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行政指導有哪些具體措施

實現“五化”

(壹)建章立制,行政指導制度化

在深化原有的各項制度基礎上,完善企業聯絡員制度、行政指導工作考核獎懲制度、信息調研工作制度、典型案例評析制度等,實現行政指導工作制度化。

(二)健全機制,行政指導規範化

規範正確的工商行政指導行為,是保障工商行政管理機關依法履行職責,提高行政效率的有力保障。具體要求如下:

1、壹般行政指導項目規範

壹般項目是指各部門在日常巡查等工作中實施的食品安全臺帳、營業執照懸掛不規範等等不具有重大影響的具體行政指導。各部門經調查了解,認為需要實施行政指導的,應當告知行政相對人有關行政指導的目的、內容、理由、依據、實施者等事項,與有關行政相對人進行商談、協商或其他方式的交流,以取得理解和配合。對於需要行政相對人事先作相應準備的行政指導,行政機關應當提前告知行政相對人,並給予行政相對人合理的準備時間。

各部門實施行政指導的壹般項目的步驟,根據實施行政指導的實際情況,可以自行適時靈活地實施。各部門實施行政指導,應當得到行政相對人同意並在其協助下進行。實施過程中,行政相對人有權了解實情、陳述理由、提出意見,行政指導部門對此應作出解釋或說明理由。行政相對人接受行政指導的,行政指導部門應當進行調查了解,掌握真實情況,結合實際與行政相對人協力對該指導項目進行專門調研,擬訂方案,提供相關示範文本。行政相對人采納行政指導意見的,行政指導部門應當幫助行政相對人具體實施,以提高所實施行政指導的質量和效果。

2、重大行政指導項目規範

重大行政指導項目是指行政指導部門實施的涉及不特定行政相對人的抽象行政指導,以及實施可能對特定行政相對人合法權益、可能在壹定區域或相關行業中產生重大影響的具體行政指導。例如:重點項目的行政指導等。

行政指導部門需要實施行政指導的重大項目,應當填寫申請上報縣局備案。同時附上行政指導文件草稿和實施方案、指南、意見等相關的材料,文件草稿應盡可能規定行政指導的相關事項,重點是指導對象、內容、條件、手段、步驟、註意事項等,以使行政指導具有可操作性。辦公室負責審查行政指導申請。在接到提議機構的立項審批材料後,應當予以登記,對文件草稿加以研究,認為符合重大行政指導項目立項條件的,應提出同意立項意見,由局長批準(含副局長);認為不符合立項條件的,應告知提議機構,並說明理由。提議機構與辦公室就有關問題不能達成壹致意見的,提交局長或者局長辦公會議討論決定。對批準立項的重大行政指導項目,所在的行政指導部門應當將詳細方案提交局長或者局長辦公會議討論決定後方可實施。

3、實施行政指導監督

行政指導監督是指工商機關對本機關及其派出機構的行政指導行為進行檢查、督促、糾正的活動。行政指導監督應當遵循合法、客觀、公正、效率的原則,堅持層級監督與自我監督相結合、主動監督與受理投訴相結合、糾錯與改進相結合、監督與促進相結合,確保依法行政。法制監察股是主管行政指導監督的工作機構,負責對行政指導行為組織實施專門監督,各部門應當依照其職責規定,配合做好行政指導監督工作。行政指導監督采取法制機構專門監督、各部門自我監督相結合的形式。監督機構在對行政指導行為進行監督過程中可以查閱、復制與被監督行政指導行為有關的檔案資料,可以向被監督部門及承辦人員了解有關情況;被查詢單位和個人應當積極配合,完整提供有關資料,據實作出答復。

(三)創新方式,行政指導信息化

以現有內部網絡為基礎,建立行政指導應用信息平臺,各單位將本單位行政指導典型事例、行政指導建議書、市場巡查預警通知書、行政指導培訓記錄以電子文檔形式放入行政指導平臺,並上報縣局存檔,更加方便各單位之間的信息交流和資源***享。

(四)立足職能,行政指導系統化

把行政指導工作作為壹項系統工作來抓,使行政指導滲透工作的方方面面。各單位按照各自的職能及其管轄範圍,在日常巡查、監管工作中采取助導、引導、勸導、疏導等方式,通過開展登記事務、年檢驗照、食品安全、消費維權和商標、廣告、合同管理以及糾正違法行為、查處違法案件等日常監管行政指導,促進行政指導工作融入工商工作的方方面面。同時,積極拓展行政指導對象,除了個體工商戶、企業等經濟組織外,把消費者、市場主辦方和各類行業協會等也作為行政指導的對象,加強對他們的行政指導工作。

