1,QC,質量控制就是質量控制,壹般包括四大塊:進貨質量控制(IQC)、過程質量控制(IPQC)、成品質量控制(FQC)、出貨質量控制(OQC)。
2、QA,質保就是質量保證,壹般從事質量體系的建立,從組織架構、制度上保證產品質量,主要包括系統工程師、供應商質量工程師、客服、測量工程師等。
擴展數據:
QA的組織結構可以分為三類:職能結構、矩陣結構和兩者結合的柔性結構。
(1)功能結構
在職能架構上,各職能部門設立自己的QA崗位,隸屬於高級經理,獨立於項目組。QA直接對高級經理負責,但業務上需要向項目經理匯報,屬於項目成員。如圖1所示。這種組織結構的好處是QA很容易融入項目團隊,很容易發現實質性的問題並快速解決。
缺點是各職能部門相對獨立,部門之間缺乏經驗的交流和共享,可能存在流程、方法、工具研究的重復投入。在這種組織架構下,由於高層管理者專註於業務發展,QA的職業發展很容易被忽視,很難得到應有的培訓和提升。
(2)矩陣結構
在矩陣式結構中,設置專門的QA部門,等於所有的業務職能部門。QA隸屬於QA部門,QA部門在行政上對QA經理負責,在專業上向業務部門的高級經理和項目經理匯報。如圖2所示。在這種組織架構中,QA部門經理對QA進行評估和授權,有利於保證QA的獨立性和客觀性,也有利於保證組織的長期利益和項目(或個人)的短期利益之間的平衡。
QA資源是所有項目共享的,可以根據項目優先級動態分配,充分利用資源,但也可能存在資源競爭沖突。另外,QA部門負責QA流程的完善、QA知識的管理和QA人員的培養,可以集中資源在QA平臺的建設上,防止重復投入。另壹方面,在矩陣式結構中,QA很難融入項目團隊,發現的問題也很少得到及時有效的解決。
(3)靈活的結構
柔性結構是職能結構和矩陣結構的混合形式,QA組建立在職能結構的基礎上。
參考資料:
百度百科-QA