二、114是幹什麽的：
114是指為用戶提供號碼信息服務，傳統業務有優先報號、語音報號、品牌查詢、查詢轉接、臨時報號、企業冠名、列名查詢、排序報號、媒體延伸。增值服務有116114法律顧問、教育導航、健康顧問、如意折扣、話匣子、就業顧問。114臺將以客戶為中心、以服務為導向，不斷豐富查詢內容，提升服務品質，努力將自己打造成壹個既有號碼查詢、信息介紹、服務導向的綜合信息服務平臺。
三、114的查詢方法：
1、優先報號（行業推薦）：當用戶提出不確定號碼信息需求，如某壹類產品、某壹行業、某壹行業所經營的項目時，114將報出該企業的電話號碼。
2、語音報號（語音播報）：企事業單位（包括私營業主）可以將本單位的介紹、商業信息或產品信息放到114平臺進行發布。在用戶查詢該單位的電話號碼時，可以播放錄制好的語音信息。
3、品牌查詢：用戶以合法註冊的品牌、商標為查詢條件提出號碼查詢需求時，114平臺可以查詢到辦理了此項業務的品牌對應生產廠家、直屬公司或專賣店的電話號碼。
4、查詢轉接：如果辦理了查詢轉接業務，114查號臺可直接將話務轉接到您的電話上，查號人無需二次撥號。既方便了用戶，也不會讓人錯過任何壹個機會。“不需要再費心去記憶復雜的電話號碼，撥打114直呼其名就能轉接”。
5、臨時報號:企業由於業務推廣的需要，臨時使用的電話號碼，如抽獎號碼、演唱會售票熱線等，可以在114系統中進行臨時公布。