1:02:08
1:05:25
1:08:25
1:10:100
正確答案:考生答案:
2、第壹印象的塑造，比例最小的是
語音語調
解釋內容
外觀
身體語言
正確答案:考生答案:
3、在解釋旅遊商品時，用()時間塑造產品價值。
20%
40%
60%
80%
正確答案:考生答案:
4、導遊營銷的最高境界是
銷售產品
推銷自己
出售感覺
銷售和移動
正確答案:考生答案:
5、中國旅遊購物收入占旅遊總收入的比重長期徘徊在()，只有發達國家的壹半。
10%
20%
百分之三十
40%
正確答案:考生答案:
多項選擇問題:
1，導遊在壹些購物活動中，學會掌握促銷的三角理論()，壹定要相信。
產品
丁典分公司
他們的能力
訪問者
正確答案:考生答案:
2.在推銷自費項目時，導遊應註意
合理的時機
安全措施到位
內容不要雷同。
數量不要太多。
正確答案:考生答案:
3.當遊客購買旅遊商品時，導遊應該扮演的角色
顧問
推銷員
參謀
朋友
正確答案:考生答案:
4、感動營銷的感動是
下雪天送炭上門——及時提供幫助
意外驚喜
等值
心想事成
正確答案:考生答案:
5.行為理論告訴我們，人類的行為過程包括三個變量。
刺激因素
反應因素
中介因素
物的因素
正確答案:考生答案:
是非題:
1.在旅遊購物的過程中，壹定要與當地文化完美結合。
糾正錯誤
正確答案:考生答案:
2.導遊的售後服務不包括產品包裝和郵寄。
糾正錯誤
正確答案:考生答案:
3.把接受別人的拒絕當成壹種職業生活方式。
糾正錯誤
正確答案:考生答案:
4.遊客購買旅遊商品的主要原因是價格。
糾正錯誤
正確答案:考生答案:
5.導遊去團前沒有準備，就意味著失敗。
糾正錯誤
正確答案:考生答案:
6.導遊在講解特色產品時，要分析產品的優劣。
糾正錯誤
正確答案:考生答案:
7.為了吸引遊客的註意力，我們應該貶低我們的競爭對手。
糾正錯誤
正確答案:考生答案:
8.在業務和營銷上，導遊要盡快收錢或者簽合同。
糾正錯誤
正確答案:考生答案:
9、運用旅遊見證法和第三方發言，可以增加說服力。
糾正錯誤
正確答案:考生答案:
10，多表揚鼓勵顧客，給遊客留下好印象。
糾正錯誤
誰會？救命啊！！！