加油站是指為汽車和其他機動車輛服務並零售汽油和機油的補充站，壹般用於添加燃油和潤滑油。以下是我對加油站站長工作的總結，歡迎大家參考！
加油站站長工作總結1從事加油站行業快兩年了。我是從加油員、測量員壹步步走到站長的，從中初步積累了壹些工作經驗，特別是經過中國石化公司的幾次培訓，使我的思想素質有了質的飛躍。中國石化規範的服務，先進的管理，整潔的站容，和諧高效的團隊，給了我很深的啟發，也給了我未來工作的基本輪廓。總結起來，主要有以下幾個思路；
壹是抓落實
作為基層管理者，要把上級的指示精神宣傳到基層，堅決貫徹執行，保質保量完成上級下達的各項指標和任務，把加油站的問題及時反饋給上級。要不斷總結加油站的工作，經常向員工通報這些情況，以鼓舞士氣，促進油品銷售。
第二，抓銷售
1.要深入研究當地油品市場的客戶需求特點，對市場進行深入調查和理性分析，不斷抓住市場機遇，擴大油品銷售。
首先是固定的客戶群。這個群體是加油站的“鐵桿”夥伴。他們是加油站的義務宣傳員和編外營銷人員，對加油站的形象起到壹定的傳播作用。所以，對於固定的客戶群體，要定期溝通了解情況，經常溝通改善服務，增進了解，增進友誼，鞏固合作。
二是客戶群分散。雖然不是熟客，但也值得特別關註。因為只有關心他們的利益，用熱情的服務感動他們，他們才能逐漸成為加油站的常客，才能從零星加油的散戶發展成為新的熟客。
三是增加新的客戶群。隨著私家車和商務車的增加，這個客戶群每天都在擴大。這個群體有著迫切的咨詢和加油需求，需要加油員的耐心引導、熱情幫助和真誠服務。壹旦他們認可妳的產品和服務，就很有可能成為常客，這對提高加油站的經濟效益大有裨益。
第四是潛在客戶群。這是壹個不容易看到的客戶群體。他們今天路過加油站，明天可能會來這裏加油。也許他們不加油，但可能會影響家人同事朋友的選擇。所以要贏得這個群體，首先要保證幹凈整潔的外觀，熱情規範的服務，讓服務得到全社會的好評，贏得大家的滿意。
2.深入研究競爭對手的優劣勢，明確主要競爭對手，了解主要營銷策略，對市場進行深入調查和理性分析，制定詳細具體的實施方案，制定有針對性的營銷策略，取長補短，不斷搶占市場先機，擴大油品銷售，切實做好終端銷售。
3.充分結合石化品牌的質量優勢、品牌優勢、管理優勢、服務優勢，塑造自身獨特優勢，更好地滿足消費者需求。
壹是縱向創新，深挖現有市場，積極開拓新市場，全面提高油品市場滲透率。
二是橫向創新，重視和發展非油業務，積極引導消費，以便利店非油業務激活加油站的油品業務，實現兩者相互促進。
第三，註重管理
壹、規範運營和服務，按標準和流程操作，既能保證安全運營，又能樹立良好的企業形象。
二、表率作用，業務過硬，能更好的指導站上其他員工，管理員工，首先要成為工作的榜樣，打掃衛生，引導車輛，扛槍加油...什麽都能做到，給員工樹立壹個學習的好榜樣。長期來看，可以帶動員工逐漸養成良好的習慣。
第三，以人為本，要時刻關心員工的健康、生活和家庭，與員工培養感情，動情。只有與員工建立真摯的感情，才能充分調動員工的積極性。那麽管理效果就會顯著提高。
四、安全第壹，嚴格安全管理，嚴格操作規程，勤檢查，及時處理，及時匯報，牢固樹立安全第壹的思想，壹定要把安全管理工作做深、做細、做實。
四。主要工作方法
壹是依靠骨幹，發揚民主，統壹思想，統壹行動。
第二，充分發揮引領作用。"與其高聲喊叫，不如作秀。"無論妳提倡什麽，要求員工做什麽，都要自己做，帶頭做，做好，這樣才能有說服力，有號召力。
