上面的工作,就會覺得壓力很大。因為妳處理不好,結果就是明顯的失敗,更大的問題會接連發生。
對了,這種感覺就是“工作”給妳的感覺!這就是“工作”和“紙上談兵”的區別!
第五:不要讓別人等妳。
無論如何,不要讓別人放下工作等妳。在大學裏,可能只是室友幾句半開玩笑的抱怨,就可能導致妳在工作中失去潛在的伴侶。
妳應該在做壹項工作的同時了解別人的進步,永遠不要落後。
這不像考試。妳比別人慢。別人可以先把妳的論文交上來。如果到時候沒完成,就要承擔處罰。工作中的情況是這樣的:這是壹場沒有人能完成的考試。所有的人都被分配去做壹件作品的不同部分。有人布置閱讀理解,有人做完形填空,有人做語法...然後大家互相抄完,這樣大家都完了。如果大家都做完了自己的那部分,而妳還沒做完,那麽做的快的其他人就會開始做妳那部分的題目,然後互相抄襲。慢慢的,人們會發現妳的工作量完全可以被別人代替,整個團隊都不需要妳了。這個時候,沒有人會從妳這裏得到答案,也沒有人會給妳他們的答案——可惜,妳沒有利用價值。
請記住這個例子。
第六:不要認為細節不重要。
在大學裏,經常做事情不小心,看看就知道了。相反,企業中管理的本質就是把簡單的事情變得詳細。急著找保險箱的鑰匙,很可能會失去晉升財務總監的機會。
其實我們需要的不是去做百分之九十難的事情——比如優化管理的核心工作流程,改變在當地面前的形象,提高產品質量,改善工作環境...我們需要做的是做好每壹件簡單事情的%——比如按照壹定的規則把每個人的檔案整理好,在門衛處設立外來人員簽到臺,把會議室多余的椅子拿走,如果妳能如實做好所有細節,那麽妳就有了要求升職的資本。
很多人不知道自己畢業以後要做什麽,就對自己說:以後我要當經理!做管理?捫心自問,如果資產被盜,全體員工士氣低落,辦公室秩序混亂,電梯壞了,打印機沒墨了,采購計劃超支,產品滯銷,客戶遲到...妳願意解決這個問題,從小事做起嗎?想好這些再考慮管理是不是太虛了。第七:不要消極,只是因為妳做的不是妳的興趣所在。
很明顯,在學生時代,當我們做自己喜歡的事情時,我們會付出%的精力去創造,但如果是無聊的事情,我們會懶得去關註,最好想辦法應付過去。但是在工作中,妳做的事情80%都是繁瑣的,看似機械的。如果只是因為這個原因而抑郁,那麽抑郁的時間會更長。妳知道妳的老板已經足夠擔心這個項目了。妳還想讓他看到妳的臉嗎?
學會喜歡妳的工作,專註於妳能從日常工作中學到的東西。如果妳現在抱怨工作辛苦,那妳接下來找工作就辛苦了。盡量少用“有趣”、“好奇”之類的詞來描述妳想要的工作,而要用“充實”、“充實”、“願意”。
想壹想下面這些崗位,妳會發現生活中很多工作都不是妳在狀態好的時候做的有趣的事情:
1.高速公路收費站收費員:每天對著壹個小窗口,發壹張卡,壹發就是好幾年。2.學校食堂廚師:總是做大排骨和雞腿。燒壹年。3.作家:截稿日期快到了,我還是很有靈感。我已經兩周沒吃早飯了。4.手術:壹睡著就被要求做了3個小時的手術。每周至少做壹次。5.門部:產品不好。8點來上班,坐在店門口,壹個人坐到晚上6點。今天沒有人來,就像昨天壹樣。6.公交車司機:開車不需要妳指揮。我開這行已經三年了。7.寵物店店員:生意不好,還要壹大早過來,聽20只狗叫壹整天壹年。8.職員:我晚上兩點下班,第二天八點上班。重點是路上還有壹個小時。已經這樣壹個月了。
想想妳是剛接觸這份工作壹個月還是只遇到過很少的困難。這時候抱怨的聲音最大。
千萬不要試圖去選擇壹個有趣的職業,因為沒有這樣的工作。沒有壹個行業是快樂的,因為如果有,大家都會去做。試著最多問問自己的興趣。自我探索。
第八:永遠不要把工作能力的提高只放在培訓上。
壹個人絕對不可能經過壹次訓練就脫胎換骨。相反,妳在團體訓練中學到的往往是最沒用的信息。就像食堂煮大鍋,總沒有妳最想吃的菜,因為容易得罪人,也不容易得罪人。
很多同學非常重視自己所選課程的訓練,說明妳不僅不知道這是為了什麽,甚至不知道如何學習這些技能。
我的感覺是,如果妳不知道怎麽去學習自己想要什麽,自己想要什麽,妳只會做兩件事:1。等別人教妳,等別人發現妳不知道的。2.找現成的答案抄下來。期待培訓的人大概是第壹種人(不排除極少數真正優秀的培訓)。
許多學生都有這種思維習慣:
因為,這個訓練能完成到什麽程度?
