企業培訓概述(1)現代企業之間的競爭不僅是產品的競爭，更是企業文化的競爭。企業的經營者越來越深刻地意識到優秀的企業文化對企業的經營管理有多麽重要。
那麽，企業文化必須達到什麽標準才能使其服務於企業的經營和發展呢？
優秀的企業文化必須滿足四個標準:基於個性，基於戰略，基於最根本的商業原則，基於人性。
首先，優秀的企業文化必須建立在個性的基礎上。壹是企業家的精神人格，即企業領導者的追求、思想和理念。當企業文化充分體現了領導者的精神人格時，企業領導者就能盡其所能，不遺余力地說教。第二，企業的組織個性，即獨特的經營理念、制度和行為等。企業的組織人格體現了企業經營過程中壹些成功的精神特征和實踐，對企業未來的成功具有重要價值。
其次，優秀的企業文化必須以企業戰略為基礎，也就是說，優秀的企業文化必須充分體現對企業戰略的綜合支撐功能。企業文化必須保證企業績效的提升功能，使企業文化充分體現企業價值觀，服務於企業的經濟效益。這就要求我們找到企業文化與企業戰略的連接點，讓企業文化充分體現對企業戰略的綜合支撐功能。
第三，優秀的企業文化必須以商業原則為基礎。商業基本原則是指企業在市場中的基本遊戲規則，如誠信、公平競爭、雙贏或多贏、專業性等等。企業壹旦違反這些遊戲規則，就會被市場拋棄。壹個不誠信的企業，壹個沒有專業精神的企業，如何獲得客戶的忠誠，投資人和供應商的信任，如何得到大眾的認可？這樣的企業如何才能成功並持續發展？只有遵守商業標準，才能適應市場的變化。
第四，優秀的企業文化必須以人性為基礎。換句話說，優秀的企業文化必須尊重人性。壹個企業的文化只有建立在人性的基礎上，才具有無限的包容性，才會獲得最終的認同和尊重，才會有凝聚人心的作用。如果任何壹個企業的文化背離了人性，那麽這個文化就是包容的文化，是扭曲的文化。我們可以從惠普、IBM和摩托羅拉等公司的文化中找到這壹點。這些公司之所以有今天的成就和地位，與其以人為本(尊重人性)的企業文化是分不開的。尊重人性是壹切優秀企業文化的核心和基礎。
以上四個* * *特征並不是相互獨立的，而是壹個遞進的關系。在企業文化建設的過程中，首先要找出企業家的精神人格和企業組織的人格，然後與企業戰略對接，最後從商業標準和人性的角度加以改進和提升，從而全面提升企業的競爭優勢。通過實施，弱勢文化會變得強大，優秀文化會變得更加優秀。
企業培訓總結(二)為進壹步加強物業管理公司客服人員的服務技能和服務質量，使客服人員更好地掌握業務知識，20xx年10月27日，165438，公司行政人事部專門組織設計了為期兩天的服務意識和技能培訓。培訓活動在xx新城銷售中心會議室和銷售大廳進行，4名客服吧員參加了培訓。課程講師均由大足酒店管理精英主講。課程內容包括會議服務流程、大堂吧接待與服務、服務意識以及gfd和禮儀介紹。會議服務流程、大堂吧接待及服務由xxx廣場酒店餐飲部總監xxx主講，gfd及禮儀的服務意識及介紹由xxx廣場酒店培訓總監兼助理經理xxx主講。本次培訓是在集團人力資源部和公司領導的高度重視和大力支持下進行的。通過xxx廣場酒店培訓師的努力和物業管理公司各部門的配合，基本達到了設計意圖和預期效果。培訓情況總結如下:
壹、本次培訓的核心體現:
1，客服人員要全面掌控服務細節，掌握各種器具的正確使用，熟悉各種飲品的配制、添加、更換時間，保證專業服務品質的有效發揮。
2.客服人員在接待大廳的巡視重點和材料、用具的規範安排，要隨時保證工作範圍的整潔和環境，營造舒適的環境。
3、熟悉會議流程和分類，對應各種會議的要求，會前會後的材料準備和收集，會議期間的服務要求，並能現場實踐和學習。
