團隊領導就像壹個“細胞核”。在安全管理上,他是班組的第壹責任人,是企業安全生產的守護神,在安全班組中起著重要的作用。團隊領導者要有效地承擔起“守護神”的角色,他們必須提高三種能力:
壹是要提高超前預控能力。就是要求班組長在生產過程中始終保持冷靜的頭腦,保持安靜和清醒,保持敏銳的觀察問題和采取針對性預防措施的能力。能根據具體情況預測可能出現的安全隱患,提前安排,明確值班安全註意事項,明確具體工作重點,然後有針對性地進行安排,做好充分準備,把事故隱患處理在萌芽狀態。
二是提高緊急處理問題的能力。生產中隨時都有新情況、新問題。當遇到突發事件時,團隊領導必須能夠保持清醒的頭腦,迅速做出判斷。他決不能優柔寡斷,貽誤時機,決不能違反規章制度。他必須時刻站在理性的角度,用規章制度的標桿來處理問題。
三是提高學習指導能力。學習指導是壹個團隊領導必須具備的壹種能力。班組長既要善於學習新事物、新思想、新管理理念,緊跟時代步伐,掌握安全生產新知識、新技術、新要求,又要善於總結、歸納、提煉,形成自己領導班組工作的有力武器,利用班組會議,在日常生活中溝通談心,將新要求滲透到實際班組工作中,帶領和引導班組成員堅定不移地學習貫徹新要求,和諧相處。
很久以前,有兩個荷蘭商人。就叫他們A和b吧,他們各自有壹艘屬於自己的船,經常壹起出海,壹起返回。
每次出發,他們都要仔細檢查他們的船只。如果船只是被風浪損壞,那就要及時修理,因為他們比任何人都清楚,只要船駛進深海,壹不小心就會毀於壹旦。
壹天,他們都滿載而歸。船壹駛入避風港,A就迫不及待地邀請B上岸喝酒。
乙說:“我們先仔細檢查壹下我們的船。”甲說:“妳膽子太小了。如果妳在深海,這可能是必要的。但現在我們到家了,船已經駛進了安全的港灣。妳不放心嗎?”於是,A放心喝了,而B對船體做了詳細的檢查。
第二天,他們發現A的船不見了,但是B的船還好好的停在那裏。
乙說:“不知道怎麽回事。昨天,我發現我的船損壞不大,除了幾個針孔大小的洞,所以我把它堵住了。我看到妳喝酒的時候沒有告訴妳。誰會想到妳的船今天會沈?”
這兩個人懷疑地發現了壹個航海老手。老前輩說:“在深海裏,船能在大風大浪的推動下快速前進,海水根本進不去針孔大小的洞。但當船靜靜地停在避風港時,海水會從針孔大小的洞裏悄悄滲入船內,直至船沈。”然後,老前輩說:“在我們船員眼裏,任何壹艘受損的船,如果不及時修復,哪怕只有幾個針孔大小的洞,都是沈船。”
後來有壹句話讓所有船員印象深刻:“即使在安全的避風港,船也有沈沒的危險。”
所以,看不到風險才是最大的風險。我們的“三講壹落實”、“半小時見實效”、“小事件”等活動,都是為了堵住這些小針孔。作為班組長,要高度重視這些工作,真正做到居安思危,提前預控,防患於未然,不能讓船沈在避風港裏。
(二)頭腦清醒,保持高超的判斷力——能用粉筆畫線,還知道在哪裏畫線。
作為壹個團隊領導,妳應該意識到妳所管轄的工作。比如我們團隊管理對於維護團隊的業務範圍是什麽?有哪些設備系統?它們的規格和結構是什麽?有哪些保護和控制系統?這些設備系統在機組運行中起什麽作用?有什麽作用?等等,這些問題壹定要搞清楚。只有把這些問題搞清楚了,才不會犯壹些低級錯誤。但是這些就夠了嗎?在我看來,光有這些還不夠,團隊領導還必須有高超的判斷力。
這裏有壹個故事。Steinmenz是德國著名的電氣專家。美國福特的壹個大電機壞了,壹直沒發現毛病。總經理邀請了Steinmenz。經過兩天的觀察、記錄和計算,Steinmenz用粉筆在電機外殼上畫了壹張紙條,上面寫著:“只要打開電機,把裏面的線圈數減少16圈就可以了。”人們照他說的做了,結果馬達就修好了。總經理問他要多少錢。斯坦門茨說:“1萬美元。”總經理很驚訝,說:“妳需要美元來畫線嗎?”。Steinmenz回答說:“用粉筆畫壹條線,65,438+0美元。我知道65438美元+0的界限在哪裏。”於是總經理高高興興地交了費用。
Steinmenz憑借出色的判斷力贏得了名聲,那麽如何才能培養判斷力呢?
