315去哪裏投訴

如果消費者在進行購物的時候，發現商家有侵權、欺詐行為的，作為消費者是可以依法進行維權的，但是維權的時候也是需要走法律規定的程序來進行，避免極端行為，那麽，315去哪裏投訴?下面就跟著壹起來了解壹下吧。壹、315去哪裏投訴

具體投訴撥打電話號碼是:當地區號加12315。消費者受到不公正的對待，或者購買的產品出了差錯(虛假、損壞)，得不到商家的有效回應，就可以撥打315(消費者權益保護組織)的熱線12315進行投訴。

二、消費者維權投訴找哪個部門

目前，我國受理產品質量問題的部門有工商行政管理部門、質量技術監督部門、消費者協會、企業主管部門、商檢部門和人民法院。

國務院在產品質量監督檢查方面，對國家工商行政管理局和國家質量技術監督局明確分工如下:

(壹)在生產、流通領域中，凡屬產品質量責任問題，均由國家質量技術監督局及其所屬各級質量技術監督機構負責查處;需要工商行政管理機關協助的，工商行政管理機關予以配合。

(二)在市場管理和商標管理中發現生產、經銷摻假產品、冒牌產品的違法行為，由工商行政管理機構查處，質量技術監督部門予以配合。

(三)在市場上倒賣、騙賣劣質商品的行為，凡屬工商行政管理機關發現的，由工商行政管理機關予以查處;需要質量技術監督部門協助的，質量技術監督部門予以協助。凡是質量技術監督部門發現的，由質量技術監督部門予以查處;需要工商行政管理機關協助的，工商行政管理機關予以協助。同壹問題，不得重復處理。

三、消費者應保留哪些證據

面對市場上偽劣假冒商品屢禁不止，消費者選購商品及消費後壹定要索要消費證據。消費證據包括四個方面:發票、保修卡、合格證及產品說明書。對此，消費者壹定要當索取並妥善加以保存。

發票——按照法律規定形式制定的寫明支付壹定貨幣金額的證件。發票的形式和內容必須有效，它是行政、司法機關和消費者協會受理投訴的首要條件。發票的內容包括經營者和客戶的真實名稱、購物當日的時間、商品規格、數量、價格、經營者的公章、銷售單位經手人的簽字或蓋章。如果商家提供的票據不正規或沒有加蓋公章，應該拒收。

保修卡——方便消費者維修產品的憑證。非易損壞商品都應附有此卡，壹旦產品出了問題，消費者要到廠家指定的聯保單位去維修，維修單位要在保修卡上準確記錄修理時間、維修項目、修理人員姓名，這是目前不少消費者權益受到侵犯時失去合理賠償的最大盲點。

合格證——證明某種商品質量達到設計和制造標準並經過檢驗達標的憑證。它是衡量商品質量的重要憑證，凡非易損壞的商品都應隨產品附有此證。尤其是家電用品、摩托車、電腦等大件的合格證，對保證其使用安全特別重要。消費者在購買時要主動查找並註意保存。

使用說明書——詳細闡明使用方法及其註意事項的規範性材料，像電器類、機械類、電腦類商品都應附帶。

以上就是為您詳細介紹的關於315去哪裏投訴的內容，根據法律的相關規定，消費者如果與商家產生了糾紛，在進行維權的時候是可以撥打消費者維權熱線來進行維權的。