凱賓斯基酒店是世界上最古老的豪華酒店,最初成立於1897。酒店集團創立於德國,如今旗下酒店遍布歐洲、中東、非洲、南美和亞洲,在北京、柏林、布達佩斯、伊斯坦布爾、德累斯頓和聖莫裏茨擁有超過45家私人酒店和特色酒店。
在商旅市場占據重要地位的同時,凱賓斯基酒店在全球多個重要城市擁有知名連鎖機構,並進軍全球度假市場,滿足日益增長的客戶需求。目前,酒店集團包含65,438+06個環境優美的度假村,每個度假村都提供卓越的休閑設施、豪華的浴池和令人驚嘆的地理位置。
大競技場班斯科凱賓斯基酒店(保加利亞)
貝爾艾爾魯根凱賓斯基酒店(德國)
海利根達姆凱賓斯基酒店(德國)
意大利西西裏凱賓斯基酒店
聖勞倫茨戈佐凱賓斯基酒店(馬耳他)
凱賓斯基巴伊亞埃斯特波納科斯塔德爾索爾酒店(西班牙)
西班牙Bahía Real Fuerteventura凱賓斯基酒店
貝恩斯聖莫裏茨凱賓斯基酒店(瑞士)
日內瓦湖米拉多凱賓斯基酒店(瑞士)
圓頂貝萊克凱賓斯基酒店(土耳其)
巴巴羅斯灣博德魯姆凱賓斯基酒店(土耳其)
巴塔哥尼亞公園廣場El Calafate凱賓斯基酒店(阿根廷)
凱賓斯基酒店殖民地公園廣場薩克拉門托(烏拉圭)
科威特Julai ' a kempinski酒店(科威特)
阿聯酋阿治曼凱賓斯基酒店(阿聯酋)
“禮賓”這個詞對於凱賓斯基酒店和客人來說尤為重要。因為是禮賓部回應個人需求,隨時提供任何需要的服務。當其他酒店集團將這項服務降級時,凱賓斯基酒店重塑了這壹理念,確保我們的禮賓團隊對每壹位客人都給予最大的關註,不僅滿足而且超越客人的期望,從而始終受到高度尊重。
為了顯示客人的重要性,酒店開發了壹系列禮賓服務。商務禮賓:凱賓斯基創新的企業客戶識別計劃為客人提供特殊折扣和優惠。
為了加強和支持商務禮賓服務,凱賓斯基開發了壹個特殊的中央數據庫-Karis(關鍵客戶價格& amp;信息系統)KARIS跟蹤和監控公司的客戶生成,有利於即時報價和簽約。KARIS是凱賓斯基獨有的。通過這個系統,所有銷售人員都可以立即查看價格並進行交叉銷售。
全年根據季節(如夏季和冬季特價)提供休閑禮賓服務,其中包括壹系列促銷活動,以滿足有品位的休閑遊客的需求。從標準間到套房的所有類型的房間都提供壹系列服務,包括由酒店禮賓部編輯的當地介紹材料。
私人禮賓是凱賓斯基的第壹個客人身份識別項目,它為受邀人士提供增強的個人身份識別服務和壹系列改造福利,其中許多福利可供酒店客人使用或不提供。
會議協議於2001年5月推出,承諾24小時內回復所有查詢。新項目為10人及以上的團體提供靈活全面的服務,並針對特定活動提供量身定制的服務。費用因酒店而異,“日間代表服務”每人48歐元起,夜宿每人86歐元起(如有需要可提供詳細價目表)。
多年來,凱賓斯基酒店已發展成為壹家創新的、備受推崇的豪華酒店集團,並以滿足和超越高品位國際遊客的需求而聞名於世。每家酒店都提供優質的服務,並融入了酒店的特色和地方風格。
高級管理人員
烈鬥·維特沃,總裁兼首席執行官
首席運營官米歇爾·諾瓦廷
首席財務官兼執行副總裁Simon Coombs
Juerg Siegenthaler,營銷高級副總裁
團體歷史
貝特霍爾德·凱賓斯基於2000年6月6日出生在波森的拉什科(以前是普魯士的壹個省,現在是波蘭的壹個省)。他是家裏兩個男孩之壹。1862年,他哥哥在布雷斯勞和波森開了壹家特色餐廳,叫m . Kempinski &;貝特霍爾德公司兩年後加入。他們壹起努力創業。10年後,也就是1872年,貝特霍爾德和他的妻子海琳搬到柏林,開了壹家同名的餐館,很快就發展成為壹家有房間的餐館。
