在國際品牌越來越為中國企業重視時,打造國際品牌的手法就顯得相當重要,同時將創意和攻關的營銷理念融入當中。在企業標誌和Logo、認證、營銷網絡與服務、展會、贊助、賽事和媒體廣告等方面著手打造國際品牌。
讓企業Logo和名字國際化
現在中國多數有實力和有管理意識的企業正紛紛導入CI系統,但是他們作為VI要素之壹的logo和名稱卻忽視了國際化。作為國際化的logo設計宜簡潔,易記、色彩搭配協調,且其名稱著眼於國際化,忌用已被廣泛采用的名字。如聯想在去年更改標誌壹事則讓人們記憶猶新。聯想目前成為國內首屈壹指的IT廠商,它正欲進軍全球和世界500強,然而其中文化的logo和全球用濫的已被註冊的Legend顯然不利其向海外拓展。於是在去年四月,聯想將Legend(傳奇)改為Lenovo(創新),這樣就有利於其樹立國際品牌和進軍國際市場。
目前在中國市場響當當的韓資企業LG在商標變更方面也是壹個很成功的例子,它將以前的“GOLDSTAR”改為“LG”之後,不但標識簡潔易記,而且CI標識也變得具有人性化、像壹張很親切的笑臉,它對LG的成功起了很好的作用。
另外,中國廠商在打造國際品牌時切勿忘記在歐美等發達國家註冊自己的商標,以免以後被惡性搶註影響產品銷售和品牌提升。如中國著名公司五糧液由於未在韓國註冊其商標,結果該商標權遭壹韓國人惡意搶註,該公司經歷14個月的據理力爭,才在4月初奪回這壹商標權,並向韓國商標總局申請註冊五糧液的中文標識和漢語拼音。五糧液公司為此付出很大的代價。因此,走向國際化的中國企業不能忘記在國外註冊其商標。
獲得國際認證-企業獲得進入全球市場的通行證
目前,世界上壹些有實力的企業均采用嚴格的國際認證,包括ISO9001、ISO9002和ISO14000等,另外還有其它安全方面的認證如UL認證,企業獲得了這些認證後壹方面可取得向國外出口的通行證;另壹方面,向國外消費者展示中國企業產品的質量、實力和技術能力,從而提高中國產品在外國消費者當中的影響,這無疑會提升中國企業的國際品牌影響。
培育國際營銷網絡與做好售後服務
中國企業在向國外出口時往往是通過進口商和代理商銷售,只管銷售業績,不管銷售渠道建設,壹旦競爭對手憑價格或其它優勢搶去,國內出口企業便失去了國外市場,只得又重新尋找進口商。其實如果有實力的中國企業應著手建立自己駐國外代表處,如果自己有熟悉當地語言和文化的代表,讓他第壹手捕捉當地市場信息,同時尋找信譽好的代理商、經銷商、采購協會和有影響力的大型超市等,並作壹些市場調查,如價格行情、競爭對手情況、消費者需求和意見等,從而為以後的產品作改進,相信它肯定會受到消費者的歡迎和培養顧客的忠誠度。
由於生產廠商與國外消費者之間存在時間和空間及語言上的障礙,因此,想成為國際品牌的廠商壹定要做好售後服務,包括維修、零部件供應、技術支持和滿意調查及服務改進等,壹旦產品受到國外消費者青睞,它對企業形象的提升起積極作用,因為好的口碑是無形資產;相反,如果由於產品質量、服務差讓國外消費者投訴甚至訴諸法庭,它對國際品牌的負面影響非常大,因此,做好售後服務中國企業邁向國際品牌的基礎工作。
展會打造國際品牌的櫥窗
參加國際展會是拓展國際品牌的壹個窗口,壹方面可以讓國外消費者直接了解公司情況和產品,另壹方面可結交國外的代理商和經銷商。
在參展會上,中國的企業不僅展示的是公司產品,更註重公司整體形象和創意,突出公司的Logo和色彩,展櫃的設計要融入所在國的文化。由於西方文化強調開放性的、創造性的和不斷變化的特點,因而在展臺上應吸收這些特點,同時還要讓其具有創新和引人之處。另外,要選擇語言表達能力好、交際能力強和綜合素質高的漂亮女士或者英俊男士在展會上工作,從而更容易吸引參加展覽的人士。
建立國際品牌是壹種長期行為,不可能通過壹次兩次的參展就能實現企業的目標。參加國際展會是對企業綜合實力的考驗,它需要企業長期走出去的打算和耐心。
以贊助或捐助提高知名度
大家都知道,具有國際品牌的跨國企業在中國經常贊助各種活動,其贊助行為涉及如運動賽事、壹支球隊、壹項事業、藝術、文化活動、公益、道德行為或是娛樂等。其次,不少外資企業捐款給希望工程,經過新聞報道後,他們贊助和捐助行為既能讓人老百姓感覺其善舉,又讓他們提高了對公司形象的認知。
同樣,中國企業在國外可以通過贊助各種活動或捐助慈善事業來提高其在相關國家的影響和認知度,這樣有助於樹立國際品牌。
國際賽事拓展國際品牌的絕佳舞臺
之所以將國際賽事單列出來,主要是因為它對國際品牌的樹立有絕佳的好處,它遠較壹般的贊助或捐助的影響大得多、深得多,許多在國際上名聲大噪的跨國公司就是利用體育賽事打造國際品牌的。