第壹,多看。要勤於觀察,思維敏銳,要透過現象看本質。發現問題,要眼觀八方,耳聽八方,勤於思考。目光敏銳,處處留心,從中發現更多的問題。
第二,多聽。聽取上級指示,梳理工作思路;傾聽勞動者的聲音,了解人們的想法;多聽建議,集思廣益做好工作;聽取各方面的反饋,充分了解問題。
第三,多思考。要多思考、多思考、多思考、細思考,進行“去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及裏”的邏輯加工工作,對各種問題做到心中有數,舉壹反三,研究挖掘潛在問題,防患於未然。
所以我們組長不僅要知道為什麽,更要知道為什麽。光知道設備的結構、性能、功能是不夠的,還要對他管理的人和設備了如指掌,始終處於受控狀態,比如:他所管轄的設備運行狀態是怎樣的?有哪些隱患?妳打算采取什麽有效措施?團隊每個成員的技術水平如何?實際工作能力如何?妳能勝任妳所從事的工作嗎?無能怎麽辦,等等。在這方面,少數團隊領導還是有差距的,需要在過程中進壹步提高。
(3)技能過硬,帶領團隊走向成功——我能&;uot拆除螃蟹和uot,還要讓大家知道&;uot拆除螃蟹和uot
作為團隊領導,團隊成員要看妳的真實技能。壹個團隊領導要有技術上的權威和專業上的勝任,才能讓人信服,才能成為壹個好的領導,才能樹立威信,才能滿足團隊管理的需要。但壹個班組長光靠自己掌握全部技能是不夠的,還要帶領全班學習業務,提高技術水平,組織、指導、實施各種形式的技能培訓。這方面還是有很大差距的。要本著做什麽、學什麽、缺什麽、補什麽的原則,紮紮實實做好崗位技術培訓工作。目前我們有壹個不好的傾向,就是片面追求文憑,對崗位技能培訓重視不夠,導致自己解決不了或者解決不好的問題,過於依賴廠家和科研部門。這個問題應該引起高度重視。要註重培養技能型人才,積極鼓勵大學生到基層班組工作,不斷提高班組的整體素質。如果壹個團隊中所有人的技能水平都很高,並且全部勝任,會是壹種什麽樣的情況?
讓我告訴妳另壹個故事。某海鮮酒店招聘壹名廚師,最終A、B兩名優秀廚師進入最終選拔。為了體現他們的綜合能力,酒店經理決定給他們壹個公平競爭的機會,廚師分別由甲方和乙方帶隊。uot拆除螃蟹和uot任務就是看誰領導大家&;uot拆除& amp;uot;誰得到的蟹肉多,誰就是最終的贏家。因為是團隊任務,甲乙雙方都選擇了參加勞動競賽,以提高工作效率。甲方技術很好,十分鐘能拆七只螃蟹,而酒店的廚師十分鐘能拆不到四只螃蟹。按照規定的壹小時比賽時間,甲方帶領大家最終拆除了109只螃蟹。b的技術比A差壹點,但比酒店的廚師好壹點。在勞動競賽中,他不斷鼓勵大家和他競爭。因為剛才A的技能太好了,可以稱之為& uot特技&;uot我們對他沒有任何信心。現在看到B的水平和自己差不多。為了贏得面子,大家都加快了工作節奏。結果壹個小時,B帶領大家拆了130只螃蟹。& amp的結果出乎意料。uot技術差&;uotb居然取得了最後的勝利,成為了酒店的新廚師。A沒有被失敗說服,主動提出和B&談壹談;uot壹對壹uot接受挑戰後,B露出了真本事。十分鐘,他居然拆了九只螃蟹。這壹次,A被說服了。
說& uot兵頭將尾隨&;uot做好工作很難。既要用自己的真本事說服大眾,又要把大家團結成壹股繩,發揮團隊效能。如果把故事中的B當成我們的組長,他成功的關鍵是什麽?