貝特霍爾德雄心勃勃。當他看到自己新事業的成功時,他想到了進壹步的發展。他找到了壹個合適的地方。1889年,他在萊比錫街(Leipziger Strasse)開了壹家擁有數家餐廳的餐廳——當時柏林最大的餐廳。
由於貝特霍爾德和海倫娜沒有兒子,他們女兒弗裏達的丈夫理查德·昂格爾加入了這個小公司。事實證明,理查德很聰明,對公司的持續成功起到了重要作用。1897年,Hotel Betriebs-aktien Gesellschaft酒店管理公司成立,這是今天凱賓斯基酒店的歷史起點。
當貝特霍爾德意識到他的女婿可以獨立經營公司時,他退休了,從此理查德掌管公司,但公司名稱保持不變。貝特霍爾德·凱賓斯基於1910年3月14日去世,從而退出了歷史舞臺。
直到第壹次世界大戰,擁有該公司的理查德成功地圍繞他的食品工業建立了壹個龐大的工業綜合體。壹戰期間商業運作順利,戰後理查德買下了自己的生產中心。後來,因為Kurfürstendamm街變得越來越有名,Richard在Ku的damm 27號買下並經營了壹家餐廳(凱賓斯基布裏斯托爾酒店至今仍驕傲地矗立在這裏)。)1928,m .凱賓斯基&;Co .還接管了波茨坦廣場的Haus Vaterland,提出了壹個轟動壹時的新概念——娛樂食品——在柏林可以說是聞所未聞。
成功之後,悲劇隨之而來。1937年,理查德·昂格爾(Richard Unger)和他的家人為了躲避戰爭搬到了美國。不幸的是,Kurfürstendamm 27的餐廳在戰後不久的壹場大火中被燒毀,理查德·昂格爾的其他財產也全部被毀。
但是,凱賓斯基這個名字註定歷史悠久。戰後,貝特霍爾德的孫子、理查德·昂格爾的兒子弗裏德裏希·w·昂格爾博士回到了德國。1951年,他開始直接在原餐廳Kurfürstendamm 27的廢墟上建造酒店。壹年後,凱賓斯基酒店開業,成為當時最現代化、最受歡迎的酒店。凱賓斯基酒店是柏林第壹家五星級酒店,因其壹系列創新而聞名於世。建造室內遊泳池就是壹個例子。
在1953中,Friedrich W. Unger博士將他在該公司的股份出售給Hotel betri EBS-Aktien Gesellschaft,他以前經營過Bristol和Kaiserhof旅館。布裏斯托爾的名字被Ku丹姆27號酒店接受並使用,這就是今天布裏斯托爾凱賓斯基酒店名字的由來。凱賓斯基布裏斯托爾酒店是這個全球酒店集團的第壹產業。1970,Hotel Betriebs-aktien Gesellschaft更名為凱賓斯基Hotel Betriebs-aktien Gesellschaft。從1977公司開始更名為凱賓斯基公司(Kempinski A . G)2002年8月,在慕尼黑的年度股東大會上,凱賓斯基股份公司的最大股東(持股98.2%)通過決議,根據德國新公司法關於少數股權管理的規定,購買公司剩余的1.8%的股份。
多年來,該公司在德國取得了其他顯著的裏程碑式的成功。1957年,漢堡大西洋酒店,又稱“白色城堡”,建於阿爾斯特湖畔,1970年,擁有慕尼黑Vier Jahreszeiten酒店50%的股份。酒店與漢莎航空公司建立了長期合作關系,漢莎航空公司也是酒店的股東。1977法蘭克福附近的Gravenbruch酒店入團。
1985年,漢莎航空購買了凱賓斯基的股份,使德國傳統酒店集團得以在海外經營酒店。凱賓斯基飯店是由凱賓斯基、漢莎航空公司和Rolaco公司共同創建的,公司總部位於瑞士日內瓦。它的使命仍然是在世界範圍內擴大集團,並保留具有悠久歷史或極新風格的特色酒店或個性化酒店。