作為壹個基層管理者，除了以上不成熟的想法，我還會在以後的工作中不斷完善和提高。首先，我必須嚴格要求自己，公正廉潔，實事求是，有強烈的大局意識，有強烈的事業心、責任感、進取心和拼搏精神，時刻牢記自己的職責，樹立立足國內的思想，以高度的事業心和責任感全力以赴做好各項工作。努力學習，不斷提高業務能力、營銷能力、決策能力、管理能力和組織協調能力。
我相信，做壹個優秀的基層管理者並不難。難的是堅持。難的是長期用心經營管理。把中國石化的成品油銷售作為自己的事業，做壹名優秀的基層管理者的目標也就不遠了。
加油站站長工作總結2。時光荏苒，光陰似箭。我來加油站工作已經十多年了。壹直在不斷的自我學習，通過公司的多次培訓成長。我從最基層的油工變成了記賬員、測量員、站長。這些年來，我在加油站各個崗位工作，積累了壹些加油站業務和管理應用的經驗，對於如何做壹個稱職的站長也有自己的感受和體會。
還記得在壹次培訓會上，壹位省公司的總監說:加油站雖然小，但組織有序，資產規模大，壹定不能掉以輕心。的確，我上任站長以來，壹直在思考如何最大限度地調動員工的積極性，如何超越競爭對手，如何拉近加油站與客戶的關系。簡而言之，如何讓我的站運營起來，總結為三個“如何”。
第壹，如何真正把員工凝聚在壹起，發揮他們的能量。
比爾·蓋茨說過“團隊合作是企業成功的保證”。的確，在這個加油站遍地都是的競爭時代，靠自己的能力是無法取勝的。而作為壹個站長，我就是如何帶領好這個團隊。在工作和生活方面，雖然我們之間有職位的差異，但我們在人格上都是平等的。在員工面前，他只是壹個領導，沒有什麽大的榮耀和驕傲。平時多和員工交流，因為員工的積極性越好，工作就會做得越好，妳也會獲得更多的尊重，樹立開明的形象。傾聽員工提出的建議，可以更好地體會大家的心情，了解工作中的情況，為準確反饋和調整管理方法提供詳細的依據。在安排工作任務的時候，會很容易讓各項工作更好的落實。
第二，如何提高加油站的銷量。銷量是企業的命脈。
作為中石化的窗口單位，加油站的銷量直接影響著我們企業的興衰。所以我們必須想辦法增加我們電視臺的銷售。
1，保障環境，衛生，服務質量。建立衛生責任制，制定明確的標準和獎懲制度。建立三級檢查機制:責任員工自檢、班長逐項檢查、站長抽查。對於主要部位、容易出現問題的部位或重點部位，可以隨機進行抽查。建立員工服務評價體系，與客戶互動，受執行站長與班長監督。
2.建立客戶檔案。進行客戶調查，深入研究當地石油市場的客戶特點，對市場進行理性分析。穩定現有客戶，善於尋找新客戶和大客戶。經常與客戶溝通，增進了解，增進友誼，鞏固合作。根據客戶的需求不斷調整銷售方向。比如中鐵十二局的壹個施工隊，用油量很大。因為我經常和它的組長溝通，我知道施工隊提前需要20號柴油，但是其他客戶不需要20號柴油。由於它的消耗量沒有達到專門為它調整的數量，我向隊長建議，讓他帶其他施工隊來我們站加油，這樣我們可以提前把專門為他們準備的壹輛坦克換成20號。最終達成協議，使我們站的銷售額增加了20%。
3.發揮中國石化的品牌優勢。積極發展非油品業務，加油員向客戶推廣非油品，我站油品業務帶動客戶前來便利店消費。
第三，如何做好加油站的安全管理。
建立健全安全組織，加強班組安全管理。各隊應設壹名安全員，負責監督檢查檢查站的安全管理措施，並建立嚴格的安全崗位責任制。做好消防安全設施的日常維護，完成安全日常記錄，建立健全安全臺帳。在規範加油站安全防範措施並落實的基礎上，要加強加油站安全管理措施的宣傳，嚴禁在加油站從事可能引起火花的作業。要定期開展多種形式的安全檢查，對查出的問題進行排隊，落實責任，限期整改。
總之，易燃易爆加油站的高危特性決定了我們必須高度重視加油站的安全建設和安全管理，否則，再好的經濟效益也是徒勞的。
作為壹個加油站的管理者，我覺得自己還有很多需要學習和提高的地方。我幹了幾十年，早已把加油站的明天當成了自己的事業，為我們企業明天的輝煌而努力。