(五)擺上議程,行政指導日常化

將行政指導與工商職能進行有機結合,將行政指導作為目前市場監管的壹項日常工作,實現日常監管行為方式的轉變,使行政指導步入日常化的軌道。

實施“六個壹”工程

“壹領導壹分局(股室)、壹分局(股室)壹項目、壹項目壹試點”。即,縣局領導班子每壹名領導主抓壹個分局的行政指導工作,壹個分局確定縣內的壹個重點項目作為分局年度內的重點行政指導項目,在確定的重點項目中選擇壹個試點單位作為具體的行政指導聯系點,跟蹤開展全程行政指導。

三、工作任務分解

辦公室負責行政指導工作中的部門協調、日常指導、落實情況的檢查、督促及工作考核、總結和典型經驗的推廣。

法制監察股負責對行政指導工作社會效果的回訪評價;配合辦公室對行政指導工作進行督察檢查。

註冊登記股負責在行政許可的全過程運用行政指導的方法,幫助各類市場經營主體規範地進入、退出市場,幫助企業建立完善公司治理結構,加大對改制企業的幫扶力度。逐步探索建立核準名稱提示制度、新型企業登記指導制度、名稱核準反饋管理制度。並在建立制度的基礎上,采用適時公開工商部門在辦理登記事務過程中掌握並作適當加工的信息資料,供相對人參考;通過明確所需材料、提供示範文本、指導規範填報等方式引導行政相對人正確申辦各項登記事務;指引停業、被吊銷企業依法退出出市場等。提示分期出資登記的企業按期繳足註冊資本,及時辦理變更登記;提示企業及時辦理年檢手續;提示營業執照經營期限或衛生許可證等相關許可證件有效期限即將到期的企業,及時辦理證照重新登記或變更登記。指導各分局在實行個體工商戶、企業登記、年檢工作中運用行政指導。

企管股負責落實企業工商聯絡員制度等,涉危行業預警制度的全面落實。

經濟檢查股負責在行政執法過程中,對行政相對人進行事前預警告誡、事中糾正制止、事後教育規範,通過解釋、感化、說服、規勸、勸阻、警示等行政指導方式,使行政相對人認清利害關系、知曉法律法規,自覺、自願糾正違法行為,杜絕壹罰了之,防止違法反復;對壹些有違法苗頭的相對人給予預警提示,幫助其及時糾正,避免違法;對壹些輕微違法行為予以告誡規勸,及時消除違法;指導相關企業和經營者辨別傳銷活動與直銷活動,指導企業依法取得直銷經營資格,建立完善的內部管理制度。同時從指導規範廣告經營行為,引導企業利用商標戰略促進發展的角度,開展行政指導。指導企業實施商標品牌戰略,引導企業充分認識商標品牌的重大意義、取得商標專用權。指導企業加強商標使用管理、正確選擇和應用商標、在市場營銷中突出商標的宣傳。指導企業申報馳名、著名商標和做好實施商標專用權保護的長遠規劃。指導廣告經營者和廣告發布者正確認識和把握廣告經營活動,依法建立內部管理制度。對於廣告經營活動中存在的固定形式印刷品廣告的未辦理登記手續的、戶外廣告中未標明《戶外廣告登記證》登記證號的、廣告主未按規定程序登記擅自發布戶外廣告的、廣告經營者未建立健全業務管理制度(承接、審核、檔案管理)、新聞單位刊播廣告沒有明確標誌的、廣告經營者承辦或代理廣告業務未簽合同的、廣告中使用的語言文字模糊不清、用語不準確等不規範行為,加強指導、提示、建議,促進廣告經營活動依法開展。

市場規範管理股負責展銷會登記、經紀人管理和合同監管方面的行政指導。充分發揮行政確認職能所掌握的相關信息的作用,適時公開,供相對人參考;推行使用合同示範文本,規範合同簽約行為,尤其是要建立合同幫農行政指導工作機制,指導農業合同雙方依法規範訂立、變更、解除合同,支持和規範訂單農業;指導農民專業合作社與農戶依法簽約,誠信守約,並將其信用情況列入企業信用監管之中;完善經紀人備案公示制度,指導經紀人的經紀行為。指導各分局在市場巡查和各項專項整頓工作中運用行政指導。

