肯德基的服務宗旨是顧客至上，讓顧客都有壹種賓至如歸的感覺。
肯德基的經營理念是不斷推出新的產品，或將以往銷售產品重新包裝，針對人們嘗鮮的心態，從而獲得利潤。
肯德基崇尚團隊精神及每壹位員工的熱忱參與，並致力於為員工提供完善的培訓、福利保障和發展計劃，使每位員工的潛力得到最充分的發揮，正是由於這個原因，越來越多優秀的年輕夥伴慕名來到肯德基。
作為世界上最大和最成功的連鎖快餐企業之壹，肯德基成功的秘訣之壹是：永遠向充滿朝氣、勇於挑戰自己的年輕人敞開大門，並註重對員工的培訓，鼓勵員工和肯德基***同成長。
擴展資料：
肯德基在中國的特許經營方式
與其它地區的經營壹樣，特許經營對肯德基公司在中國的擴張中起了重要作用。所謂特許經營是指由特許經營者向轉讓者付壹定的轉讓費而獲得的專利、商標、產品配方或其他任何有價值方法的使用權，轉讓者不控制戰略和生產決策，也不參與特許經營者的利潤分配。
肯德基所采用的經營手段正是這種特許經營的加盟的方式，肯德基提供品牌、管理
和培訓以及集中統壹的原料、服務體系，合作方利用統壹的品牌、服務來經營，最後雙方按照約定來分享商業利益。
因為中國當時尚未對外開放，肯德基在中國發展的政治風險較大，且中國的文化分隔較嚴重，所以特許經營成為肯德基進入中國市場的首選經營方式。特許經營的另壹個好處是肯德基公司可以保證在投資很少的情況下確保得到穩定的收入，它會對現有的經營狀況產生杠桿作用。
在那些能輕易避免特許商偏離肯德基公司經營規程的行為的地方，這是壹個非常具有吸引力的選擇。正是由於制定了正確地進入中國的市場戰略，肯德基公司從1986年從美國引入到中國以來，就呼啦啦地在中國遍地開花了。
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