加油站站長工作總結臨近第三年末，回顧壹年的工作歷程，不禁感到無限欣慰。作為該市第壹家加油站，我們今年取得了令人驕傲的成績。但這次演出得益於上級領導的正確指導和幫助，也離不開全站工作人員的無私奉獻和全力支持。這壹年，面對石油市場需求不穩定、競爭激烈的復雜市場環境，作為站長，我帶領全站員工緊緊圍繞公司“安全服務、增加銷售”的工作目標，狠抓規範管理，抓住市場機遇，精益求精，迎難而上，積極主動、創造性地開展工作，取得了良好的經營業績，經受住了嚴峻的市場考驗。
第壹，加強學習，提高專業素質
作為壹名加油站管理者，我深深地意識到，自己的思維和專業素質代表著整個加油站的形象和發展。因此，我認真學習《建標站要求》、《加油站管理規範》、《六條禁令》、《石油職工廉潔自律手冊》等規章制度，不斷提高自身素質和文化素養，熟練掌握操作技能，堅持做學習筆記。在日常工作中，組織員工學習業務知識，培訓員工技能，定期考核，使每個員工都能成為壹名合格的員工，為全年各項工作取得好成績打下堅實的基礎。
第二，集中力量做好標準化服務。
1，搞好安全教育，促進安全管理。如果加油站員工安全意識不強，操作不正確，可能會有危險。因此，我在平時的管理中非常重視安全工作。第壹，我要提高員工的安全意識，經常互相提醒，每月定期開展消防演練培訓教育活動。二是每個員工都要時刻保持警惕，防止車輛熄火加油，防止客戶在站內使用手機和塑料桶加油；第三，在檢查中要做到定期檢查維護，杜絕隱患，及時處理加油機和加油槍的泄漏。壹定要重視設備的維護、保養、維修和檢測，做好每壹項安全工作。日、周、月檢查不走過場，不留死角。及時開展隱患治理，完善應急預案，組織員工進行預案推演，提高員工安全防範能力和突發事件處置能力，確保企業財產和員工生命安全。
2.采取靈活措施，確保優質服務。我接任站長以來，牢牢把握優質服務的主脈，在標準化服務上下功夫，努力爭取更多的客戶。從站長到工作人員，都要求熟練掌握加油“八步法”，把“六”技能作為值班員工必備的武器。要求員工對每壹位來站的客戶都要打招呼，走壹走，發壹發，服務要熱情周到，對有困難的客戶壹定要主動幫助。
第三，多措並舉擴大銷售。
銷量是壹個公司生存和發展的生命線。只有不斷擴大銷量，才能保證加油站的長壽。在這壹年中，我與該網站的領導小組和員工進行了討論，動員員工想辦法增加銷售額。在管理模式上，要求團隊人員鞏固來站加油的客戶，通過社會關系尋找附近的客戶，站長和領班負責尋找小配送客戶。成績是令人滿意的，城市汽車公司用油相繼被查獲，保證了每月少量發放油品的任務，彌補了零售總額的不足。通過大力宣傳，用心服務，在售後服務、價格、質量上找到突破口。努力擴大銷售。
第四，改善服務，做好非油銷售。
對於非油品，我們較早走出了“加油站賣飲料、副食等商品對成品油銷售影響不大”的誤區，認識到非油品業務的發展可以極大地促進我們的成品油銷售。顧客購買商品，大多會加油，加油的同時也會購買商品，這是相輔相成的。某種程度上也是壹種便民服務措施，非油品吸引的客戶為加油站聚集了人氣。實踐證明，這個決定是正確的。自從我今年開始做非油生意以來，我們站已經實現了壹萬元的銷售額。實現了油品和非油品的雙贏目標。
第五，總結不足，探索新的方向。
成績不能代表壹切。總結壹年的實際工作，還有很多不足需要改進和完善。比如:
1.管理有待細化，各種文字填寫不及時、不完整。
2.勞動力需要更加穩定，這給服務工作帶來了壹些負面影響。
3.員工的標準化服務意識有待提高。
4、設施、設備的維護和保養工作仍不到位。
