誤區壹:過度強調程序和標準
1、癥狀表現
部門林立,分工過細,人浮於事;
規章制度過於嚴格過於苛刻,甚至違背法律法規;業務程序過於復雜煩瑣,存在諸多不必要的中間業務環節。
2、處方提示
對於壹個企業而言,基礎工作必不可少,包括組織機構、規章制度、計量標準、業務流程等方面。如果規章制度建立健全,無疑會起到強化企業管理的作用。需要強調的是,剛剛處於創業階段的企業,對於基礎工作而言,可以堅持“適合就是最好的”這壹原則。因此,建議如下:對於組織機構,只要管理上沒有跑冒滴漏等管理漏洞,事有人做就可以,但要因事設崗而不要因人設崗,要註意員工所分管事務的關聯性;對於規章制度,要保證起到激勵與約束員工的作用。對於約束員工部分,要堅決執行相關法律法規,做到有法可依,以保護員工的積極性,同時要摒棄以“罰款”震懾員工的想法,因為創業初期的企業凝聚力至關重要,甚至可以說是壹種生產力;業務流程應清晰簡化,不要以為報表多、臺帳多對企業管理就有益,否則既使員工處於復雜的程序之中,也容易給企業領導人掌握生產經營情況帶來難度,甚至影響決策。
誤區二:過度地追求產品完美
1、癥狀表現
為追求最優的產品質量,把原輔材料檔次提高,使產品成本增加;不考慮市場容量與潛力,把產品目標客戶定位於高端,與市場脫節;低擋產品高檔包裝,“內容”與“形式”不統壹。
2、處方提示
可能對大多數有形產品而言,材料成本是產品成本的最核心部分。質量也是有成本的,過高的質量成本,對開發市場很可能會起到相反作用。最好的辦法就是從市場的角度去定價,然後再回過頭來研究成本,再選擇與成本相對應的原材料;產品要與目標客戶群體相對接,要考慮目標客戶的消費心理、消費能力與消費形態,確定最適銷對路的產品;產品與包裝要匹配,核心產品與附加產品(形式產品)要高度統壹,註意的是不能“掛羊頭賣狗肉”,只有華麗的外表而沒有實質的內容最終也難於打動消費者。
誤區三:沈迷於追求高額利潤
1、癥狀表現
以高利潤行業的利潤標準衡量本行業;
定價脫離市場,價格虛高,有價無市;
不能根據市場變化靈活調整價格,壹味地謀求厚利。
2、處方提示
剛剛開始創業,給自己和員工樹立信心最關鍵,因此第壹桶金對老板自己來說或對員工來說都是至關重要的,好的開局是成功的壹半。建議老板們不要只看到眼前的利潤,形象、品牌、市場份額似乎更為重要。因此建議如下:各行業都發展成熟時,都會有壹個平均利潤。在此之前,每個行業都有自己的利潤點,如房地產可達15%—40%,零售業可達到10%—25%,因此不應以其他行業的利潤率作為確定企業目標利潤率的依據;市場會懲罰那些不尊重市場價格規律的企業,沒有賣不出去的產品,只有賣不出去的價格;競爭會使企業的價格趨向壹個更能為廣大消費者接受的額度,因此不適市而動,只有死路壹條。
誤區四:創業過程中半途而廢
1、癥狀表現
在創業困難時期,便做決策解散企業;
因其他事業牽扯精力而放棄創業,使創業中途夭折。
2、處方提示
在創業過程中,難免有壹個爬坡階段,心態、恒心和毅力至關重要。企業和產品壹樣,都要有壹個成長、成熟與衰退的過程,因此在困難時再堅持壹下,可能就是勝利的彼岸;建議創業老板要分清自己的主業與副業,初次創業不要同時運作多個項目,否則就難於集中精力打“殲滅戰”。史玉柱在這方面就是壹個優秀的策劃人,腦白金的操作成功就與其使用“集中優勢兵力”策略分不開。
初次創業跨越十大誤區
誤區五:運做非能力所及的項目 1、癥狀表現無資金基礎卻運做資金密集型企業;無核心技術卻想在市場上跟風,追逐其他企業;上馬政府法律法規明文規定限制或禁止的經營項目。
2、處方提示
做事業不能搞“大躍進”,也不能搞“浮誇風”,更不能學牟其中“沒有做不到的,只有想不到的”那壹套。在融資能力範圍內,有多大能力辦多大事;在技術上盲目跟風是很危險的,因為競爭對手可能已有專利、商標等知識產權方面的保護,仿冒跟風可能要惹上官司,乃至“賠了夫人有折兵”;創業要考慮政策風險,沒有哪家企業有改變國家相關法律法規的本事。因此,國家對私營企業進入的領域都加以了界定。
誤區六:把希望寄托於職業經理人
1、癥狀表現
老板完全放權,對自己的事業過問過少;僅僅註重職業經理人資格與歷史,而忽略了職業經理人與企業結合;忽視對職業經理人的激勵與制約機制,尤其經營業績考核。
2、處方提示
倡導企業所有權與經營權分離,但應理順所有者和經營者之間的關系,即建立約束與激勵機制。在大多數的情況下,創業者所開展的事業都是自己所熟悉的行業或者已經模式化的經營項目(如特許經營),而職業經理人卻未必對該行業或項目有足夠的了解,盡管職業經理人綜合素質較高。另外,職業經理人對企業的運作可能因過於強調正規化、標準化、制度化,進而在經營管理企業過程中出現急於求成的心理。要知道,這對於正在成長中的企業未必適合,可能會使企業與職業經理人產生雙向不適應,也就是說企業在經營管理過程中出現了矛盾,不利於企業發展。對上述癥狀,建議如下:理順決策層與執行層的責、權、利關系,各司其職、科學運作;要讓職業經理人與企業融合、與文化融合、與員工融合,這是合作的前提;用業績說話,可以少看過程,多看結果,只要職業經理人的運作合法、合理。
誤區七:任人唯親而排斥“外人”
1、癥狀表現
創業者把重要崗位(如財務)都安排自己的親屬;聽信親屬的有關諫言,偏信親屬;以親信做耳目,監督其他員工工作;親屬在企業內為所欲為,仗勢行事;夫妻對唱,裏應外合,不分主次。
2、處方提示
很多私營企業在創業過程中都有壹個特定階段,即家族化階段。應該承認,很多企業在開辦初期,受企業的經濟實力、工作環境等方面制約,難於吸引壹些人才加盟,因此企業家族化有其客觀性因素。當然,也有其主觀性因素,如企業老板認為家族成員可靠,值得信任等等。要知道,企業家族化對經營管理是壹個難題,尤其將來企業做大後更是壹個難題,會引發企業家族“元老”安置的問題。那麽如何應對上述癥狀呢?