如日本精工表借1964年在東京舉行的奧運會將自己打造成世界品牌;而韓國的三星利用1988年在漢城舉行的奧運會將自身打造成國際知名品牌。就三星來說,它有很多與中國企業相同的經歷。
三星在1990年是壹個靠著為三洋公司貼牌代工的公司,經過漢城的國際奧運會壹舉成名後,嘗到利用奧運打品牌甜頭的三星自1997年第四期TOP計劃開始到2002年10月與國際奧委會簽下第六期TOP計劃(提供無線通信設備和技術支持),它由此壹躍成為“三星數字世界”的國際高端品牌。據世界著名品牌調查公司Interbrand公布的2003年度世界品牌價值排名100強名單中,三星僅以5名之差落後於在國際上名聲卓著的索尼,它奪得第25名,成為亞洲的第二大品牌,其成績是何等的優異。對過奧運贊助,全球消費者的對三星品牌的認同得到極大提升。
此次聯想與國際奧委會贊助簽約成為其TOP成員,就是要學習三星通過體育來打造國際品牌。據奧組委估算,2008奧運會的運動員將超過1萬名,從事媒體報道的人員達2萬名,各國相關體育官員將超過1萬多名,組委會工作人員也將達4000人,現場觀眾將達900萬人以上,而電視觀眾將高達近40億。由此聯想的品牌標誌和名稱在全球的暴光率可以說達到極限,同時,聯想的產品線-服務器、手提電腦、臺式PC、打印機、手持計算設備、計算機相關的存儲設備和數據網絡設備及服務等讓國內外無數媒體和體育官員接觸和使用,此外、聯想強大的技術保障能力、高效和及時的服務、靈敏快捷的應變能力和迅速解決問題的能力將得到鍛煉和考驗,它體現聯想在生產、交付、配套服務和商業運作等方面的能力。相信聯想的成功運作將無疑極大地提升其世界形象和國際品牌影響。在北京申奧成功後,無數國人壹直擔憂沒有壹家中國企業主動加入TOP計劃,從而出現國外品牌列強在中國稱霸的世面,但沒有讓人失望的是,聯想集團真正邁入了中國企業奔向國際品牌的夢想。
同樣,在蘇州設廠的明基通過2004年歐洲國家杯足球賽唯壹的“官方指定IT業合作夥伴”將會極大地提升其國際品牌影響。由於歐洲國家杯足球賽是全世界第三大國際體育賽事,規模僅次於奧運會及世界杯足球賽,該足球賽在今年6月12日至7月4日在葡萄牙舉行,而上屆透過電視與網絡觀賞賽況的全世界觀賽人次接近七十億,而此次預計將達壹百億人次,可以想象明基的產品形象和國際品牌影響將會得到極大的提升。
此外、籃球賽、排球賽、網球賽和棒球賽等廣受歡迎的比賽國際或地區賽事是中國企業值得贊助提升品牌影響的良好渠道。
媒體廣告投放 打造國際品牌的基礎
歐美和日本知名品牌的跨國公司為了爭奪中國的市場,他們在報紙、電視、雜誌和互聯網上投放的廣告都是大手筆,他們的廣告均富有創意和創新,由此,他們的目的也達到了,提高中國消費者對其認知度,讓其優良的產品服務和滿足中國消費者的需求,同時擠占中國的市場份額。同樣,中國企業在向國際拓展品牌時,也應適度地投放廣告,雖然西方的廣告投放費用比國內貴許多,但這是立誌打造國際品牌的中國企業不得不花的投資,中國的顏語說舍不得孩子套不得狼,打造國際品牌所需的廣告投入是不能節省的,否則,中國產品只能金子當銀子賣。但在進行國際營銷時,國內企業應做好產品的市場定位和切分、進行差異化和性價比比較營銷等,註重所在國消費者心理分析和流行時尚及相關文化背景研究,做廣告時應註重本土化原則,這樣才易於受當地百姓的接受和喜愛。同時選擇媒體時應找在當地影響大知名度高的媒體,當然其要價也比較高,由於其受眾量多,自然其產品和品牌的影響大得多。按產品類別和受眾對象,投放廣告時應註重大眾化和專業性媒體的不同作用。另外,做廣告營銷時要把握好播放頻率,適當的頻率有利於受眾的認知和加深記憶,否則,受眾很容易將其遺忘。
總之,中國企業打造國際品牌是壹項任務艱巨、投資巨大和見效周期長的工作,同時還要將創意與公關融入以上方法當中。中國企業應提高投入研發的費用與銷售的比例,跟蹤當今最先進技術,從掌握核心技術入手,不斷保持產品的創新,從而增強核心競爭能力,這是創立國際品牌的必要因素。另外,培養優良的企業文化也是中國企業走向國際化和增強競爭力的動力。如果中國企業在輸出產品的同時註重輸出國際化品牌,哪壹天,中國的聯想能與IBM進行實力和品牌相當的競爭、中興和華為能成為中國北電和朗訊,海爾的品牌直逼松下……在國際上中國的壹大批品牌能為世界各國消費者耳熟能詳的時候,中國就會有更多的品牌邁入世界品牌行列,更多的企業邁入全球五百強,這是國人追求的夢想,也是中國實力提升的真正時刻。由此,中國企業在輸出產品時壹定不要忘記打造自己的國際品牌