首先，從法律上來說，妳開店的時候應該已經通過了各種測試和考試，妳同意了天貓的規則。這說明妳同意接受違規後的處罰。樓主可能忽略了壹個規則，就是“商品與賣家描述不符”，那麽天貓有權根據規則進行處理。
然而，違規2周的處罰似乎太多了。壹般描述不符，壹次扣6分，情節嚴重扣12分。樓主說，壹次最多1W。建議樓主和客服協商。