消費者權益保護股負責食品安全監管與指導,督促食品安全制度的健全、規範與落實;指導食品經營者建立健全進銷貨臺賬登記制度,指導流通領域食品經營者加強食品安全防控;引導食品經營戶加強對法律責任及義務的認識,建立健全食品安全管理制度,並指導有條件的經營戶建立食品快速檢測制度;指導集貿市場和批發市場經營者履行市場開辦者的義務,督促落實自律制度;指導12315四級網站依法解決消費糾紛;引導村鎮、學校、社區、市場、企業加強消費維權;定期收集、匯總、整理消費者申訴舉報及咨詢等有關信息進行分析,形成指導性意見和政策性建議,向社會公布。指導各分局在食品安全監管工作中運用行政指導規範經營者的經營行為。

個私協負責對縣招商引資及重點項目的行政指導工作。

維管辦負責對縣內維修行業規範性經營行政指導工作。

消協負責協助消費者權益保護股對經營者自律制度建設進行行政指導。

四、工作要求

(壹)突出重點,設定和實施具有工商行政管理特點的行政指導項目。堅持以行政指導項目為載體,緊緊圍繞經濟發展的主要矛盾、社會關註的熱點問題和工商監管的薄弱環節,在市場準入、市場監管、維權護權、服務經濟發展等壹些重要監管領域和工作環節,重點實施商標興企定位指導、招商引資全程指導、改制企業靠前指導、特困戶經營指導、縣域經濟發展定點指導,以及首次輕微違法不處罰、年檢驗照零處罰等指導項目。每個分局和縣局相關職能股室今年都要選擇壹項有代表性的項目作為年度行政指導項目,發揮工商職能對該項目進行全程行政指導,抓出實效。各單位於4月25日前將2009年行政指導項目計劃以電子文檔形式報縣局辦公室。

(二)領導掛點,指導四個重點項目。為切實服務地方經濟發展,加快培育和發展我縣的農業、食品、礦山、石材等重點行業,成立相應的四個重點行政指導項目小組,由縣局黨組成員分別掛點,縣局有關股室和單位分別牽頭負責對每個項目進行具體行政指導。四個重點行政指導項目小組分別為:石材工業行政指導項目小組,由劉俊生局長掛點指導,責任單位縣局辦公室和甲山分局;農業產業行政指導項目小組,由付文傑副局長掛點指導,責任單位縣局市場股和六溝、安匠分局;礦山工業行政指導項目小組,由趙萬民紀檢組長掛點指導,責任單位為縣局企管股和高寺臺分局;食品工業行政指導項目小組,由宮樹忠副局長掛點指導,責任單位縣局註冊登記股和城關分局、上板城分局。

(三)強化落實,開拓創新,努力提升行政指導工作的水平和實效。

1、制定方案。各業務部門和各分局根據職能分工並結合實際分別制定具有操作性的實施方案,於5月5日前報縣局辦公室。

2、創新方式方法。各業務股室要根據自身的業務職能,提出具體可行的行政指導工作指南,並在做好上述幾方面工作的基礎上,進壹步擴大行政指導範圍,創新、豐富行政指導的內容、方式和方法,使行政指導工作在工商行政管理工作中發揮更重要的作用。

3、開展調研。各部門及各分局按照縣局及本部門安排在全面開展行政指導的同時,要圍繞解決影響市場秩序、促進經濟發展的重點問題和***性問題開展調查研究,6月中旬以前,上報1篇有份量的調研報告。

4、搞好結合。在具體工作落實中,各部門和分局做好抓典型示範與全面推動相結合,註重指導的連續性,及時掌握工作進度,積極創新方法,努力提高實效,在破解市場監管難題,推進標本兼治,規範市場秩序長效機制建設上取得明顯成效;在服務重點項目、重點企業、全民創業、開放開發、新農村建設、消費維權和黨委、政府決策等方面取得明顯成效。

5、加強協調。機關業務股室與基層分局加強橫向和縱向工作協調,機關各業務股室既要從各自職能出發做好對各分局行政指導工作的指導工作,同時對各分局行政指導項目工作中涉及到須各業務部門配合的,各部門要主動地搞好配合,壹旦推出現推諉、不配合的問題,將追究相關人員及部門負責人的責任。

年內,縣局各業務股室、基層各分局應抓好並總結壹個以上指導項目的實施和總結,並提交1篇以上重點項目指導成果報告。此項工作將列入行政指導年終考核。

(四)加強反饋,認真做好行政指導工作總結上報及信息和宣傳工作。各單位要不斷總結和提煉開展行政指導工作的好的經驗做法,及時查找存在的不足,對好的做法要及時給予推廣,對存在的不足要及時進行完善,並及時地將本單位開展行政指導情況報縣局。同時,各分局要結合各自實際,認真做好年度行政指導工作計劃、落實、抓項目、總結、典型案例上報、總結經驗推廣、對外擴大宣傳以及檔案管理工作。