第壹,不要總想著自己&;uot炫耀uot,卻懂得激發大家的熱情。看似簡單的勞動競賽,其實並不簡單。它需要考驗管理者的協調能力、溝通能力和績效管理能力,通過各種激勵手段,讓自己和大家打成壹片,建立默契和信任,進而調動大家的參與熱情,最終改善和提高團隊的整體效率。第二,作為壹個團隊的核心,必須掌握過硬的技術和能力。當A挑戰B時,B從容不迫,表現出&;uot特技&;uot不僅讓A輸了,也讓大家看到了他真正的實力,讓大家從此心服口服。
(四)知人善任,用人之長,容人之短——曾國藩和楚莊王都是如此。
正所謂“金無足赤,人無完人。”世界上從來沒有完美的人。我們團隊的員工也是如此。有的人優點突出,有的人缺點明顯。但尺有所短,寸有所長,這就要求團隊領導在工作中要註意工作方法和手段,根據不同人員的性格、脾氣、能力區別對待,揚長避短,知人善任,充分調動每個人的潛力和發揮他們的聰明才智,為做好團隊工作而不懈努力。
清朝的曾國藩很會用人。有壹次,李鴻章向曾國藩推薦三個人才,曾國藩正好去走走。李鴻章示意三人在廳外等候。曾國藩散步回來,李鴻章說明來意,邀請曾國藩視察三人。曾國藩說:“不用,面向廳門,站在左邊的是老實人。他小心翼翼,讓人放心。他可以被派去做後勤等工作;中間那個是口是心非,表裏不壹的人,不值得信任。他應該只分配壹些不重要的工作,而不是承擔重大責任。右邊的是將軍,他可以獨擋壹面。他以後會做很多,應該會被重用。”李鴻章大吃壹驚,問曾國藩什麽時候視察。曾國藩笑著說:“我剛散步回來,看見那三個人。他們路過的時候,左邊的那個低著頭,不敢擡頭。看得出來他是個老實謹慎的人,所以適合做後勤之類的。表面上看,中間那位是畢恭畢敬的,但是我路過的時候,東張西望,可見他是個口是心非的人,所以不能重用。右邊那位總是挺拔的,像根柱子,眼睛朝前,不卑不亢,是個大將之才。”曾國藩指的是“將軍之才”,即劉銘傳,淮軍驍勇之將,後為都督。
用人之所長,天下人皆可用;缺就業的人在世界上是無用的。在班裏,需要班長有壹雙發現的眼睛,看看哪些同誌比較積極,適合參加文藝演出;哪些同誌文筆比較好,適合寫宣傳報道;有哪些同誌口才好,適合演講和辯論?我們在用人上已經做到了最好,但也要包容他人。
戰國時期,楚莊王的壹天晚上,宴臣被風吹滅了。黑暗中,有人趁機拉了壹把楚莊王·姬旭的袖子。姬旭順手摘下那人的帽纓,報知楚莊王,要楚莊王追查。但是楚莊王說:喝完酒就瘋了也不奇怪;並囑眾臣脫下帽纓,不可追。不久,楚國被吳國攻擊。壹位名叫唐存義的將軍英勇作戰,立下了汗馬功勞。楚莊王問他為什麽這麽勇敢,唐存義說;我是那個在妳最後壹次宴會上摘下帽子和流蘇的人。楚莊王不在乎下屬的小缺點,卻贏得了男人的心去努力工作,從而獲得了巨大的利益。
寬容是壹種美德,也是壹種修養。俗話說“將軍可以額頭賽馬,宰相可以肚子撐船。”這是寬容的最高境界。壹個優秀的團隊領導,不僅要善於了解別人,還要能夠包容別人的缺點。每個人都有自己的長處,只有學習別人的長處,才能相互促進,發展事業。
那麽,我們應該如何識人善任呢?壹是揚長避短。這是用人藝術的核心。蕭何和張亮都是劉邦的謀士。他們出謀劃策,幫助劉邦打敗項羽,但如果讓他們馬上沖鋒陷陣,他們就不如韓信了。所以“車壯能負重,過河不如船大。”聰明的領導在於揚長避短。
