企業不履行社會責任的四個突出表現-
汙染環境,誠信缺失,利益相關者權益受損,不參與社會公益活動。
本次調查顯示,大多數企業家認為企業有必要履行經濟、法律、道德和公益四大社會責任。其中,經濟責任的認可度最高,其次是倫理責任、法律責任和公益責任相對較低。同時,在企業家眼中,當前企業不履行社會責任的四大表現是:壹是汙染環境;二是不講誠信,主要表現在制售偽劣產品、偷稅漏稅、發布虛假廣告欺騙消費者、拖欠貸款等;第三,損害利益相關者權益,如拖欠或壓低員工工資、漠視員工安全健康、不正當競爭、損害股東權益等。四是不參加社會公益活動。
調查報告還詳細披露了企業家認為未履行社會責任較為嚴重的相關行業:
——“拖欠貨款、貸款和稅款”現象比較嚴重的前三個行業是:交通運輸設備制造業、通信設備、計算機及其他電子設備制造業、專用設備制造業;
——“不作為”相對嚴重的前三個行業是:建築業、塑料制品業、電氣機械及器材制造業;
——環境汙染相對嚴重的前三位行業是:紙及紙制品、非金屬礦物制品、化學原料及化學制品制造業;
——商標侵權和專利技術侵權比較嚴重的前三個行業是:專用設備制造業、儀器儀表及文化辦公機械制造業、電氣機械及器材制造業;
——“制售假冒偽劣產品”現象比較嚴重的前三個行業是:電氣機械及器材制造業、塑料制品制造業、通用設備制造業;
——“拖欠工資”現象相對嚴重的前三個行業是:建築、紡織、服裝、鞋帽制造、通信設備、計算機和其他電子設備制造。
企業要在16字上下功夫,履行社會責任-
誠信經營、環境保護、利益共享、社會福利
中國企業家調查系統報告顯示,基於企業現狀,中國企業家需要在“誠信經營、保護環境、享受福利、社會公益”16個字上下功夫,才能全面履行社會責任。其中,誠信經營和環境保護是對企業各項生產經營活動的基本責任約束,是成為合格企業的前提;利益共享是保證企業處理好與所有利益相關者的關系,實現企業自身可持續發展的責任要求,是成為優秀企業的前提;社會福利是企業回報社會、促進社會和諧發展的責任要求,是成為優秀企業的前提。
企業家們也表示理解這16個字的含義。要在企業管理中真正貫徹誠信原則,需要企業家有清醒的法治意識和良好的道德修養。大多數創業者認為,最有力的外在約束是法律法規,最有力的內在約束是自身修養。同時,關於企業家最常見的問題,32.7%的企業經營者選擇“經濟問題”,21%選擇“獨斷專行”,11%選擇“生活腐敗”,10.3%選擇“欺詐”。這些都體現了法治意識和道德修養的重要性。調查還顯示,企業經營者普遍重視法治,認為在任何情況下都應嚴格遵守法律。
對於環境保護,絕大多數企業經營者認同“當環境保護與經濟發展發生沖突時,應優先考慮環境保護”,認同“企業可能造成的汙染應得到治理和補償”。然而,仍有壹些企業將環保投資視為增加企業成本,註重短期利益,在環保問題上采取被動態度。
在享受利益方面,2006年的調查顯示,在企業家對企業承擔各種利益相關者責任的必要性的認知中,消費者權益責任得分最高,其次是股東權益責任、員工權益責任、環境責任、顧客(同行)權益責任、國家社會責任和社區權益責任。值得註意的是,雖然“利益共享”的必要性得到高度認可,但企業的實際行為仍遠非如此。壹些企業仍然追求自身利益的最大化,甚至不惜犧牲他人利益。在2007年的調查中,65.7%的企業經營者認同“這個行業存在很多惡性競爭”。
對於社會福利,企業家在2006年的調查中對“為社會提供就業機會”的認可度最高,其次是“幫助社會弱勢群體”、“參與社會社區公益活動”和“向慈善機構捐款”。
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