客戶服務的質量很大程度上取決於服務的及時性能否得到保證,而及時性又體現在執行力上。因此,確保各項工作的有力執行是提高客戶服務質量的根本保證。下面我整理了壹下,供大家參考。
1,強化客戶服務意識
思想是行動的指南。要想做好客戶服務,就必須提高全體員工的客戶服務意識。在公司服務理念的指導下,可以持續開展壹些活動,如看光盤、聽講座、組織專題服務講座、印制服