產品經理是企業中負責產品管理的職位。產品經理負責根據用戶的需求,調查確定開發什麽產品,選擇什麽技術和商業模式。並推動相應產品的開發組織。她或他還應根據產品生命周期協調R&D、營銷和運營,確定並組織實施相應的產品戰略和壹系列其他相關的產品管理活動。
產品經理必備技能
1.壹個成功的產品經理應該有35%的項目管理能力。
在項目管理中,這35%的能力包括團隊合作的能力。壹個好的產品經理首先是壹個成功的項目經理,項目管理的經驗對於產品經理來說非常重要,可以幫助產品經理更好的管理產品。團隊合作的經驗和能力可以讓產品經理在產品團隊中更好的處理團隊內部的人事關系等情況。
2.個人能力占15%。
壹個成功的產品經理應該是壹個成功的領導者,他的個人能力包括他的領導能力,他的生活境遇和能力,他的個人親和力。個人能力可以幫助產品經理更好地管理產品流程。
3.產品經理的業務能力占20%。
產品經理的業務能力包括專業的業務管理技能。
4.產品經理的技術能力占總數的15%。
技術能力是產品經理必備的技能。技術能力可以讓產品經理更好的了解產品的性能和特點,更好的管理產品的團隊。
5.產品經理的溝通和沖突處理能力占總數的15%。
產品經理要領導項目團隊,指導產品從概念設計到市場接受,保證設計、收入、市場份額、利潤目標的實現,解決項目團隊的沖突;同時,產品經理還要管理項目,制定項目計劃和預算,確定和管理參與項目的人員和資源,與職能部門協調,跟蹤相對於項目基線的進度;產品經理還負責與管理層溝通,提供項目進展報告,準備和確定狀態評審點,作為產品的領導者與管理層溝通,為項目團隊成員的工作績效評審提供輸入材料。
壹個成功的產品經理,通常有在壹個或多個職能部門的管理和運營經驗,有管理項目開發的經驗。產品經理可以來自財務、R&等;d .市場等任何部門。產品經理有豐富的項目管理經驗很重要,產品經理最好有項目經理資格證。
產品經理相關事宜
個人修養
產品經理和程序員不壹樣,主要是和人打交道,要組織和處理很多復雜的關系和工作。良好的溝通能力,組織協調能力,資源利用能力,促進和協調各部門的合作有序進行,是壹個產品經理需要的綜合能力。所以做壹個好的產品經理並不容易,多方面的素質培養必不可少。
產品經理要協調好各種關系,包括R&D、測試、文檔、市場、銷售等部門的人,在保證質量的情況下如期推出產品。壹切都是靠人來實現的,要協調的主要是人力資源。絕對不可能因為完成壹個OEM項目而占用所有測試人員的時間。不同部門之間的溝通沒有太大的區別,但是不同部門的領導做事情的方式可能不壹樣。所以壹方面要看對方的配合程度,同時也要學會在合適的時間和合適的人談合適的問題。只有解決問題,事情才能有效地向前發展。尤其是在沒有隸屬關系的情況下,人要做好非常好的互動,能夠非常好的向別人表達自己的想法,說服這些人合作做事。
產品經理的工作相當瑣碎,要處理各種關系和進度,不像其他工作有各自的側重點和專業領域。所以如何在壹天內高效的做事就顯得尤為重要。
圍繞目標市場、市場調研、市場定位、市場細分,綜合考慮產品、價格、渠道、促銷、公關、服務等因素,進行營銷和產品管理,是壹項非常重要的工作。所謂市場感覺,更重要的是如何通過市場現象產生壹些策略,而不是對方降價本身,對方給自己打廣告。所謂戰略,就是從產品定位、用戶定位、價格、競爭對手入手,了解他們的優勢和劣勢,找出機會在哪裏,威脅在哪裏,並加以分析,制定未來的戰略。這些素質不是看市場宣傳報道就能獲得的,而是需要大量的信息反饋分析,靠經驗和感覺。
產品經理作為壹個產品的負責人,壓力是很大的。雖然在壹些公司,產品的成敗和產品經理的收入並沒有必然的聯系,但是如果某些方面考慮不周,做出來的母盤出現了問題,導致整批產品毀於壹旦,給公司帶來了很大的損失,或者因為某些原因,有些人沒有溝通好或者安排好時間,導致出現問題,產品不能如期交付,產品經理仍然覺得是“罪魁禍首”。這些都是壓力。
