淺談如何開展網吧員工培訓？

既然網吧員工對網吧如此重要，那麽除了網吧的招聘和平時管理，網吧的員工培訓應該如何進行？如何通過培訓和鍛煉來加強員工的綜合實力，從而為整個網吧的運營提供幫助。提升員工綜合實力，在網吧開展全方位的員工培訓，必須堅持針對性和實用性，根據網吧的具體情況，結合實際制定培訓實施方案。培訓的內容要盡量全面，最好包括業務技能、工作相關意識、就業綜合知識等等。人員培訓要優先，網吧人員要有針對性。壹般分為店長(運營經理)、網管、服務員、收銀員等崗位。如果網吧培訓眉毛胡子壹把抓，不突出重點，突出主次，不考慮具體工作特點。技術網管側重培訓服務，出納側重技術顯然不行。雖然這有點誇張，但我們說的就是這個問題。網吧工作人員的培訓要有針對性。對網吧從業人員進行針對性的培訓，可以從以下幾個方面考慮:1。培訓要有針對性和實用性，從工作實際需要出發，緊密結合崗位特點，緊密結合培訓對象的年齡和知識結構；員工平時在網吧需要做什麽？我們都是有針對性的訓練。比如我們每次培訓服務員，都重點培訓員工相應的接待服務、引導服務、應對服務、需求服務、情感服務。和網絡管理，我們要把重點放在培訓技術服務，解決問題的服務等等。2.員工培訓要和崗位、晉升、獎懲、工資福利相結合，讓受訓者得到壹定的鼓勵，同時也要多關心培訓者的學習、工作和生活。我們會根據員工自身的特點，對其進行培訓，使其成為某個崗位，並告訴培訓對象將來擔任什麽崗位，會有什麽樣的福利待遇，從而大大提高其接受度。有這樣壹個例子。早期有個男生向我申請，他要求做網管。我和他聊天。我懂得不多，不能勝任這項工作。我說妳先培訓壹段時間吧，網管的體力活少，工資相對高壹點也沒錯。然後妳要在訓練的時候好好學習。結果這個員工就成了這裏非常優秀的網管，待遇比別人高很多。