閔行區註冊商標流程及費用

(案例壹)上海帝都娜拉酒吧欺詐消費者案。去年65438+2月，上海帝都娜拉酒吧在九江路接待了兩位外地遊客。外國遊客消費期間，酒吧叫來了兩位女士與其聊天，* * *點了六杯蘇格蘭威士忌、水果和小吃，結賬金額為1840元。經協商，實際支付1100元。兩名外國遊客覺得有欺詐行為，於是向有關部門舉報。經查，涉案當事人在經營中雇傭他人誘導消費，同時將國產白蘭地作為蘇格蘭威士忌提供給消費者，情節嚴重。當事人的上述行為違反了《消費欺詐處罰辦法》。根據《消費者權益保護法》的規定，工商部門對當事人作出吊銷營業執照的行政處罰。提醒:最近壹些美容體驗、免費監測等現象時有發生。消費者不要輕易被街頭拉客迷惑。壹旦自身權益受到損害，請及時向公安、工商部門舉報。(案例二)工商局普陀分局接到“清水灣居委會紅盾維權聯系點”舉報，查獲大量涉嫌假冒阿瑪尼、古馳、老板等名牌服裝。存放在凱旋北路1555巷壹戶居民家中。經查，當事人於2005年4月開始銷售服裝，從向陽路等服裝市場購買商標為16的假冒服裝，並在易貝、淘寶網上開設名為“全在上海”的網店。工商部門依法責令其停止非法經營，沒收並銷毀侵權商品3772件，罰款232240元。提醒:“消費者權益保護聯系點”是老百姓家門口的“守護神”，是社區裏的“監督崗”。消費者在購買商品和接受服務的過程中與經營者發生糾紛時，或者發現小區存在違法經營行為時，可以直接向聯系點舉報。(案例三)經銷不合格電線電纜案上海賽非凡貿易有限公司於去年4月從無錫普草電纜有限公司購進電線電纜47.3萬米，存放在閔行區九大行星市場和中江路某倉庫內銷售。經抽樣檢驗，電線23個規格，電纜22個規格為不合格產品，價值365438元+0.93萬元。如當事人以次充好，工商部門將沒收不合格電纜，並處以654.38+0.6萬元的行政處罰。提醒:假冒偽劣產品、偷工減料、以次充好在電線電纜行業時有發生，為消費安全留下隱患。消費者在購買線纜產品時，壹定要選擇正規的建材商店。使用過程中如發現異常，請及時請權威機構檢測。(案例四)無檢驗報告配送食品案，幫助長江食品配送服務公司於去年8月至去年6月，以現金購買的形式從廣東市場低價購買疫區牛肚113箱、牛筋44箱，共計3.1噸。元旦春節期間就要被查封了。經調查，當事人不能提供法定檢驗機構出具的檢驗報告和供應商簽字或蓋章的檢驗報告復印件的。工商部門依法沒收貨物，罰款81.39萬元。提醒:去年7月，國務院頒布了《關於加強食品等產品安全監督管理的特別規定》。經營者應當嚴格驗收食品進貨，嚴格執行索證索票和進貨臺賬制度。對於不能提供檢驗報告的食品，工商部門將嚴格查處。(案例五)銷售劣質玉米種子案去年4月，崇明工商分局接到壹農民投訴，反映其在農得利三星店購買的玉米種子發芽率低，種子腐爛嚴重。經查，農得利三星店於2005年6月購買了山東省萊州市魯豐種子公司生產的“魯興”牌“葉丹23”雜交玉米種子240公斤，已全部銷售給當地農民。該批玉米種子發芽率為61%，低於國家標準85%，屬於劣質種子。這批種子造成27個行政村142戶、200多畝土地受損。工商依法對其作出2.5萬元的行政處罰。提醒:種子不同於其他商品，暴露質量問題只能在種子在地下發芽後才能體現。在此告誡種子經銷商，要切實履行產品質量責任，否則得不償失。(案例六)銷售假冒商標的汽車零部件上海能宇貿易有限公司購買了壹批明知是假冒商標的汽油泵、普桑水泵總成等16品種，對外銷售。至案發，當事人* * *銷售汽車配件1306件，銷售金額6144元，總價值499293元。工商部門依法作出沒收全部假冒汽車配件並罰款8萬元的行政處罰。提醒:隨著越來越多的汽車進入普通家庭，壹些廠家大量生產成熟車型的汽車零部件；這些配件往往比正品便宜，消費者也願意購買。