劉雲峰成立BCE研究中心，推動與美國客戶體驗協會的深度合作。結合中國企業的客戶管理實踐，共同提出了完整的符合中國市場和客戶特點的中國最佳客戶體驗理論體系，創新性地提出了RIEA，針對國內不同類型的行業和企業開發了最佳客戶體驗解決方案，成功幫助中國國內企業提升客戶洞察、認知、體驗優化和優化。
憑借劉雲峰在管理咨詢領域的實踐經驗，劉雲峰定義了現代企業管理的四個核心部分，即戰略與規劃、運營優化、人力資源和企業文化。進壹步延伸到內部能力評估、流程優化、整合營銷、人才規劃、績效薪酬、高績效團隊、員工滿意度提升等16咨詢模塊，幫助中國企業全面提升管理水平。
劉雲峰通過與美國專業商業協會建立戰略合作關系，首次將專業商業的概念引入中國，將專業商業的概念系統化、指數化，科學界定專業商業的內涵，建立壹套適合中國專業精英和企業需求的專業商業能力評價和提升體系，致力於提升國內專業人士和大學生的職場意識，建立良好的職業心理，提升和完善職業人格，建立和優化全面、可持續的職業能力。