4.服務意識的體現和認知，如何做到主動服務和被動服務，微笑服務的訓練方法和重要性。
5、掌握工作場所的身體要求，站立、站立、行走、等待、處理特殊情況。
6、掌握工作著裝的標準要求和整理個人gfd的時機，如何找到合理的地方進行整理。
第二，訓練表現良好:
1.各部門在訓練前的準備工作中可以統壹團結分工，設備調試、物資準備、座位擺放都能及時到位。這次訓練顯示了團隊合作的力量。輪到講師講課時，他會聽從安排，提前來到會場，沒有任何缺席、遲到和早退。
2.培訓講師的教學方式靈活多樣。在培訓過程中，通過案例教學、互動交流、形象表達等方式對講師進行培訓，系統講解培訓內容和實際應用，使課程不再枯燥、生硬、通俗易懂，也達到了調動大家積極性的目的。讓大家在訓練場上踴躍發言，提出問題，解決問題，讓訓練在活躍的氛圍中進行，會讓大家放松，有收獲。
3.組織紀律。培訓期間，新員工能遵守課堂秩序，不遲到，不早退，不隨意走動，使培訓有序進行。說明物業公司員工素質好，為物業公司塑造了良好的企業形象。
4.經過短短兩天的培訓，* * *已經培訓了四門課程，都具有代表性，課程安排靈活合理，給大家足夠的時間休息，調整狀態，精神飽滿的做筆記。
三。本次培訓中的問題:
1.培訓課程的匹配度。培訓課件內容與銷售門店實際運營流程的匹配度不夠。由於時間倉促，只調整了壹部分課件，培訓講師不得不臨時改變培訓內容和授課方式，讓學員們暫時不適應。
2.課程太緊了。兩天的培訓班，* * *安排了四門課程，兩天的課程安排都排滿了。雖然休息時間安排了大家多次調整，但是由於物業管理公司對時間和車輛的安排，學員基本處於疲勞狀態，無法集中註意力。課程介紹的內容太多，會讓學員無法有效吸收。具體操作還是會有很多異議，只能在以後的工作中慢慢了解。
總結:本次培訓取得了圓滿成功。在集團領導和兄弟公司的幫助和支持下，通過各部門同事的相互配合和努力，我們在培訓過程中沒有遇到太多的問題，給大家留下了很好的印象。像這樣的培訓，物業也是有先例的，體現了集團公司對物業公司服務質量和業務要求的重視，對每壹位員工的精心培養。
企業培訓總結(三)我自4月入職以來，始終貫徹“建設學習型公司，培養學習型幹部，培養學習型員工”的精神，牢固樹立“培訓是公司的長期投資，是發展的最大後勁，是員工的最大福利”的理念，著力抓內涵管理，提升人的素質，在潛移默化中提升部門員工的整體素質。
第壹，做的圓滿。
圍繞“狠抓內涵管理，著力培養人的素質”的原則，公司主導培訓項目20期(詳見xx年度培訓統計)，***40課時，培訓員工574人/次。鑒於個人需要或某人在企業發展中的短板，3-7月共派出19人出國培訓，* * *花費培訓費151.52元，其中5980元為現金，其余為vip卡(詳見國外培訓統計)。加強了對外出培訓效果的跟蹤管理，相關人員填寫了改進報告，進行了內化培訓，但效果並不好，沒有真正轉化為企業的生產力。送啟發ppt13。發送管理信息27條，受益人數270人/次。
第二，做得不夠好。
對於訓練學習的時間，3-7月選擇周三晚上是錯誤的。在員工對培訓的認識沒有改變的情況下，員工占用培訓時間超過6天8小時是不可接受的。另外，車輛和餐食也沒有安排兩次，對訓練工作影響很大。現在培訓時間改了，有助於促進培訓工作。
對於內部的培訓和學習，人們不夠重視，很容易被日常工作沖淡。當工作、會議和家庭瑣事與學習產生矛盾時，往往是學習退讓，導致學習難以持之以恒，看不到理想的效果。主要是觀念和態度的題目沒做。
第三，對遠航訓練的理解。