凱賓斯基酒店是歐洲歷史最悠久的豪華酒店管理公司。雖然保留了壹個自有行業Vier Jahres Zeiten Kempinski酒店(慕尼黑)和兩個租賃行業-Hotel Adlon Kempinski酒店(柏林)和Kempinski Grand Hotel des Bains(聖莫裏茨),該公司的專業知識和投資集中在酒店管理。
今天,凱賓斯基酒店在其享有盛譽的投資中擁有超過45家豪華酒店,覆蓋歐洲、中東、非洲、亞洲和南美洲。柏林和伊斯坦布爾的阿德隆凱賓斯基酒店(Hotel Adlon Kempinski)等知名且根深蒂固的名字?Iragan Palace Kempinski、阿布紮比的Emirates Palace、聖莫裏茨的Kempinski Grand Hotel des Bains和海利根達姆的Kempinski Grand Hotel都是其不斷增長的全球集團的壹部分。每家酒店和度假村都提供優質的服務,並融入了能夠體現酒店個性的獨特風格和地方特色。
洲際酒店集團是壹家全球性酒店集團,在全球65,438+000多個國家和地區擁有3,500家不同類型的酒店和超過540,000間客房。“洲際”旗下的酒店品牌包括洲際酒店& amp;度假村)、假日酒店、皇冠假日酒店& amp;度假村)、假日快捷、靛藍品牌酒店、燭木品牌酒店、Staybridge公寓酒店等品牌。
洲際集團成立於1946,是全球規模最大、分布最廣的專業酒店管理集團,擁有洲際、皇冠假日、假日酒店等多個國際知名酒店品牌和超過55年的國際酒店管理經驗。同時,IHG也是中國客房數量最多(高達54萬間)、跨國經營範圍最廣、覆蓋近100個國家、接手酒店數量最多的超級酒店集團。包括中國大陸的25個省、自治區和直轄市。
歷史背景
美國企業家凱蒙斯?壹次家庭度假,凱蒙斯·威爾遜覺得入住的酒店缺乏賓至如歸的服務,收費又太高,於是在美國田納西州孟菲斯市開了第壹家假日酒店,電話1952。
酒店有遊泳池、空調設備和餐廳,還有電話、冰塊和免費停車等基礎設施,而孩子可以免費住在父母的房間裏。現在,這些設施只能算是普通設施。當時,他們掀起了酒店行業的壹場革命,並由此形成了壹套酒店行業標準,不僅被每壹家度假酒店所采用,還引領了全球酒店行業的發展進程。
威爾遜先生後來成為連鎖經營的先驅。他利用美國州際高速公路系統延伸至全國的機會,沿途開設酒店,迅速擴大了假日酒店網絡。假日酒店在美國獲得成功後,迅速吸引了歐洲和亞洲投資者的興趣,隨後發展成為全球最大的單體酒店品牌。如今,假日酒店的品牌在世界各地隨處可見。
發展歷史
1946,泛美創立洲際酒店集團;1952,美國凱蒙斯?凱蒙斯·威爾遜創建假日酒店集團。上世紀90年代,英國啤酒制造商Bass整體接管假日酒店,1998年,Bass以29億美元從日本Saison集團手中買下洲際酒店集團及其187家單店。2000年,斥資6543.8+0.28億英鎊收購黑爾國際有限公司旗下59家酒店的經營權,斥資8654.38+0億英鎊吞並英國波斯特豪斯集團79家酒店。2001年7月,巴斯酒店集團更名為六大酒店。
2001年,柳州酒店集團全球利潤近8億英鎊。它管理著全球65,438+000多個國家的3,200多家酒店,旗下擁有洲際、皇冠、假日、假日快捷和stay bridge五大品牌。假日酒店是當時世界上最大的單壹酒店品牌。
2003年4月,柳州酒店集團正式更名為洲際酒店集團。“洲際酒店集團”是壹個品牌名稱,代表洲際酒店集團在全球從事酒店業的子公司。
