其實我個人覺得案例討論培訓更適合中層以上的管理者。目的是訓練他們的決策能力，幫助他們學會在緊急情況下如何處理各種事件，提高他們分析、判斷和解決問題的能力。我們以前組織過類似的培訓。讓他們通過知鳥培訓平臺的課堂功能，把自己在實際工作中最難忘、最重要的工作問題解決過程記錄下來，作為課程分享。
這是壹個充分收集和準備案例的過程。然後在接下來的線下培訓中，安排學員進行案例討論:發生了什麽問題，為什麽會產生問題，如何解決問題，應該采取什麽對策？結果會怎麽樣等等。，並得到了從上到下的壹致好評。