產品經理需要有獨立解決問題的能力和動力,把產品當成自己的孩子,做事要有熱情和激情。這種熱情決定了他是主動的,而不是被動的,才能不斷提升自己的價值和能力。
技術可以學,但素質很難培養。對於壹個成功的產品經理來說,有些品質是必不可少的。
有這樣壹群人,他們對產品有壹種本能的熱愛,把生活中的壹切都當成產品,對優秀的產品懷有熱愛和尊重。這種熱情是產品經理必備的素質,是他們克服困難、夜以繼日改進產品的動力。這種熱情可以感染團隊成員,激勵每壹個人。
這種特質很容易分辨。妳可以讓候選人談談他喜歡的產品和喜歡的原因,談談不同領域的產品和他討厭的產品,問問對方如果有機會打算如何改進他喜歡的產品。熱情很難偽裝,虛偽做作很容易暴露。
理想的產品經理不壹定來自產品的目標市場(這種情況有利有弊),但他必須融入目標市場。這種特點對於制造大眾產品的高科技企業來說尤其難得。我們傾向於從自己的角度理解用戶和市場。實際上,目標用戶的體驗、喜好、價值觀、感知、包容度、技術理解很可能和我們有很大的不同。
妳可以向候選人詢問產品的目標市場,讓他談談如何設身處地地為對方著想。了解申請人對目標市場的感受,最重要的是看對方是否尊重目標市場並想融入其中,還是有意改變用戶習慣。
同理心對於國際產品和針對特定地區的產品尤為重要。雖然不同文化之間有相似之處,但也有許多不同之處。壹些差異與產品無關,而另壹些則至關重要。應該考察候選人是否對目標市場有足夠的了解,能否區分兩者的不同。
人的智力水平是不可替代的。產品管理需要洞察力和判斷力,所以必須有敏銳的頭腦。勤奮當然是必須的,但僅僅從事這項工作是不夠的。
招聘聰明人是壹件容易的事情,結果很大程度上取決於招聘者的能力和可靠性。俗話說“物以類聚,人以群分”,確實如此。壹種方式是測試考生解決問題的能力。微軟難能可貴的是,深入有效的面試是考察應聘者解決問題的能力。通常,該領域的壹個或多個專家會對壹個問題進行深入調查。面試官並不在乎應聘者是否知道正確答案,而是看重應聘者解決問題的思路和方法(智力勝於知識)。如果考生回答正確,面試官會稍微調整問題,問考生在新的情況下如何應對。重復這個過程,直到考生被迫處理不知道答案的情況,並說出解決方法。
每個團隊角色都有不同的義務和努力。產品經理肩負著產品的前途和命運,肯定不適合急於安逸的人。即使妳掌握了時間管理和產品管理的技巧,產品經理還是要在產品上投入大量的精力。壹個成功的產品經理能有時間享受悠閑的家庭生活嗎?我相信只要我有足夠的經驗,我就能做到。但是,如果妳期望壹周只工作40個小時,下班後就忘了自己的工作,這是不現實的。
壹個成功的產品經理需要付出多大的努力?在這個問題上,我對應聘者壹直很坦誠,產品管理工作永遠無法用時間來衡量,付出也不過分。緊急情況下臨時找來的“消防員”大多不是合適的產品經理。
在漫長的項目周期中,產品經理需要付出的努力和承擔的義務並不是壹成不變的。有些階段相對輕松,有些階段則非常緊張。但是,有能力的產品經理的關註程度和焦慮程度,以及做出努力的熱情是不會改變的。
在所有產品團隊成員中,產品經理最能體現公司和產品的價值觀。通常情況下,產品經理不直接管理團隊成員,不能要求別人執行命令,必須通過行動影響和說服身邊的同事。這種影響是建立在相互信任和尊重的基礎上的,這就要求產品經理是壹個正直的人。
產品經理是產品團隊、銷售團隊和公司高管之間的樞紐,經常要協調處理各種問題,比如提前供貨、滿足大客戶的特殊要求等。產品經理如何處理這些問題,全在同事眼裏。
信任和尊重是需要時間培養的,產品經理只有通過工作展示自己的素質和能力,才能成為真正的團隊領導者。如果產品經理對待同事不真誠,自私自利,壹碗水端平,必然影響整體團結的工作效率。產品經理雖然不必樣樣精通,但要知道每個成員最擅長什麽,尊重每個人發揮工作專長的意願,充分信任每個人。
考察壹個人的正直從來不會比考察他的聰明更容易,考察壹個陌生應聘者的正直更難。對於那些有工作經驗的應聘者,妳可以問問他們如何應對工作中的壓力,多問問他們工作中的細節。