這種貪小便宜的心理不僅埋下了隱患，還助長了假冒汽車配件的泛濫。為此，呼籲消費者通過正規渠道購買配件，做到買得放心，用得安心。(案例七)房地產經紀合同詐騙案上海德眾房地產經紀公司受李委托，銷售石化區房屋壹套。2007年3月，中介公司在未告知李某的情況下，擅自將李某的房屋租給居住，並假借李某的名義與簽訂租賃協議，偽造李某的簽名，* * *騙取房屋租金1.500元、中介費1.75元，據為己有。該行為已構成合同欺詐，工商部門責令當事人向李返還租金，並處以1000元罰款。提醒:消費者與經營者之間存在委托或交易關系時，記得簽訂書面合同或索要發票。委托他人買賣或租賃房屋時，應及時與代理人溝通，定期看房。(案例8)上門推銷醫療器械欺詐消費者。上海享村醫療器械有限公司采用上門推銷的方式銷售“人體微循環治療儀”。公司承諾產品免費使用壹年，每套收350元押金。壹年後工作人員會來拿回治療儀，退還押金。事實上，當消費者要求退還治療儀和押金時，公司以各種借口阻撓，拒絕退款。工商部門介入調查時，當事人攜款潛逃。為防止事態進壹步擴大，工商部門作出了吊銷當事人營業執照的處罰。提醒:上門推銷逐漸成為壹種新的消費業態。消費者尤其是老年消費者在接受此類服務時，壹定要驗證銷售人員的身份證，仔細核對產品說明，了解產品的功能、特點、型號、價格、售後服務、經營地址等。根據規定，消費者可以自購買之日起7日內退貨，無需說明理由。市消保委公布10起侵害消費者權益典型案例:房產中介案奧盛房產中介拒不返還意向款。楊先生去年8月在上海虹橋路介紹了壹套二手房，當天就交了意向金1，000元。“奧斯溫”收到錢後只給了他壹張收據，收據“財務主管”壹欄的簽名是收款人的名字。之後交易失敗。楊先生要求退還意向金，遭到拒絕。“奧盛”拒絕接受調解。在消保委的支持下，楊先生將訴狀送至法院。經判決，房產中介應退還消費者意向款，並承擔案件受理費。點評中介公司憑借優勢地位侵吞消費者“意向金”，違反合同法相關規定。虛假廣告案“冰點制冷(上海)空調維修公司”欺騙了包括許女士在內的多名消費者，舉報壹家自稱“冰點制冷(上海)空調維修公司”通過電話、網絡發布信息，稱是多家知名品牌空調的特約維修部，可提供上門空調維修服務。這家“冰點公司”收費高，但維修水平不高，空調修好又壞；再次報修時，對方千方百計躲閃。經查，該公司未在本市註冊，還涉嫌偽造證照、假冒品牌空調特約維修部、提供虛假地址。目前，有關部門已采取暫時關閉該公司網站、關閉其業務電話、停止相關查號服務等措施。評論經營者使用虛假企業名稱，發布虛假廣告，是明顯的欺騙消費者權益的行為。“混”了壹陣子，卻不是長久經營之道。廣告案例三星(中國)投資有限公司在產品廣告上不負責任。去年7月，徐先生以11500元的價格購買了壹臺三星雙開門冰箱。這款冰箱在產品目錄和三星中國官網上都有“寬帶變溫區”的功能。冰箱送到家時，徐先生發現這款冰箱並沒有“寬帶變溫區”的功能。三星得到回應，確認了這壹情況。然而，當徐先生提出有無“寬帶變溫區”功能的冰箱價格會有差異，並要求退還他多付的價格時，該公司堅稱他們已統壹告知促銷員這款冰箱沒有“寬帶變溫區”功能。至於促銷員沒有談及，產品宣傳單頁沒有收回，而徐先生在網站上看到的產品說明表明該型號冰箱有此功能，超出了他們的控制範圍，所以斷然拒絕消費者退款。評論廣告中對產品具體功能的介紹是消費者比較和選擇商品的重要依據。三星作為知名企業，在產品物理功能與公司相關網站介紹和傳單頁面描述不壹致的情況下，未能及時調整網頁設置，撤回並更改傳單頁面。消費者發現上述工作疏漏時，未積極采取補救措施。這壹舉動至少說明該公司忽視了消費者的權益。網購郵購案“考研* *王集”收錢但不提供書籍，退款難。去年9月3日，盛先生在上海塞爾計算機技術有限公司開設的考研訂購圖書，壹個月後仍未收到。