1.用戶運營:圍繞用戶和人工作。用戶運營需要貼近用戶，團結用戶，引導用戶使用妳的產品功能，並與之建立社群。這些都是用戶運營的工作，尤其是社區工作，可以帶來口碑傳播和用戶凝聚力，是用戶運營的重點。
2.內容運營:創建、組織和發布內容。內容運營不僅需要自己創造內容的能力，比如寫壹篇社區帖子、原創文章，知乎回答，還需要調動用戶產生內容、篩選優質內容的能力。偉大的內容運營，看壹眼用戶寫的文章，就能知道這個內容是否能受歡迎，這就是對內容的敏感。更牛逼的內容運營，絕不是自己做內容，而是利用機制眾包內容。
3.社群運營:知乎是壹個非常典型的社群，誌趣相投的人會把社群變成網絡中的家。社區運營人員需要在社區裏做主題活動，投票，討論，制定壹些社區規則。簡而言之，目的就是讓社群活躍起來。妳可以理解為社區就是城市。作為壹個城市的管理者，妳希望妳的城市越來越強大。
4.市場運營:工作的目的是獲取流量。有人會問，運營工作中市場方向和營銷有什麽區別？簡單來說，在運營中，趕集網會更傾向於通過與用戶的溝通來帶來流量。在營銷上，會相對更傾向於通過壹個內容來獲取這個流量。不同的是，市場工作就像投彈手，不壹定直接接觸用戶。行動是敢死隊，深入敵後，直接接觸人。
5.業務操作:工作內容是對外合作。聯系媒體，用同類產品交換數量，合作活動，都是商業運作。簡而言之，獲得壹個合作，獲得壹個B端機構，就意味著獲得了機構背後的壹個用戶。
6.產品運營:為了做好產品，需要做壹個用戶調查，做這個用戶反饋，觀察用戶的行為流程。這些都是產品運營的工作。目的是通過與用戶的交流和用戶行為的反饋來調整產品。