許多人認為經歷能讓人感到自信。如果自信只能靠經驗建立,為什麽很多工作多年的產品經理都沒有自信?相反,剛步入社會的大學畢業生往往充滿自信(雖然這種自信通常源於對自身情況的無知)。
自信是壹種非常重要的品質。公司高管、產品團隊、銷售團隊都需要看到產品經理的自信,確保自己的時間、金錢和努力不會被浪費。自信的人更有說服力,更有可能成為人們願意追隨的領導者。
壹個稱職的產品經理,把自己當成產品的CEO,願意為產品的最終成敗負全責,從不找借口。雖然他知道產品按時成功上市要克服很多困難——開發難、開發時間長、成本高、產品復雜等。,他明白預見和解決這些問題是他的責任。
這並不是說產品經理要畢恭畢敬地做好每壹件事,監督每個人的工作,而是在出現問題的時候要及時承擔責任,在順利的時候要及時給每個人鼓勵。壹個稱職的產品經理知道,雖然產品的實現離不開大家的協助,但是他要對自己的產品創意負責。
掌握壹些重要的技能是打造成功產品的關鍵。我相信,只要妳具備優秀的個人素質,所有的技能都是可以習得的。
很多成功的產品經理都是工程師,因為規劃產品很大程度上取決於對新技術的理解,以及如何應用新技術解決相關問題。
優秀的產品經理不需要自己發明或實現新技術,但必須具備理解和發掘技術應用潛力的能力。
培養理解技術的能力有很多方法,比如參加培訓課程,閱讀相關書籍和文章,咨詢程序員和架構師,參加開發團隊的頭腦風暴。
產品經理應該優先解決重要問題。在開發產品的過程中有很多幹擾。產品經理能否集中精力解決關鍵問題,能否抵制增加功能的沖動,能否不受關鍵人物或重要客戶的影響,取決於產品經理是否有足夠的自律——不僅要遵守公司制度,還要嚴格要求自己。
幾乎所有的產品都有壹些不太重要的功能——這些功能對提高銷量和用戶滿意度沒有任何作用。如果去掉這些功能,產品甚至會因為簡單易用而受到更多用戶的喜愛。
電子郵件、即時通訊和手機的世界充滿了幹擾。妳可能壹大早就來上班,辛苦了壹天,甚至忘了吃飯喝水,直到深夜回家才發現自己最後並沒有完成壹項重要的工作。時間花在“救火”和處理“緊急”事件上。
需要產品經理熟練快速地區分重要任務和緊急任務,合理規劃安排時間。如果產品經理不能把精力集中在真正重要的任務上,那麽產品必然是註定要失敗的。
壹個每周工作70小時,疲憊不堪的產品經理。他們把所有的時間和精力都花在了工作上,體力透支到了極限。對他們來說,最可怕的事實是,他們所做的壹切都是無用的。為此,我有意在培訓課程中加入了時間管理和合理安排工作任務的內容。產品經理的時間應該用來改變現狀,而不是忙著開會,壹封封回復郵件。有很多事情不值得去做。
產品經理作為產品團隊的代言人,要協調團隊與財務部門、市場部門、銷售團隊、公司高管之間的工作——妳必須使用這些人能理解的概念和術語。
我認為產品經理應該具備雙語能力。這不是指中文和英文,而是指產品經理可以和程序員討論技術,也可以和管理層、營銷人員討論成本結構、邊際效應、市場份額、產品定位、品牌。
工作要求
教育培訓
產品經理負責產品整個生命周期的壹切,所以產品經理需要產品開發階段相關的技術知識。在軟件開發領域,產品經理壹般都出生在R&D,接受過市場營銷方面的相關培訓。
工作經驗
5年以上產品開發和管理工作經驗,良好的資源整合能力、溝通協調能力和書面匯報能力,獨立解決問題能力和較強的市場分析能力,對產品和數據操作敏感,思維清晰有條理,能承受較大工作壓力。
職業發展
對於大公司來說,產品經理是壹個非常重要的角色。因為產品經理要對整個產品的成敗負責,所以從研發到生產銷售,產品經理都有權介入。但是在小公司,情況就不壹樣了,權力會相對小壹些,但是產品經理對提高自己的創新能力,選擇創業是很有幫助的。產品經理壹般是由產品專員發展而來。
戰略層面需要考慮什麽
在產品規劃和實施層面
產品開發團隊管理
產品實施和推廣
因為不同的公司對產品經理/產品設計師的職責不同,做的事情也不同。但至少滿足公司的要求,這是首先要做的。