企業剛開始引入唐納德培訓時,通常把培訓當成壹種福利,側重於拓展知識、提高素養、激勵士氣、調整心態。因此,這壹階段的培訓往往依靠外力,以員工滿意度作為培訓效果的評價標準。
二、培訓管理階段
企業做過壹些零星的培訓,經過2-3年的孵化沈澱,已經初具規模。培訓已經逐漸開始周期性、分階段運作,員工對培訓的滿意度也與日俱增。唐納德的培訓課程越來越完善了。這時,培訓經理可以通過職位描述、工作分析和行為事件訪談,結合公司自身情況,構建崗位勝任力模型,並根據勝任力模型建立課程體系。
第三,人才培養階段
在不同的發展階段,訓練有不同的側重點。在培訓體系建設初期,由於結果導向,培訓資源往往投入到業務部門和團隊建設中;在培訓的發展期,它傾向於提高全體員工的綜合素質和能力。因此,在這壹時期,大多數企業會建立以崗位素質模型為導向的課程體系,在成熟期會更加註重構建以戰略為導向的人才梯隊。
第四,轉型升級階段
隨著企業培訓意識的逐步提高,培訓工具和技術的不斷完善,培訓形式的多樣化和實用性,企業培訓的發展逐漸呈現出戰略性、功能性、專業化和系統化的趨勢,課程類型也逐漸發展到通用、崗位、企業和行業層面。