世界著名廣告大師大衛·多吉美(DavidOgilvy)曾這樣解釋品牌:“品牌是壹個復雜的符號,是品牌屬性、名稱、包裝、價格、歷史信譽、廣告方式的無形總和。品牌也是由消費者對其使用的印象和他們自己的體驗來定義的。"
1,傳統品牌營銷
在營銷學中,營銷組合的框架從4P和4C發展到4R,反映了新條件下營銷理論深化整合的變化趨勢。4P是營銷中最關鍵的組合因素,它要求企業滿足顧客的需求。4C讓企業忘記產品,研究客戶的需求和欲望;4R使企業能夠與顧客建立密切的聯系,提高顧客忠誠度。在品牌營銷時代,消費者對品牌的滿意度是企業發展的重要環節。當消費者滿意時,他們會保持對品牌的長期忠誠。這種忠誠度壹旦形成,就很難接受其他品牌的產品。
品牌企業要想持續獲得並保持競爭優勢,就必須構建高品位的營銷理念。比如整合營銷傳播工具(廣告、公關、推廣)可以提升品牌價值;通過市場細分,可以提高品牌的營銷水平。品牌的形成不是壹蹴而就的,品牌的打造要經過很長壹段時間才能成功。
2、品牌網絡營銷
網絡營銷是指企業以電子技術為基礎,以計算機網絡為媒介和手段開展的各種營銷活動。網絡營銷的功能包括:網站推廣、網絡品牌、信息發布、網上調研、客戶關系、客戶服務、銷售渠道、促銷。
對於傳統企業來說,網絡營銷壹般是從建立網站開始的,在網站建立之前,企業的品牌形象就已經建立起來了。英特爾總裁格羅夫曾說:“五年內不會有互聯網公司,因為所有的公司都會是互聯網公司。”互聯網將改變企業的經營方式。現在世界500強企業都建立了自己的主頁,近90%的企業采用網絡招聘,這說明互聯網已經不僅僅是用來介紹公司簡介和收發郵件,而是進入了壹個深層次的應用。品牌營銷是互聯網對企業經營方式的重大變革。比如在網上開店,既能為企業拓展銷售渠道提供便利條件,又能增加客戶對電商平臺的信任度,將企業網站與網上開店相結合,打造品牌。