妳的這個情況是遇到了二次復核了，妳在手機上是沒有辦法去搞定的，需要在電腦上登錄賬號以後妳找賣家中心，就可以看這個提示，提示妳需要提供什麽，妳就提供什麽就可以了。
擴展資料：
國家工商總局正式公布了《網絡商品交易及有關服務行為管理暫行辦法》(以下簡稱《辦法》)。
《辦法》規定，從今年7月1日起，個人開網店將實行“實名制”，需提交姓名、地址真實信息，但並不強制要求必須辦理工商營業執照。《辦法》首次對網絡商品交易及有關服務行為的全部過程和各個環節進行了規範，涉及市場準入、商品準入、交易信息、交易合同、交易憑據、交易競爭、註冊商標專用權和企業名稱權等權利的保護、消費者和經營者權益保護等多方面。
參考資料：