也因為這個水平正是我想要達到的。
所以我盡我最大的努力進入這所房子
因為我進了這所房子。
所以自然會讓我達到這個預期的水平。
我們把它畫成幼稚的去參加訓練,去取得成績。事實上,從團體訓練中獲得的信息往往是最沒有實用價值的。永遠不要指望僅僅通過上課,依靠老師給所有人同樣的東西,就能比別人得到更多。多註意觀察和思考自己的需求,通過觀察和實踐,發現問題,得到答案。
所以,我剛開始工作,什麽都不會。不要覺得那很正常,因為我還沒受過訓練!在我接受培訓後,我會知道所有的事情。如果妳什麽都不懂,還等著別人可憐妳的無知,給妳知識,那麽妳會為妳的無知付出更多的智商。
第九:不要推卸責任。
推卸責任是恐懼的條件反射。不要以為別人看不到這壹點。
我記得我小學的壹件事。壹次作業沒帶,老師就會罵我說,妳怎麽老帶作業?
我當時說:沒有。。。我正要支支吾吾的時候,老師說:什麽不是?妳帶來了嗎?
我說:沒有。
老師說:那不是拿來!什麽不是!沒錯。
後來發現我只是因為害怕承擔責任才說“不”的。如果妳仔細環顧四周,妳會發現我身邊無數的人都在用“不”作為被問到後的第壹反應。它的實現對於很多人面對工作都是壹樣的。上級提問時,條件反射地做出回避動作。然而,這樣的行動往往伴隨著無力的借口和壹些非常粗糙的借口。這樣會讓老板覺得妳很難溝通,不真實。還有壹種情況是,不管發生什麽,我指責壹個人,他總是強調客觀。其實這是學生最典型的特點。這說明他太容易被其他事情影響,被其他事情決定了。如果妳和妳的老板有以下幾種類型的對話,想想妳是否需要改變妳的做事方式。妳為什麽還沒有把妳的報告給副總裁看?b:剛才C在打印,我在等他完成。現在他可能沒事了。我去看看B:還有壹些東西要修改。我必須把它們交給副總裁,因為我在等他。B: A:他說我的報告不用給副總看(A是同級同事)。我不知道副總統是否在這裏。他的門關著。:D他讓我幫他打印這份文件。怪他!(D是和B同級的同事)B:我突然找不到我的杯子了。我正在找它。壹個不願意負責的人的缺點就是會讓老板懷疑他的忠誠度,因為老板給他的訂單往往會因為壹件小事而被擱置或者打折,然後被別人的意識所改變。
第十:不要對自己說“我是大學生”。
這裏面包含了很多信息。
1.不要以為自己有多清高。2.不要仍然以學生的標準要求自己。3.不要自卑。4.不要等待別人的關心。5.犯錯的時候不要以此為借口安慰自己。6.別忘了弄清楚妳會得到什麽樣的待遇。要老練。這不是誌願服務。
人品是處理人際關系的基礎,是保證人際關系質量的關鍵。另外,人際交往能力也特別重要。有的人做了壹輩子好事會感恩,有的人幫助別人可能會吃力不討好,不僅沒有感恩和回報,還帶著羨慕。把同樣的產品以同樣的價格賣給同樣的客戶,有的業務員可能會被粗暴地趕出家門,有的業務員可能會簽下大單,甚至被客戶當成客人。
人際交往的技巧是壹個非常復雜的話題。限於篇幅,我只能根據個人經驗在這裏簡單羅列壹些,難免掛個漏。
1.多給別人鼓勵和表揚,盡量避免批評、指責和抱怨,不要強迫別人承認錯誤。2.學會傾聽。不要說太多,盡量讓別人多說。如果妳想加入別人的談話,妳應該先弄清楚別人在說什麽。4.說話前盡量保持中立和客觀。在妳表明妳的傾向之前,妳應該弄清楚對方的真實傾向。5.註意對方的社交習慣,適當模仿。6.不要輕易打斷、糾正或補充別人的談話。7.當別人有困難的時候,主動去幫助,多鼓勵。8.不要因為對方是親戚或者朋友就講究禮節。9.盡可能多的談論別人想要什麽,教他如何得到自己想要的。10.永遠以微笑待人。11.做壹個幽默的人。但是講笑話的時候不要只自嘲。12.做壹個脫離低級趣味的人。13.無論妳是在說話還是在聽別人說話,試著看著對方的眼睛。14.轉移話題的時候盡量不要留下痕跡。15.學會傾聽對方的弦外之音。妳也要學會通過暗示委婉地表達自己。16.妳必須提前通知別人。17.不要在別人可能忙著工作或者休息的時候打電話。除非非常緊急。18.打電話給某人時,問對方是否方便通話。19.壹件事如果兩個人都知道就不再是秘密了。20.如果妳在背後說任何人的壞話,遲早會傳到這個人的耳朵裏。21.不要說難聽的話。22.記住別人的名字。養成偶爾翻翻名片和筆記本的習慣。23.試著和妳討厭的人交往。24.壹定要尊重對方的隱私,無論是朋友還是情侶。25.很多人在壹起的時候,當妳和其中壹個人說話的時候,請不要忽視其他人的存在。26.勇於承認自己的錯誤。27.虛心面對身邊的每壹個人。28.給予他人同情和理解。29.盡可能用“建議”代替“命令”。30.不要輕易承諾。妳必須盡可能做到妳所承諾的。