壹、調查前的準備階段。對企業提供的信息進行初步分析，找出問題的癥狀，明確調查課題的重點和範圍，選擇最重要、最需要的調查對象，制定市場調查計劃。主要包括:市場調查的內容、方法和步驟、調查方案的可行性、預算、調查時間等。？
第二，正式調查階段。市場調查的內容和方法很多，因企業和情況而異。？
市場調研的內容，綜合起來，可以分為四類:？
1，市場需求調查，即調查企業產品過去幾年的銷售總額、當前的市場需求及其影響因素，尤其側重於購買力調查、購買動機調查和潛在需求調查，其核心是尋找市場商機。？
2.對競爭對手的調查，包括競爭對手的基本情況、競爭能力、經營策略、新產品、新技術開發和售後服務，還應關註潛在的競爭對手。？
3.對企業的經營戰略決策的執行情況進行調查，如產品價格、銷售渠道、廣告和促銷、產品商標和外包裝、存在的問題及改進情況等。？
4.政策法規的調研，政府政策的變化，法律法規的實施，都是對企業有很大影響的，比如稅收政策，銀行信貸，能源交通，行業限制等。，對企業和產品都有重要意義，也是市場調研不可分割的壹部分。？
市場調查的方法可分為兩類:統計分析研究法和現場直接調查法。統計分析研究是在室內研究各種數據的方法，其前提是對現有的統計數據和調查數據進行系統的研究和分析。壹般來說，這種方法廣泛應用於生產資料的市場調查，而消費資料的市場主要是以實地調查為主。現場直接調查可分為三種:①詢問法，包括面對面詢問、小組詢問、電話詢問和信函詢問。(2)觀察法，包括銷售現場、生產現場、使用現場、家庭現場等觀察。(3)測試方法:將部分產品投放市場進行試銷，看消費者的反應，以檢驗產品的品種、規格、顏色、款式是否合適，價格是否適中。？
第三，綜合分析整理資料階段。當統計分析和現場直接調查完成後，市場研究人員掌握了大量的第壹手資料。首先要對這些資料進行編輯，選擇所有相關的、重要的資料，剔除沒有參考價值的。然後將這些材料分組或分類，使其成為某種備用形式。最後將相關信息以適當的形式展示出來，以說明問題或找到典型。？
第四，提出調查報告階段。對調查材料進行綜合分析後，就可以根據調查目的寫出調查報告，得出調查結論。值得註意的是，調查人員不應將調查報告視為市場調查的結束，而應繼續關註市場狀況的變化，以檢驗調查結果的準確性，發現新的市場趨勢，為改進未來的調查打下良好的基礎。
參考資料:
/423282.html