以德為本,量才使用,給家族員工與家族外員工以平等的競爭與上崗機會;要知道“兼聽則明,偏信則暗”。“讒言”不能作為考核員工的依據,人品和業績才是考核指標;管理要有層級,但不排斥員工間的相互監督,可是把親屬都當成“千裏眼”和“順風耳”卻不夠恰當,有時會錯怪好人;在家族企業內部,家族成員不能“以善小而不為,以惡小而為之”,否則企業所立的“規矩”將被打破,容易使企業散作壹盤沙;夫妻***同創業本是正常事,但是也要職責分工,否則在決策時難於出個結果。夫妻之間也要能者上、庸者下,做自己擅長的工作。
誤區八:做市場四面出擊
1、癥狀表現
企業沒有主打產品,產品線過廣、過深,產品全面上市;產品全面進入全國市場,如通過成立分之機構或選擇經銷商;廣告遍地開花,全國上下壹盤棋。
2、處方提示
任何壹家成功的企業都應有其主打產品(或拳頭產品),這個產品的市場成長性好並且是企業利潤的主來源。如果與競爭對手攀比產品種類,那樣企業在做市場時將失去重點,甚至市場份額;選擇重點區域進行試銷,如腦白金、黃金搭檔,待試銷取得成功後再全面推廣,這樣可以減少進入市場的風險和降低資金、人員風險,這也為調整後期銷售策略奠定基礎;全國各區域的實效媒體各不相同,並且消費習性(包括消費心理、消費特征)、購買能力、市場環境等因素也不盡相同,因此應采取差異化的區域性市場營銷策略,而不是全國上下壹盤棋。
誤區九:進入不熟悉的行業領域
1、癥狀表現
創業不是跟著市場走而是跟著厚利行業走;與朋友或其他合作方***同開發自己不熟悉的市場領域;盲目地同時啟動多個項目,包括自己不熟悉的行業。
2、處方提示
生意不懂不做,這是壹個法則。行業間雖然有壹定的***性,但每個行業都有其深度所在,這個深度構成了企業進入這個行業的(關鍵)門檻。不懂就會帶來盲目與浮躁,使經營管理膚淺而泛化。針對上述癥狀,提示如下:每個行業的厚利都有其階段性,因為規範的市場環境下將打破壟斷,充滿了競爭,競爭會促進各行業最終平均利潤的形成。因此,應跟著市場走,而不是跟著利潤走,更何況創業者並不是對每個厚利行業都熟悉;即使與朋友合作,也不要盲目,因為壹旦牽扯到自身的經濟利益,就會產生利益分配上的矛盾或經營管理上的分歧,這種情況下“不懂”就意味著“吃虧”;集中精力做好壹件事,這是成功的法則。先從自己熟悉的行業做起,這樣更有利於資本的原始積累,這樣更有利於企業發展。
誤區十:不去創造機會而等待機會
1、癥狀表現
企業前期準備時間過長,總是覺得時機不成熟,不敢去承接業務;對市場面前習慣於持徘徊觀望,決策速度緩慢;開發市場缺乏主動性,往往被動應變於市場變化;重生產而輕營銷與產品研發,企業經營管理重心失衡。
2、處方提示
過去有句話:“有條件要上,沒條件創造條件也要上”,創業者對這句話應該充分“咀嚼”壹下。很多企業都是邊創業邊完善,邊完善邊發展,乃至最後企業形象和品牌效應都形成了。針對上述癥狀,建議如下:機會不等人,可以邊幹邊摸索,錯了不怕,怕的是猥瑣不前;市場形勢瞬息萬變,需要創業者果斷決策、及時應對;市場屬於開拓著,市場是有容量的,但卻是相對容量,哪家企業主動,哪家企業就有更多的機會獲得更多的市場份額;如今企業不應是“紡錘型”(輕研發、營銷,而重生產),而應“啞鈴型”(重研發和營銷),抓住市場和技術進步,這是企業的兩把成功鑰匙。
創業需要激情,但激情不等於意氣用事,也不等於憑感覺行事,更不可迷失於過度自信之中。我們倡導理性創業,尊重規律、尊重市場,這才是最根本出發點。