二是先用量,再物盡其用。不同的工作對人的要求不同;不同的人對工作的適應能力不同。根據不同人的素質和智力,需要安排相應的工作。既要防止大材小用浪費人才,又要防止大材小用占據自己的位置,耽誤自己的事業。
第三,明確責任和授權,信任人才。正所謂“用人不疑,用人不疑。”既然妳覺得這個人適合這份工作,就要明確分配責任和權限,大膽使用,不能既用又疑,把無權的職位委托給別人。
第四是人才和集聚效應的結合。人才不僅僅是數量上的使用,還要有合理的組合才能發揮其集聚效應。因此,壹個團隊領導者在使用人才時,不僅要註重個人素質,還要高度重視身體結構的合理化。從而使體內的個體相互補充,相得益彰,達到壹加壹大於二的效果。
(5)提高效率,做好時間管理——成為織毛衣的農婦。
壹些團隊領導經常抱怨他們的任務太多,沒有時間。沒有時間了嗎?魯迅說,時間就像海綿裏的水,只要擠壹擠,就會壹直在。不是我們沒有時間,而是我們沒有管理好時間,導致工作效率低下。作為壹個團隊領導,我們無法每天面對桌面上堆積如山的未處理工作,卻又不知道從何下手。結果我們經常丟了這個,忘了那個。失敗和半途而廢是需要時間和努力的。於是,問題越來越多。
美國有壹個農場,統計報告後其農作物產值達到平均上限的兩倍,令人難以置信。壹位效率專家想研究高效率的原因。他壹路來到這個農場,看到了壹個農舍。他推開門,發現壹個農婦正在幹活。她怎麽工作?兩只手在織毛衣,壹只腳在推搖籃,搖籃裏睡著壹個剛出生的嬰兒。另壹只腳在推著鏈傳動的攪拌器,哼著搖籃曲,爐子上燒著壹個帶哨子的水壺。仔細聽,看看水是否在沸騰。但是效率專家覺得很奇怪,為什麽她每隔壹段時間就站起來重重的坐下,等等。效率專家仔細壹看,才發現農婦的坐墊其實是壹大袋要反復壓才能好吃的奶酪。所以效率專家說沒必要查。他已經知道高效率的原因。
所以,時間是有管理的。莎士比亞有句名言:“時間會放棄那些放棄時間的人。”如果時間放棄了妳,就會有無限的惡性循環等著妳。如果不及時醒悟,後果不堪設想。那我們應該如何管理好自己的時間呢?
第壹,制定合理的工作計劃。今天能做的事不要拖到明天。
其次,養成隨時記錄作息時間的習慣。
第三,把握“優先第壹”的原則,分清輕重緩急,安排工作目標,合理時限。
第四,勤於思考,尋找捷徑,高效完成工作目標。
第五,嚴格要求自己,克服惰性。
(6)發散思維,依靠創新實現持續成功——廢銅爛鐵的價格就是黃金。
研究表明,壹個人成功的最關鍵因素是思維模式,而不是智商的差異。企業運營也是如此。創新思維能力好的企業才能真正成功,沒有創新思維能力的企業可能永遠沒有機會脫穎而出。思維和理念是控制企業成功的核心。所以我覺得壹個企業,不管是領導層還是普通工人,能不能註重培養創新思維能力,才是企業長盛不衰的重中之重。
2006年,美國向社會招標清理自由女神像翻修產生的大量垃圾。但是過了幾個月,應該就沒人投標了,因為在紐約州,垃圾處理有嚴格的規定,說不定會被環保組織起訴。
當時壹個猶太人在法國旅行。當他聽到這個消息時,他立即終止了休假,飛往紐約。看到自由女神像下堆積如山的銅塊、螺絲釘和木頭後,他二話沒說,馬上和部門簽了協議。
消息傳開後,紐約很多運輸商都在暗自竊笑,他的很多同事也認為廢品回收吃力不討好,能回收的資源價值真的有限,真的很傻。這些人在看笑話的同時,他已經開始組織工人進行垃圾分類。他讓人將廢銅熔化,鑄成壹尊小女像,並在自由女神像上標明這是原始銅制品。壹時間,這些產品成了人們爭相購買的對象。至於老木頭,被加工成底座,廢銅爛鋁被做成紐約廣場的鑰匙。他甚至把所有從自由女神像清掃的灰塵打包送給花店。