在公司快速發展的形勢下，培訓必須認識到公司面臨的鎳合金降價的生存危機，題目應從理念、團隊建設與合作、成本控制、生產現場管理等方面進行引導。全面提高員工素質，適應加工貿易行業的本質。必須改進工藝流程，依靠新工藝、新技術，著力解決質量問題。
在速度的世紀裏，知識的“保鮮期”日益縮短，“折舊率”日益加快，“老化率”日益增加。如果昨天知識淵博的人不是今天勤奮的人，必然會落後。勢必培養“下壹刻比上壹刻更有價值”的增值理念，打造學習型公司。要求各級員工真正把學習作為壹種生活習慣、壹種生存需要、壹種事業基礎、壹種企業責任、壹種精神追求、壹種思想境界，實現學習的制度化、規範化、自覺化、長期化。
各部門的培訓，只有安全生產組開始了，其他部門沒有行動。這是公司未來發展的隱患。
鑒於以上，公司應該以“淘汰不是目的，改進是初衷，不讓壹個員工掉隊”的理念來啟動“教育工程”。在人才培養手段上，要堅持“從基層到基層”的原則，強調學以致用，以高層和生產現場為重點，堅持以“將軍”抓“骨幹”，註重“循序漸進”的培養，為基層員工深造開“綠燈”，解決企業采購、行政、財務人員配置不銜接的問題。針對緊急生產課題進行現場教學。
通過這四個月的觀察，可以洞察到企業需要什麽樣的培訓，認真做好培訓課題，並且在追求效果。為了更好的開展培訓工作，將高層的意願解碼成培訓內容，希望能看到公司的會議紀要，或者直接參加公司的非保密會議。
第四，培養努力的方向。
1，實施培訓制度，組建培訓團隊，建立培訓體系。
2.在培訓過程中，要做到理論培訓“五有”，即有培訓計劃、有培訓教材、有培訓教師、有培訓教室、有培訓考勤。
3、實際操作培訓要做到“四有”，即有培訓計劃、有操作項目、有培訓記錄、有考核。
4、日常培訓要做到“三突出”，即突出關鍵崗位培訓，突出標準化操作培訓，突出新工藝、新技術培訓。
5、確保“兩個提高”，提高員工的技術和業務素質及中高層管理水平。
6、實施“壹節課”，實行每周壹節課。
7.進壹步改進和加強員工培訓的工作方式和方法，提高培訓的針對性和有效性。
8.實行職工培訓兼職教師聘任制，建立健全責、權、利壹體化的考核機制，努力培養和造就壹支相對穩定的兼職教師(教練)隊伍。
9、加強入職培訓和繼續教育培訓，使管理人員和專業技術人員更好地適應本崗位的實際需要。
10.嚴格執行“三不”原則，即未經培訓的新員工不能上崗，未經培訓合格的工人不能上崗，未取得培訓資格的關鍵崗位工人不能上崗。
11.采取集中授課與自學相結合、課堂教學與實際操作相結合的方式，分層次、分層次、分崗位實施技能培訓，努力培養和造就“轉崗能上崗”、“壹崗精、二崗精、三崗會”的復合型崗位人才。
12.建議開展“打造名師，引領英才”活動，實行雙向考核，抓兩頭中間，進壹步提高工作人員的整體素質。為了調動職工學習技術、管理和實踐技能的積極性，要精心組織和做好名師、英才的選拔工作。
13.加強崗位操作人員技能鑒定培訓，強化壹線工人“三在崗”培訓，即培訓內容落實在崗位，基本培訓技能落實在崗位，培訓效果體現在崗位，使培訓覆蓋率達到100%。
14.通過采取崗位培訓與現場操作相結合、集中學習與分散學習相結合、教師授課與員工自學相結合等多種靈活方式，圓滿完成了崗位培訓、操作技能培訓、技能鑒定、繼續教育、學歷教育等培訓任務，培訓計劃執行率設定為100%。
15，做好員工教育培訓管理工作，嚴格落實培訓管理措施，人力資源先行開發，進壹步轉變觀念，激發員工學習知識技術的積極性。
16.建立健全員工培訓檔案，將員工培訓跟蹤考核檔案作為年終績效考核和晉升考核的重要依據之壹。
我慎重推薦。