個人工作總結材料範文1
時光飛逝，時光像流水壹樣從我指尖溜走。不經意間，我已經在_ _工作了壹年，這是我人生中寶貴的經歷；也是我人生中最美好的回憶；這是我人生的轉折點。這壹年，在各級領導的帶領和培養下，在同事們的關心和幫助下，我在思想上、工作上、學習上都有了壹定的進步，個人素質也有了壹定程度的提高。在敬畏_ _ _的同時，也很慶幸自己是_ _ _的壹員。我將今年的工作總結如下:
第壹，要求運河這麽清，因為源頭有活水。
壹年的工作經歷讓我深深體會到，學無止境。為了適應時代的變化，我會堅持不懈地學習各方面的知識，從思想、專業能力、文化等方面獲取新鮮的“源頭活水”。只有這樣，我才能不斷進步，保持清泉。
1.思想上，我按照“解放思想、實事求是、創先爭優”的總要求，學習黨的十九大精神，樹立正確的價值觀和人生觀，用先進思想武裝自己，認真學習工作會議精神，不斷提高政治理論素質，適應社會經濟發展的客觀要求。
2.在工作中，我總是保持積極的心態，努力工作。我在生活中總是保持壹顆積極向上的心。嚴格遵守銀行的規章制度，按時上下班，有事請假，不在公共場所吸煙、喧嘩，註意提高自己的職業素質。
第二，立足自身進取，努力澆灌_ _花。
在這壹年中，我熱愛我的工作，我能夠認真對待每壹項任務，並在工作中靈活反映國家的金融政策。認真遵守各項規章制度，能夠及時完成領導交給的任務，積極開展工作。
1，團結守紀律，盡最大努力提高經營效率。
壹年來，我團結同事，服從領導安排，積極做好本職工作。
2.強化會計意識，充分發揮會計職能。
這壹年，通過學習，我了解到會計是行使_ _職能的重要工具和手段，兼具核算和管理職能。工作期間，我嚴格遵守會計制度和會計準則，認真執行財經紀律。通過參加銀行提供的各種培訓和同事的幫助，我已經能夠獨立進行會計核算。
第三，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。
在_ _實習的壹年，是不斷學習和充實的壹年，也是積極探索和逐步成長的壹年。感謝各位領導和同事給我在_ _工作的機會。但我知道自己還是有經驗不足、綜合考慮不夠等缺點。今後，我將在不斷鞏固專業技能的前提下，不斷加強學習能力，提高專業素質和技能，迎接新時代的提升。我會努力克服自己的缺點，努力學習，提高素質，積極探索，履行職責，服從領導。當好員工助手，與全體員工齊心協力，團結壹致，為來年我們經營效益的提高和各項目標任務的完成做出應有的貢獻。
個人工作總結材料範文2
為充分發揮效能監察作為提高企業經濟效益重要手段的作用，促進西固熱電公司“效益年”目標任務的實現，提高職業經理人的制度執行力，我們於4月份啟動了物資采購和項目管理專項效能監察工作。工作總結如下:
壹、工作準備
我們認真制定了物資采購和項目管理專項效能監察實施方案，明確了效能監察的工作目的、工作方法和工作步驟，並分階段組織實施:工作目的:大力推進物資采購“陽光工程”，堵塞漏洞，降低采購成本，杜絕違紀違法行為，提高公司經濟效益。工作方法:通過建立健全物資采購規章制度，規範物資采購招標程序。步驟:4月3日-4月30日為學習宣傳階段；5月1-5月31為自查階段；6月1-8月15為考察階段；8月16-8月31為整改階段；9月1-9月15是總結提升階段。
二、自我檢查:
物資供應部、設備部等職能部門在自查階段可以認真按照實施方案的要求，組織部門人員進行專題學習。根據集團公司和大唐甘肅公司的規定，對相關制度進行了梳理和比較。各部門應結合公司實際情況進行修訂，及時完善制度執行中的漏洞和不足；能認真執行物資采購的流程管理，建立質量可靠、服務及時的供應商團隊信息庫，與各類供應商簽訂廉政合同。以上各部門將按時將自查報告上報效能監察辦公室。
三、檢查情況:
自查結束後，監察稽核部會同相關部門對物資采購管理進行了檢查。
1.首先，檢查系統基礎。查閱了2006年物資部裝備司材料設備采購基本資料。檢查投標、談判中的各類程序性資料、完整性保證書、評分表等相關資料是否齊全、規範。經檢查，各類資料規範完整，符合要求。
2.檢查執行程序和系統的標準化。根據大唐甘肅公司文件要求，30萬元以上需招標或授權大唐甘肅公司組織招標，30萬元以下可由我公司組織招標。監察審計部對公司各類項目招標全過程進行監督。通過檢查，職能部門可以按要求落實各項制度，按程序開展工作。