這些廢銅爛鐵、邊角料、灰塵都比其原值高出幾倍甚至幾十倍,供不應求。不到三個月,他就把這堆廢料變成了美元,每磅銅價漲了654.38+0萬倍。
所以我們說,要善於創新思維。跟隨別人腳步的人,永遠不會留下自己的成功足跡。想要成功,就要有創造力,在創造力中成功,靠創造力繼續成功。只有擁有和別人不壹樣的想法,才能脫穎而出,超越自己,超越對手的競爭。
團隊領導應該做到以下三點來實現創新思維:
首先要轉變觀念。世界上最難改變的是人的思維,人很容易陷入自己的思維定勢。時刻提醒自己,妳可能是不同方向的第壹人。思想決定思想,思想決定出路,工作靠知識,生活靠思想。我們必須能夠站在時代的前沿,捕捉新信息,接受新事物,用新思路統籌安排我們的工作。
其次,要用正確的思維方式。我們要根據不同的工作職責選擇不同的思維模式,有時要綜合運用。要切實克服不良心態,改變工作研究的常規思維方式,從員工和班委的需求出發考慮工作,才能有新亮點、新突破。旁觀者清,換位思考,往往能產生更大的效率。
第三,要把握正確的創新方向。它不僅需要新的變化,也需要現實。創新是理念,變革是過程,求真是目的。創新不是不切實際的原創,也不是表面文章。是日常工作的規範和改進,加快提質增效,創造更大更好的工作成果。所以創新需要思考,需要出實招,需要分析問題,需要做研究,需要解決問題。
(7)集中精力,發揮人格魅力——做隊裏的巴頓。
班組長作為企業最小的“官”,是團隊的“領頭雁”。為了很好地完成團隊的任務,團隊領導者要用自己的人格魅力去影響團隊成員。但是,壹個人的人格魅力不是天生的,需要長時間的積累。壹個團隊領導要想塑造良好的人格魅力,必須從小事做起,從小事做起,積少成多。應該如何塑造自己的人格魅力?
第壹,要做到公平、公正、公開,開放的心態是壹個優秀團隊領導必備的品格。用壹碗水端平,不偏不倚的態度對待團隊中的任何壹個員工。在日常工作中,要善於做大家的思想工作,多聽壹些不同的意見,把大家不明白的地方解釋清楚。
二是以身作則,敢於擔當。團隊領導在企業管理中扮演著多種角色。不管他是什麽身份,團隊成員都希望他能通過自己的行動起到先鋒模範作用:永遠想第壹,處處領先,事事領先。班組長必須敢於承擔責任,凡事以身作則,才能在團隊中起到良好的帶頭作用,當好“領頭雁”,與員工打成壹片。
春秋時期,晉國有壹個叫李立的監獄官。他在審理壹個案件的時候,聽信下屬的片面之詞,導致壹個人的冤死。事情敗露後,李麗準備以死贖罪。晉文公說:官有高低,刑有輕重。況且這個案子的主要過錯是下面的書記員,不是妳的錯。李莉說:“我壹般不會跟下面的人說我們是壹起來當這個官的,工資我也不跟下面的人分。”現在我犯了錯,把責任推給下面的工作人員,怎麽辦?”他拒絕聽從晉文公的勸說,死了。崗位和職位賦予了團隊領導責任和義務。大膽做自己該做的事,有壓力也要做;必須承擔的責任,我們必須承擔風險。
第三,要善於鼓舞士氣,凝聚人心。要鼓舞士氣,凝聚人心,就要樹立壹個鼓舞人心的目標,就要不斷表揚員工,經常和大家交流,盡力幫助他們。
美國在二戰後期參戰。戰爭初期,壹些新入伍的士兵缺乏作戰經驗,而當時德軍在北非取得了壹些勝利,被渲染得很夢幻。因此美軍士氣比較低落,普遍存在畏敵畏戰情緒。
