其他電話號碼:
1，淘寶商家
0571-88157858(周壹至周日9:00-21:00)
2.天貓商家
400-860-8608(周壹至周日9:00-21:00)
3.天貓國際消費者
400-843-2288(周壹至周日9:00-24:00)
擴展數據:
《產品質量法》第40條規定:
有下列情形之壹的，銷售者應當負責修理、更換、退貨；給購買產品的消費者造成損失的，銷售者應當賠償損失:
1，在沒有事先說明的情況下，不具備產品應有的使用性能；
2、不符合產品或其包裝上標明的產品標準；
3、不符合產品說明、實物樣品等表明質量狀況的方式。
《產品質量法》第四十四條規定:因產品缺陷造成受害人人身損害的，侵權人應當賠償醫療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入等費用；造成殘疾的，還應當支付殘疾人自救的生活費、生活補助費、殘疾賠償金以及由其扶養的人所必需的生活費，造成受害人死亡的。
還應當支付喪葬費、死亡賠償金和死者生前扶養的人所必需的生活費。受害者的財產因產品存在缺陷而遭受損失。侵權人應當恢復原狀或者折價賠償。受害人因此遭受其他重大損失的，侵權人應當賠償損失。
淘寶。com-客戶服務中心