1,人格魅力。作為企業的管理者之壹,人力資源總監的人格魅力可以直接影響其領導力。人格魅力是指壹種強大的凝聚力和感召力,是由壹個人的性格、氣質、品格、心理素質等因素體現出來的。對於人力資源總監來說,人格魅力的形成很大程度上取決於他的內在修養和性格。這主要包括:
(1)誠信:只有誠信的人才能對企業保持忠誠,在處理人力資源工作和構建人力資源體系時,才能以企業的利益為立足點,把壹切都放在企業身上。只有誠實的人,才能以自己的人格獲得別人的尊重,才能在工作中保持對員工的感染力和吸引力。
(2)公平性:人力資源總監要處理的事務不僅關系到企業的發展,還直接影響到員工的利益。所以,公平是壹個人力資源總監應該具備的重要素質之壹。只有公平,才能在人力資源管理中做到客觀、坦誠,公平地選拔、任用、評價、提升每壹位員工,讓員工發自內心地信服。
(3)情緒控制能力強:作為企業的最高管理者,人力資源總監的情緒很容易影響下屬甚至其他員工,從而影響企業整體的工作氛圍。所以,壹個優秀的人力資源總監,壹定要有良好的情緒控制能力,在處理任何問題的時候,盡量做到冷靜。
(4)恒心:人力資源總監在招聘、選拔、聘用、晉升員工的過程中,必然會受到諸多因素的影響,甚至會遭遇上級的壓力。所以,壹個優秀的人力資源總監必須有強大的意誌力,不被外界因素所幹擾,能夠堅持自己的原則,能夠承受來自各方面的壓力和挑戰。
(5)要有戰略眼光:人力資源總監不同於其他人力資源經理,不能只盯著人力資源部門和企業內部事務。人力資源總監必須具備戰略眼光,能夠戰略性地規劃企業的人力資源。人力資源總監在把握企業人力資源需求和現實的同時,還要對企業的整體經營狀況有所了解,深入分析企業未來可能遇到的機遇和挑戰,為企業的發展提供更好的支持。
(6)掌握人際交往技巧:人力資源總監要面對企業的總經理和每壹位員工,這是企業人際關系語境中的重點。因此,人力資源總監必須具備壹定的人際交往能力,並利用這種能力合理構建企業的人力資源體系,及時調整人力資源的調配,吸收更多能為企業所用的人才,協調企業與員工的關系,從而保證人力資源在企業中發揮最大的作用。
2.基本工作能力。作為人力資源總監,光有人格魅力是不夠的。人力資源總監要承擔壹個企業的人力資源管理,還必須有很多直接的經驗,這些經驗體現在基本的工作能力上。具體來說,人力資源總監應具備的基本工作能力可以概括為寫作能力、觀察能力、表達能力、組織能力、危機處理能力和信息處理能力。
3.業務能力。人力資源總監承擔企業人才招聘與培訓、人力資源戰略布局、部門設置與崗位設計、薪酬福利體系與績效考核體系建立、企業文化建設等任務。因此,人力資源總監不僅要掌握最先進的人力資源管理理論並及時更新自己的知識庫,還要具備較強的專業技能,掌握人力資源相關業務知識並熟練進行實際操作。