在這種情況下,巴頓將軍上演了壹場奇特的閱兵。當他出現在檢閱臺上時,士兵們驚訝地發現,深受他們愛戴的巴頓將軍戴著壹頂德國將軍的頭盔。閱兵場突然沸騰了。巴頓對士兵們說:“我頭上戴的頭盔是剛從德國將軍手裏繳獲的,這說明德國隊根本不是無敵的!”閱兵場充滿了歡呼聲。巴頓將軍接著說:“我會壹直戴著這個頭盔到柏林!”“因此,巴頓無畏樂觀的形象留在了士兵的心中,他在戰鬥中變得更加勇敢。
所以,壹個團隊的領導者,只要做到了以上幾點,就會形成良好的人格魅力,就會得到團隊成員的信任,使團隊的工作蒸蒸日上。
(8)營造氛圍,營造獨特的團隊文化——做誌願者。
團隊文化是企業文化的重要組成部分,直接反映了企業文化建設的實際水平。企業文化的建設能否落到實處,靠的是團隊。團隊和小組可以在實施企業文化的同時,創造自己獨特的團隊文化。現在有許多特殊的文化,如大象文化,鷹文化,羚羊文化,蜜蜂文化等等。我們團隊可以根據自己的實際情況選擇自己的文化。壹個團隊有沒有文化,取決於員工的精神狀態,員工的狀態可以反映他的心態。團隊文化是壹種精神,這樣壹種狀態,這樣的士氣,每個人都能感受到這個團隊的獨特性,這就是團隊文化形成的氛圍。建立了自己的特色文化後,要特別註意展示。
這是另壹個關於自我展示的故事。戰國時期,秦國軍隊攻打趙國的都城邯鄲,平原君和趙勝想去楚國談判共同抵抗秦國。
他打算帶二十個全才壹起去楚國。他有3000名公務員,但要找到文武雙全的人才並不容易。挑來挑去,只選了19個人,剩下的全沒了。正當他著急的時候,坐在最底下的壹個門衛站起來,自言自語道:“我能湊數嗎?”平原君有點驚訝,說道:“妳叫什麽名字?妳來我們家多少天了?”門衛說:“我叫毛遂,我在這裏已經三年了。”平原君搖搖頭說:“壹個有才華的人活在這個世界上就像把錐子放在口袋裏,它的尖端很快就會彈出來。可是妳來了三年,我還沒聽說妳有才華。”
毛遂說:“這是因為妳從來不把錐子放在口袋裏。如果妳早點把它放進包裏,它就會被捅出來。不要隨便露個尖?”這就是“自薦”和“脫穎而出”這兩個成語的由來。“瑛”是錐子尖。結果,不負眾望,幫助說服了楚王,並派了八萬軍隊去幫助趙。
所以我們的團隊也要善於展示自己。現在企業給妳很多展示平臺,團隊在“壹線傳真”上發表文章是個好機會。上面的文章全廠都會看到,不管妳文理不通,錯別字百出,還是語言優美,插圖精美。大家壹眼就能看出來,這支球隊的文化氛圍擺在大家面前。還有壹些員工參加的文體活動。他不代表他自己,而是代表妳的團隊。提起這次突圍,大家都會說是某班的人,表現很優秀。因此,我們必須抓住每壹個機會來展示球隊獨特的文化。
那麽,我們應該如何構建獨特的團隊文化呢?
第壹,團隊文化建設壹定要找準切入點,讓員工熱愛,容易接受。我們不應該搞假、大、空。我們習慣於在團隊文化建設中趕時髦,過度攀比環境建設,努力提煉時尚格言。而是要真正把口號和文字轉化為職工的實際行動,讓班組文化建設成為職工喜聞樂見、陶冶情操、滿腔熱情的精神家園。
第二,團隊文化壹定要體現自己的特色。團隊文化是否具有生命力,能否得到員工的認可,取決於它是否著眼於團隊的實際需求,是否突出實用性和可操作性。團隊文化只有紮根基層,貼近員工,才能在團隊中生根發芽,成長為參天的常青樹。
第三,團隊文化建設必須著眼於如何實現和發展自己。每個人都希望自己的價值被認可。因此,團隊的文化建設要最大限度地為員工的成長和成功搭建平臺,從而促進員工整體素質的提高,使團隊呈現出誠信、和諧、融洽的良好局面。