2.如果不願意賠償，可以打快遞公司全國客服電話。壹般賠償多少就多少。
3、是易碎品。快遞員壹般會告知不會丟失，如果運單上留有文字。然後簽字，不用找了。相反，我們可以談判。
流程如下:
1，客戶投訴
2.公司調查和驗證
3.經調查核實，確認相關網點負責人的責任。
4、向責任網絡的責任人發出“事故通知單”
5.將“責任事故記錄表”提交上級領導簽字。
6.上級領導同意後，向財務部申請開支。
7.對客戶進行回訪，讓客戶滿意。
除非與寄件人有特別協議，否則索賠處理的時限不得超過:
a)國內同城異地快遞為30日歷天；
b)港澳臺省快遞30日歷天；
c)國際快遞為60個日歷日。
補償支付
快遞服務機構與寄件人就賠償金額達成協議後，應當在7個日歷日內向寄件人或者寄件人指定的受益人支付賠償金。
索賠糾紛的解決
寄件人與快遞服務機構可以事先就是否賠償、賠償金額或者支付賠償金進行協商。協商不成的，可以依法選擇投訴、申訴、仲裁、起訴。選擇仲裁的，應當在收發時約定仲裁地點和仲裁機構。
鳳凰城。com-快遞損壞不按保額賠償嗎？專家:應盡快完善法律。