1.性質不同:菜鳥驛站收發快件，菜鳥公共服務站接收線下人員投訴，對各地菜鳥驛站進行評價。
2.含義不同:菜鳥驛站是菜鳥網絡主導的面向社區、校園的後勤服務平臺網絡平臺，而菜鳥公共服務站是壹種低門檻的服務模式，提供線下自助服務點。
綜上所述，菜鳥驛站和菜鳥公共服務站的主要區別在於性質和提供的服務種類。菜鳥驛站主要負責快遞的派送，而菜鳥服務站則提供壹系列貼心的社區服務，如綠色回收、自助洗衣、社區團購等。