酒店中文網址:/h/d/6c/280/zh/home。
洲際酒店集團有五個品牌,
它們是假日酒店、快捷假日酒店、皇冠廣場酒店、洲際酒店及度假村和假日酒店。
(1)洲際酒店及度假村
1998 3月,巴斯集團以29億美元從日本Saison集團收購洲際酒店及度假酒店,使巴斯集團酒店數量增加187家。
洲際酒店在滿足國際商務旅客和休閑旅客的獨特需求方面已經建立了壹定的聲譽,並且還擅長將全球服務標準與當地傳統巧妙結合。多年來,洲際酒店的知名度壹直很高,壹直是各國商務人士最喜歡的酒店。此外,洲際酒店獨特的文化特征及其在頂級酒店市場的地位,使得集團的酒店品牌日益多元化。
(2)皇冠假日酒店及度假村
皇冠假日品牌前身是1983由假日酒店衍生而來的酒店品牌,1994發展為獨立的酒店品牌,以凸顯其高品味、高消費的市場形象和專註於商務旅客的特點。
皇冠酒店和度假酒店以合理的價格提供高檔的酒店住宿設施。它是專為滿足當今精明旅行者的需求而設計的,並迎合那些通過提供更好的服務和設施來尋求物有所值的商務旅行者。目前,超過140家皇冠酒店遍布全球40多個國家,每家皇冠酒店都提供先進的會議設施、專職的專業會務人員和完善的商務服務。同時還配有設施完善的健身中心、餐飲設施和多樣化的休閑活動。
3)假日酒店和度假村
假日酒店為當今的商務和休閑旅客提供可靠友好的服務和現代化的設施,物超所值。假日酒店可以在大大小小的城鎮裏,在安靜的道路旁,或者在熙熙攘攘的機場附近找到,因為提供全套服務的假日酒店都位於交通便利的地區。目前,假日酒店已在全球開設超過1600家酒店,不僅保持著全球最大單體酒店品牌的地位,也是全球最廣為人知的酒店品牌之壹。
4)快速假期
洲際酒店集團的前身柳州酒店集團於1991推出快捷假日酒店,成為酒店業歷史上最成功的事件之壹。通過創建這個品牌,該集團迅速劃分出壹種中檔酒店市場,只提供有限的酒店服務,不包括餐飲設施。在不到十年的時間裏,假日快捷酒店品牌在全球的酒店數量已經增加到1000多家。
清新和簡潔是快捷假日酒店的特點,它為商務和休閑旅客提供的價格也很有競爭力。至於假日快捷酒店推出的Guest Stay SmartSM優惠計劃,客人可以享受包括新鮮水果、麥片和蛋糕在內的免費早餐,還可以免費使用當地電話服務(僅限美國)。此外,客人還可以在美國和加拿大的假日快捷酒店閱讀獲獎的酒店專用雜誌《航海家》。快捷假日酒店繼續以驚人的速度擴張,幾乎每三天就有壹家新酒店開業。
(5)假日酒店的Staybridge Suties
1997年底,假日酒店旗下Staybridge Suites酒店正式上線,該酒店由巴斯集團創立,旨在進軍新興的延伸住宿酒店市場。第壹家Staybridge Suites於2月在美國佐治亞州的Alpharetta開業,電話:1998。洲際酒店集團仍在積極拓展這壹品牌。
Staybridge Suites品牌是壹個獨特的酒店概念,旨在滿足來自世界各地需要連續入住酒店五晚或以上的旅行者的需求。Staybridge Suites有壹個帶壹個或兩個臥室的套房,套房設施包括壹張雙人床或壹張特大床、沙發床、互動電視、寬敞明亮的工作室、帶炊具的廚房、家用冰箱、微波爐和其他家用設備。
大連遠洋洲際酒店由中國遠洋運輸(集團)總公司(以下簡稱中遠集團)下屬的大連遠洋運輸公司(以下簡稱大元)投資興建。中遠集團是中國最大的跨國航運企業,是以航運和物流為核心業務的全球化企業集團。中遠在全球擁有800多艘現代化商船和超過65438+萬名員工。截至2006年底,其綜合實力在中國航運企業中排名第壹,在世界航運企業中排名第二。