這是壹個非常直接的問題,但在汽車銷售中,銷售人員決不能簡單地回答要花多少錢才能完成。銷售員的回答:“您好,先生/女士,我們這款車的價格定位比較人性化,是根據客戶的實際情況來配置的,所以價格會有所不同。”然後根據客戶的情況給出不同配置的報價,不要壹開始就給客戶報最低價。因為妳報了低價之後,即使配置再好,客戶也不願意出高價。
問題2:能打多少折?
這個問題壹定不能壹下子表現出公司給的低價。汽車銷售的技巧之壹就是和客戶磨嘴皮子。銷售人員可以告訴客戶,我們的價格很優惠,這個價格有很多優惠和贈品。銷售價格直接關系到公司和個人的傭金收入。送禮物比輕易送給客戶好。
問題3:還有什麽禮物?
做汽車銷售的人都知道,公司有很多附送產品要給客戶,但不是隨便給的。在能說服客戶的情況下盡量不要額外送禮物,因為禮物也是要花錢的,送禮物相當於減少妳的提成。在汽車銷售中,妳可以告訴客戶:我們給了妳很多禮物,如果按這個價格送,我們就虧了,很難向公司解釋。遇到堅持要送東西的客戶,壹定要告訴客戶,是我幫妳向上級申請的,讓客戶覺得這個禮物真的很值錢,是妳幫了他。
問題4:為什麽比網上價格貴那麽多?
這個問題在汽車銷售話術中是壹個很好回答的問題,汽車銷售員在回答時首先要肯定客戶。可以說:嗯,我們的價格比網上高壹點,但是妳也知道網上的東西都是虛擬的,妳也不敢直接在網上買車吧?而且我們這個價格的配置和服務網上是沒有的,所以這個價格這個配置和售後服務也不貴。
問題5:這輛車的最低價格是多少?
客戶談這個,說明他是真的想買這輛車,汽車銷售談就是不能讓客戶高興。我們應該向客戶解釋這個價格的優勢。如果客戶堅持買哪個價位的,可以在附加贈品和售後服務中降低。
問題6:汽車什麽時候可以降價?
此時客戶處於觀望階段,即確實想要這輛車但只是覺得價格不合適。銷售人員壹定不能只是回到客戶的時間或者在不知情的情況下完成,而是抓住他想要這輛車的優勢,再次攻擊客戶。在汽車銷售上,可以說這款車在市場上很受歡迎,近期很難降價。況且我們在這個價格的基礎上額外贈送的禮品相當於減了不少。
問題7:我要不要回去想壹想?
聰明的汽車銷售人員知道,客戶是在向銷售人員暗示他想要這輛車,銷售人員壹定不能讓客戶就這樣走了。汽車銷售技巧可以抓住客戶的心理:“妳還有其他顧慮嗎?”我可以幫妳回答任何問題。"
幫助客戶從客戶的角度分析,打消他所有的顧慮。
如果妳能很好很真誠的服務客戶,妳就能在交易中贏得第壹步,在客戶面前獲得好印象,這也是汽車銷售人員應該掌握的最基本的銷售技巧。