新員工四步培訓,新員工培訓的主要目的是讓員工快速適應工作環境,減少工作中出現的失誤,提高效率;同時,讓新員工盡快融入企業文化,增強對公司的認知。接下來,我給大家介紹壹下新員工培訓的四個步驟。
新員工培訓四步曲1第壹步:新員工入職必備的五種心態。
1,積極主動的態度:積極主動不僅僅是指壹個人的態度,更意味著對自己的人生負責。
用心做好每壹件事:這是員工應有的職業道德。壹個積極主動的員工會把所有的心思都投入到工作中。他只有努力,才能得到好的質量和效果,才能對得起客戶,對得起公司。在工作中,他要牢記“不做就做好”。會給公司和老板帶來最大化的收益。所以,在每壹個公司,用心工作的員工都是老板青睞的。
不受外界影響:感覺社會氣象不會影響我,不會被人和事控制。
進取:要不斷錘煉自己,提升自己。他們經常能在工作中發現問題,並通過仔細研究找到解決問題的最佳方法。能夠像老板壹樣對待自己的工作。
2、責任感:
責任感是明確知道什麽是責任,自覺、認真履行社會責任和參與社會活動,並將責任轉化為行動的心理特征。有責任心,無論工作有多危險,都能降低風險;沒有責任感,再安全的崗位也會有危險。責任心強,無論多大的困難都能克服;責任心差,小問題也能釀成大禍。責任是自我發展的機會,是自我發展的手段,是我們發展自己必須要做的事情。讓我們傾聽責任的召喚,珍惜每壹份責任。
3.感恩:帶著感恩的心去工作。
用感恩的心對待工作,是壹個人、壹個團隊、壹個單位成功的基石。從某種意義上說,感恩是平庸和優秀的分水嶺。讓感恩改變思維和命運的慣性,讓內心充滿溫暖和陽光。把全部的熱情投入到工作中,把無限的激情投入到工作中,讓妳在工作中擁有無限的創造力,感受到壹種巨大而真實的成就感,感受到優秀的工作帶來的快樂。
4.自我認知和學習:
自我意識,也叫自我意識,或自我認知,是個體對自己的認識和了解,包括自我觀察和自我評價。自我觀察是指對自己的感知、思維和意圖的覺察;自我評價是指對自己的思想、期望、行為和人格特征的判斷和評價,是自我調節的重要條件。壹個人如果不能正確認識自己,看不到自己的缺點,處處自卑,就會自卑,失去信心,做事畏縮不前...相反,壹個人如果高估了自己,就會驕傲自大,盲目樂觀,導致工作失誤。因此,正確認識自己,實事求是地評價自己,是自我調節和人格完善的重要前提。只有正確的自我認知,才能選擇自己的職業規劃,走出成長的誤區。
5.把握角色定位:
在壹個企業裏,每個人的分工不同,每個人的職責也不同。就像“胃”和“四肢”壹樣,各有各的任務和個人責任。“四肢”不能要求“胃”做不在他職責範圍內的事情。就是知道自己在哪裏,站在自己的位置上,在這個位置上說自己該說的話,在這個位置上做自己該做的事。只有每個崗位上的人各司其職,壹個整體才能有機地運轉,每個人的利益才能從整體的運轉中獲得。主管在自己的職責中認識到管理的專業性。中層管理只在老板授權的範圍內管理自己的部門。在分工的基礎上,各部門相互配合,為老板做好工作,提高整個組織的效率和生產力。壹個公司有很多監事,每個監事負責壹項管理事務,所以在公司裏,妳和其他監事的權利義務是壹樣的。妳們在管理內部事務上相互獨立,但在整個公司的框架內協調工作。
第二步:新員工的行為準則
1,接電話的禮儀和流程
2.男女職業裝必備
3.商務場合的各種禮儀:介紹、握手、入座等禮儀。
4.商務宴請中的禮儀:點菜、敬酒、告辭的禮儀。
第三步:新員工應該掌握的職場技能。
1.工作場所的溝通與合作:有效溝通的方法和原則。
2、明確工作職責,學會適應環境:如何與不同性格特征的人共事?
第四步:新員工的自我管理和晉升
1,塑造個人職業品牌:設定目標,激情工作。
2.目標管理:制定SMART+C目標原則/目標管理工作流程。
3.高效執行:影響執行的關鍵因素/高效執行的結果導向準則。
首先,新員工的入職培訓與員工的崗位和企業的情況有關。不同的行業和企業崗位不同,培訓內容和流程也不同。我們是壹家面向銷售的公司。公司* * *有120多名員工,其中80%是銷售人員,每年的2月和3月是我們的招聘季。因此,新員工的入職培訓是關鍵。我們現在做的是這樣的:首先,劃分新員工的崗位。通常我們會分為銷售崗和職能崗,銷售崗又分為面銷和電話銷售。整個培訓分為兩個部分:
第壹部分是企業簡介。這次培訓的主要內容是企業的情況,包括架構、部門負責人、薪酬制度、考核制度、晉升制度等。
第二部分是行業概況和前景。因為公司從事的是壹個特殊的行業,我們會對所有新員工普及壹些行業的基礎知識,引起大家對行業的興趣和信心。
以上兩部分培訓的目的是增加大家對公司的認同和好感,因為只有認可和喜歡壹個公司,人們才能激發積極性。企業介紹的培訓是人力資源經理做的,行業簡介的介紹是我們市場部經理和培訓講師做的。培訓方式為講座、提問、團隊遊戲。
第三部分是企業文化的培訓。企業文化培訓是關於公司的理念、使命、願景、經營宗旨、服務宗旨、用人理念等方面的培訓,俗話說,不是壹家人,不是壹進家門。這方面的培訓壹方面是選拔與企業價值觀壹致的員工,另壹方面也是告知大家公司的壹些軟要求。文化的東西有時候比制度更有約束力。本次培訓主要分享案例,基本都是公司的真實故事,給新員工做個榜樣,給他們壹個上進的動力。培訓師是人力資源經理或總經理。
培訓的第四部分將被分開。如果我們是電話營銷的員工,我們會有電話營銷相關的專業培訓,包括電話營銷模式的演變、工作流程、技巧、常見問題等。本次培訓是理論和實踐相結合,半天理論,半天上線實踐。培訓師是部門經理或主管。如果是面對面銷售人員,我們有面對面銷售技巧、流程、要求等與實際工作密切相關的方面的培訓。職能部門。員工正在接受工作職責和工作要求方面的培訓。
從第四部分開始,我們的專業培訓通常是1課時到6課時,根據崗位不同。1課時2小時。
第四部分做完,我們會有第五部分:專業培訓,包括禮儀,專業的工作方法,如何盡快達到妳的工作,等等,給新人壹些方法。通常兩個課時。