1，導師的職業道德2，溝通3，註意事項
1，導師的職業道德
1.指導:產品、技術、銷售、店鋪管理、專業知識、處理客戶異議。
②引導:店員的心態(積極)，對品牌的思考和理解。
③領導力:人事管理、店鋪管理、客戶管理等各種活動的管理和安排。
2.溝通
(1)、新店溝通:
(2)、老店溝通:
新店的溝通:
a、了解店內現有品牌與品牌的關系(了解老板為什麽要加盟品牌以及對品牌的認可度)。
b、了解客戶檔案，對客戶進行分類，從而邀約銷售。
c、了解老板的想法，選擇重點培訓內容，給日化店建議和解決方案。
d、了解店員的素質，以便擬定合適的培訓計劃，儲備人才。
e、了解當地的消費習慣和能力，以便制定活動計劃和內容。
與老店溝通:
壹、了解庫存和銷售情況。
b、了解客戶的產品使用情況和使用過程中的問題，準備回答異議。
c、了解店員對品牌的掌握程度(產品賣點、產品用途、儀表技術、銷售技巧)，必要時再培訓。
d、了解老板的經營思路，並給出建議和方法。
e、了解半年內各品牌在我店的各種促銷計劃，從而制定活動方案。
3.註意事項:
(1)、不談個人和工作相關的問題，不談其他市場的折扣和薪資。
(2)、不談對老板或公司的評判，始終維護公司形象，保守公司秘密。
與店員或老板保持距離，記住:妳永遠是親愛的，而不是親愛的。
4.最好的溝通方式就是站在對方的角度，說出我想說的話來達到目的。最有效的溝通是把方向放在目的上，而不是情緒上。