盛先生要求退款，公司同意了，但是過了幾個月還是不退。同時，消保委收到了數十起消費者對該網站的投訴，反映了同樣的問題。消保委多次上門，網站負責人推脫，工作人員能拖延就拒絕配合。盛先生的退款直到2008年6月才收到。“上海人郵購56件”案例中，範女士於2007年6月5438+10月收到“上海人郵購56件”郵購目錄，2月初匯款255元購買6件。2月14日，她收到很多有問題的物品:最新壹代升級版縫紉機只有外文說明，看不懂；雙層衣筐壹打開，筐的鐵絲就斷開了；收集被子的真空壓縮袋不起作用。2月16日，她退回了有質量問題的產品，並按照郵購目錄中“1個月內對產品不滿意，可以退貨”的承諾，要求換成其他產品。但部裏說外包裝已經破損，需要向領導請示更換。等了4個月，範女士還是沒有我的消息。當她再次打電話時，電話號碼是空號。網購、郵購、電視直銷的點評雖然省時便捷，但也因其“非接觸”的特點，給壹些不誠信的經營者提供了謀取不當利益的機會，成為當前消費者投訴的熱點。預付消費案閔行女子美容院化為烏有去年6月，曲女士購買了壹張女子美容院的美容卡。拿到卡後，她只做了壹次美容，再也沒時間去了。直到5438+10月中旬，她想再去護理的時候，美容院已經是“鐵將軍”了。曲女士趕緊撥打失主手機，但無人接聽。消保委受理投訴後，通過各種渠道聯系該店負責人，但始終沒有找到。案例:欣彥美容美發有限公司新會分公司失信。2006年4月9日，周女士以3800元的價格與上海妍美容美發有限公司南匯分公司簽訂了《黃金時代美容協議書》。在協議中，公司承諾，通過壹個療程(15次)，可以去除周女士臉上的黃褐斑，讓她的臉變得油光水嫩。如果達不到上述效果，將退還全部費用。完成壹個療程後，周女士發現並沒有達到預期的效果。結果公司從2007年7月開始免費為她做美容修復，還是沒有效果。周女士按照約定要求公司退款，但公司壹直拖延解決。周女士投訴後，公司突然倒閉消失。評論預付式消費是投訴的熱點和難點。目前美容美發健身行業以所謂的“低價”向消費者銷售各類儲值卡、會員卡或其他預付費產品。賣卡時許下的承諾往往很難兌現，投訴多了就走了。消費者在提前付款時不得不捂緊口袋。家庭裝修案萬華室內裝飾有限公司用“搬家”逃避責任。趙先生與上海室內裝飾有限公司於2005年2月簽訂了裝修合同，約定“裝修工程保修期為兩年”。然而，裝修完成不到半年，臥室墻壁大面積開裂、過道墻壁起泡、廚房墻壁鼓包等質量問題相繼出現。當他試圖聯系公司要求保修時，公司辦公室空無壹人。2007年初，趙先生發現公司有了新辦公室，於是再次來到公司要求保修。對方拒絕承擔維修責任，幾天後突然搬家消失。榮冠裝飾工程有限公司案，拖延工期，多次失約。張女士與上海榮冠裝飾工程有限公司簽訂別墅裝修合同，約定工期為2007年3月1日至2007年8月1日。但在施工過程中，公司壹再拖延進度，張女士多次與其交涉。最後雙方簽訂了補充協議，公司承諾如果再延誤工期，每天罰款654.38+0萬元。但協議簽訂後，別墅裝修施工現場依然無人值守，無人管理。在消保委的協調下，雙方同意解除合同。但在清場時，公司提出要收取大量費用，導致糾紛無法解決。凱斯奧利施裝飾工程有限公司拒絕履行合同，違反了誠信原則。孫女士於2007年2月與上海奧麗詩裝飾工程有限公司簽訂了裝修合同，對塗料、水管、地板等材料的品牌進行了約定。施工期間，孫女士發現裝修公司使用的材料並非約定品牌，防盜門、室內門框、吊頂、線路等多處存在明顯質量問題。為此，孫女士要求裝修公司整改後支付下壹筆錢，但裝修公司突然停工了。孫女士多次與其協商，但公司仍堅持“即使整改也要先給錢，不發就停工”。家裝點評專業性很強。由於交易雙方信息不對稱，施工人員素質參差不齊，消費者的合法權益有時受到損害。對於壹些不誠信的企業在裝修過程中用各種借口不履行與消費者的約定，消費者有時候真的很無奈。