總之，在壹年的工作歷程中，我和我的團隊用辛勤的汗水收獲了成功的喜悅，用無私的奉獻打造了加油站的品牌。在今後的工作中，我將繼續帶領員工深入開展各項創建活動，秉承集團公司“誠信、創新、業績、和諧”的核心管理理念，以銳意進取的精神、昂揚向上的風貌和務實的工作作風，用熱情和奉獻續寫輝煌歷史，創造美好明天！
加油站站長工作總結4。我覺得我們在日常工作中有值得肯定和改進的地方。今天我來說說我們的不足。對於我們能夠及時解決的問題，我們應該做到以下幾點:
1，加大力度落實工作。加油站可以進壹步加大落實工作力度，以“敢為人先”的精神，創造性地貫徹落實上級黨委、上級公司和本單位的決策部署。進壹步完善分工落實責任制，逢會必談、事事必查，使各項工作得到有效落實。
2、結合網絡拓展和市場營銷，充分調動銷售人員的積極性，解決績效考核問題。根據分級管理的原則，制定了加油員考核辦法，充分調動了員工的積極性和創造性。
3.狠抓質量管理。從制度、機制、教育、誠信、自律、約束等方面做好質量控制工作，要抓好三項制度的落實:掛鉤考核，對加油站業主實行“預付款”和“風險金抵押”，同時加強計量檢測儀器的投入和技術人員的培訓。
4.完善人員管理，嚴格定崗定編，切實落實中層管理人員退出機制，減少富余人員，增強企業活力。
5.利用“中秋”、“十壹”、“春節”等各種節日，組織小型多樣的文體活動，為豐富員工生活、構建和諧企業營造健康、活潑、積極的工作氛圍。
6.加強員工培訓。抓好各崗位員工的技能培訓，壹方面可以送員工輪流參加上級培訓班，開闊視野，解放思想。另壹方面，也可以加大培訓力度，舉辦為期壹周的培訓班，迅速提高了員工的理論知識和操作技能，普遍提高了員工的素質和工作積極性，顯著增強了企業的核心競爭力和凝聚力。
隨著作息時間的修改，公司領導及時考慮解決賈遠同誌的午餐問題，改革食堂管理方式，提高飯菜質量，為辦公室人員提高工作質量提供了物質保障。
7.為了抓住典型，我們需要用黨員的先進性教育每個人。要及時總結公司優秀員工的先進事跡，廣泛推廣。
對於通過努力在不久的將來能夠解決的問題，我們應該做到以下幾點:
1，著力打造學習型團隊。要制定公司中心組學習制度和考勤制度，每季度安排壹次專題學習，重要文件隨時組織學習。同時，要抓好領導班子成員的單項學習，不斷豐富學習內容，增強政治理論學習、科學文化知識和管理工作相結合的實效性。
2、堅持召開年度民主會議，積極開展批評與自我批評，營造民主和諧的氛圍，互相溝通，增進團結，做到* * *知、* *同提高。
3.在提高工作效率上，要加強考核，通過加油站之間的相互考核和領導對部門的考核，可以促進員工作用的有效發揮，提高工作效率。
4.對新任命的中層管理者進行跟蹤調查，可以加強對其工作過程的了解。
5.員工培訓應包括大學生教育。
6.重視加油站的安全工作，重新制定改造方案，保證工作的正常進行。
要堅持不懈的努力，重視需要長期應對的事情，不斷提出更高的要求，保證公司的整體進步。
我公司要在上級黨委和省公司的正確領導下，緊緊圍繞企業的中心工作，以保持員工先進性活動為契機，以提高員工素質、加強基層建設、服務人民、推動各項工作為目標，深化黨組織建設和員工管理， 充分發揮黨組織的政治核心作用和黨員的先鋒模範作用，進壹步提高職工整體素質，增強企業核心競爭力，為全市經濟建設的跨越式發展做出更大貢獻。
回顧下半年的工作，我們圓滿完成了年初的工作目標，取得了壹些成績，但成績的取得應該歸功於全體同誌的共同努力。在今後的工作中，我將認真總結經驗，發揚成績，克服不足，以飽滿的工作熱情團結公司全體員工，開拓進取，攻堅克難，為推動公司業績做出新的貢獻。
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