9月8日,記者在某電商平臺發現,壹家銷售蟹券的商家在商品頁面標註“18888型”,價格為348元,為“專屬支付”,其中3.5的公蟹4只,母蟹4只;“豪華”型號為“型號38888”,價格為1084元,含公蟹5.5只,母蟹5只。類似的現象在很多電商平臺都存在。
對此,江蘇省消保委建議,消費者在購買蟹券時,要註意蟹的數量、重量、雌雄等信息,不要被宣傳噱頭所迷惑。此外,還應註意卡券的有效期、交付流程和售後條款。
“近年來,電商平臺銷售蟹券引發的消費糾紛和違法行為廣受詬病,以次充好、蟹繩註水、虛假宣傳等問題頻發。”江蘇省消保委相關負責人告訴記者,在廣泛調查分析的基礎上,消保委聯合相關行業協會和電商平臺,於2021發布了《大閘蟹電商銷售服務規範》,特別針對大閘蟹產地、蟹扣欺詐、網購大閘蟹、虛假發貨、蟹券空轉、蟹券標註與現實不符等問題。通過團體標準的制定,從源頭上規範電商銷售大閘蟹的經營行為。