3.我們對集體協商項目的實施情況進行了抽查。通過抽查，程序執行情況良好，但也發現了壹些不足之處。比如原水管道閥門更換工程中購買的金屬硬密封蝶閥，當時正處於全公司的聯修階段，工期緊，任務重，分離所需時間緊迫。物資部根據調度處理，但沒有根據公司集體商務談判制度進行投標談判。之後，物資供應部及時完成了相關的招標談判程序。
4.檢查材料管理制度的執行情況。我們檢查設備材料采購相關管理制度的建立和完善情況，檢查管理制度是否完善，檢查合同是否規範，相關工作人員是否有不誠信行為。
經統計分析，6月5438+0至6月5438+00，設備材料招標及商務談判47次，簽訂合同47份，為公司節約采購費用1597600元。設備大修和技術改造招標和商務談判58次，簽訂合同58份，為公司節約資金74.5萬元。
四。監控建議:
1.物資供應部門要規範和落實《談判集體業務談判實施細則》，采購金額較小的物資必須按有關規定執行。
2、把學習掌握管理制度作為提高執行力的前提，認真組織本部門員工學習相關管理制度，確保工作的制度化、規範化。
3、進壹步完善緊急工作程序，加強對公司物資采購招標管理制度的學習，提高嚴格遵循制度的認識和自覺性。不斷加強部門人員廉政建設，嚴防和杜絕不正當交易行為的發生。
動詞 （verb的縮寫）整改
在效能監督檢查組的監督下，各職能部門對意見和存在的問題進行了認真整改。
1.物資供應部和設備部認真組織部門人員學習相關管理制度，不斷提高管理人員制度的執行力。
2.物資供應部和設備部對部門相關管理制度進行了梳理，制定和修訂了部分管理制度。物資供應部修訂完善了10相關管理制度和部門各崗位15工作標準，設備部修訂完善了電力生產承包項目管理制度。
3.通過制度建設的不斷完善和管理人員工作程序的不斷規範，堵塞了管理中的漏洞，提高了管理人員嚴格執行設備材料采購管理制度的自覺性，防止和杜絕了不正當交易行為的發生。
個人工作總結材料範文3
時光飛逝。轉眼間，我已經在公司工作近壹年了。作為公司的文員，我學到了很多，也認識到了自己的很多不足。過去壹年的工作總結如下:
壹.自我理解
前臺是公司對外形象的窗口，壹言壹行都代表著公司。接待公司來訪的客人要有禮貌的打招呼，接電話時要和藹。他們應該對日常工作認真仔細，在工作中學習，在學習中進步，這樣會受益匪淺。
二、考勤工作
任職期間，他還擔任公司的考勤抽查和統計工作。統計考勤時，要嚴格執行考勤制度，不要徇私舞弊。嚴格維護公司制定的規章制度。
第三，采購管理
認真做好辦公用品的出入庫工作，按照辦公用品的種類分類擺放，消除倉庫雜亂的局面。不僅改善了辦公用品的存放環境，也為後續的庫存統計奠定了基礎。保持庫容和外觀整潔已經成為倉庫管理的壹項長期的基礎工作。
第四，存在的不足
1.由於剛接手工作不到壹年，很多地方還不夠了解，需要繼續努力。
2、處理緊急事務時，不夠冷靜；
3、待人接物時，態度不夠熱情。
動詞 （verb的縮寫）自我總結
今年的工作問題很多。要善於發現問題，抓住問題，第壹時間解決問題，提高工作能力。這也需要我不斷學習和提高。爭取在接下來的壹年裏改進自己的不足，把工作做得更好更專業！
不及物動詞工作面
1，不斷加強學習，增強對自身工作的認識，創新工作方法，提高工作效率，更好的完成各項任務。
2，繼續增加與人打交道的知識，糾正過去遇到緊急事務時的不冷靜。
3.嚴格監督員工外出登記，做好考勤月報的統計工作。
4.做好貨物出入庫的管理流程，避免資金流失。
5.承辦上級領導臨時交辦的其他事項。
個人工作總結材料範文4
1.前臺接待的日常工作描述
(1)保持每輛展車整潔，負責公司前臺大堂的衛生清潔和桌椅擺放，保持整潔。
(2)負責前臺電話的接聽和轉接，做好電話咨詢工作，接待咨詢大運會模特的客戶，記錄客戶相關信息並按區域分類，對重要事項認真記錄並向相關人員傳達，不得遺漏或延誤。
(3)負責來訪客戶的接待、基礎咨詢和介紹，嚴格執行公司接待服務規範，保持良好的禮儀。
(4)帶領客戶辦理分期車輛的首付、交付、開票、購置費申請表、車門噴塗等相關工作。
(5)負責分階段客戶與財務、安全、證照手續的交接和協調。
2.前臺接待的收獲和體會
對來訪接待公司的客人要禮貌問候，接轉電話態度要和藹，認真處理辦公樓的日常事務，虛心誠懇對待同事，讓我在工作中壹點壹滴地學習，學習上不斷進步，受益匪淺。
3、作品的不足之處
由於專業知識不太專業和廣泛，服務細節欠缺，因為客戶聯系時，有時無法提供他們需要的服務，甚至讓客戶產生不信任感。
4.工作面
(1)要繼續加強專業知識培訓，提高專業能力，強化技術水平。
(2)要強化業務流程，為客戶著想，為客戶提供實實在在的服務，讓我們的服務讓客戶更滿意。
(3)保持與各部門、各崗位的順暢銜接，確保工作的順利交接。
5.摘要
雖然前臺接待的工作有時候很瑣碎，但是每件事都要認真做。所以我會用心去做每壹件事。感謝部門領導的指導和公司給的機會，我會在今後的日子裏加強學習，努力工作！
個人工作總結材料範文5
加入房地產公司已經壹年了，也有了很大的進步，不僅在業務上，在很多實際問題上也有了很大的進步。比如為人處事的原則，處理問題的能力，與同事和客戶的關系。我在這些方面都取得了很大的進步。我感覺我真的沒有做錯選擇去房地產公司工作。能進入壹個適合自己的行業和公司，我覺得很幸運。20- 2008年過去了，我來總結壹下過去壹年的工作:
壹、業務能力
1，進入壹個行業，了解行業知識，熟悉運營流程，建立自己的客戶關系。在實際工作中，我也學會了如何識別和跟蹤客戶，了解不同客戶的不同需求。
2.對市場的理解。不僅要了解目標市場，還要了解競爭對手。妳絕不能坐以待斃，看著天空，不知道世界上正在發生什麽。因為世界上不變的是“變”，要根據市場的變化制定相應的策略，才能在激烈的競爭中取勝。要不斷學習、積累，了解行業趨勢和價格波動。了解競爭對手的戶型和價格信息後，就可以突出自己樓盤的優勢了。
3、處理好與客戶的關系，與客戶建立良好的關系。因為同壹個客戶可能會收到很多戶型和戶型價格，如果關系好，客戶會主動告訴競爭對手的價格信息和戶型的特點。在這個過程中，要充分利用自己的優勢和房產的特點，分析對方的價格，強調自己的優勢，進壹步促成交易。
第二，個人素質和能力
1，誠信。做生意最怕“-生意”，所以客戶喜歡和老實人交朋友，做生意。銷售也是如此。在與人交往的過程中，要表現出真誠。在與客戶溝通的過程中，只有誠實才能獲得信任。
2.熱情。只要對事業有熱情，就可以專心投入精力，尤其是房地產銷售，因為銷售是壹個漫長的銷售過程。
3.耐心。在房地產銷售中，壹個新客戶的成交時間壹般是壹周或壹個月甚至更長。所以不管是上門客戶還是電話客戶，或者是老客戶帶來的新客戶，總的來說訪客很多，但是完成交易的客戶並不多。我們可能會花很多時間做“無用功”。但是妳必須有耐心。潛在客戶很多，要成為真正的客戶還需要很長時間，所以壹定要有耐心才能做得更好。只要有意向客戶，就要厚著臉皮把他留住，總有壹天會有意想不到的收獲。不用說，對成交的客戶來說是最重要的。妳需要時不時地問壹問是否需要幫助，保持良好的關系。在這個漫長的過程中，當妳沒有成交，同事成交的時候，妳壹定要有耐心。風雨過後，必有彩虹。
4.自信。這壹點非常重要。妳抓住他，總有壹天會有意想不到的收獲。不用說，對成交的客戶來說是最重要的。妳需要時不時地問壹問是否需要幫助，保持良好的關系。
5.勤奮團結互助。壹個人的力量在整個工作中是很小的，只有團結壹致，精心配合，才能保證交易的順利完成。
6.小心謹慎做事。只有這樣，我們自己才能避免犯錯，才能從心底清楚地認識到，任何人都可能犯錯，客戶不是神，甚至客戶在某些方面可能還不如我們。這樣才能更加認真的工作，仔細的核對資料，及時的發現和減少錯誤的發生。犯錯和返工是浪費時間和浪費。
7.進壹步規範自己的工作流程，在新的壹年裏避免壹些低級錯誤，減少迷茫，養成良好的工作習慣。加強工作的計劃性，避免忘記自己該做的事情，減少忘事現象。
世界上沒有十全十美的事情，每個人都有他的優點和缺點。壹旦工作多了，工作多了就容易吵，或者不會花時間檢查，也很粗心。
我想我以後會在以下幾個方面繼續努力。首先，我會花時間學習壹些關於房地產銷售的專業知識。作為壹個銷售人員，如果客戶問壹些關於產品的專業問題，如果他不了解，他很可能會失去這個客戶。所以，要想抓住每壹個潛在客戶，就必須對自己銷售的樓盤非常熟悉，要做到無所不知，才能專業的回答客戶的問題。其次，經理之前也說過，作為壹名合格的銷售人員，如果真的想讓自己有成就感，就必須做出成績，所以我以後會朝這個方向努力。