塑造並適應未來，無悔並善於冒險
大通致力於行業內“服務領先，追求***贏”的精神，勇於承擔起社會及歷史賦予的責任，成為社會、員工、客戶都信任及引以為豪的企業。通過不斷學習、吸收、創新、開拓適應社會進步、市場變革以及終端遊客需求的轉變，在未來競爭中，成為中國領先、並最具美譽度的旅遊集團公司。 以遊客的需求為基礎，以為遊客帶來快樂的旅遊體驗
服務關鍵字：人性化、標準化、規範化、價值化、品質化；
大通肩負著行業誠信與品質的責任，承擔中國旅遊業健康成長的使命。大通將對“不負責任、粗制濫造 ”發起挑戰。秉承“以遊客的需求為基礎，以遊客滿意度為標準，以為遊客帶來快樂的旅遊體驗”的服務宗旨，始終堅持以客戶需求為導向的企業理念，並體現在產品設計、服務規範、價格等方面，為每壹個遊客提供物美價廉的旅遊產品和服務，進而使其感受到旅遊帶來的快樂。
快樂導遊：致力樹立起旅遊行業的標桿導遊品牌；
服務，是旅行社的核心競爭力，大通在提高服務水準的道路中不斷開拓創新，“快樂導遊”應運而生，“快樂導遊”是壹支職業化、標準化、專業化地導遊隊伍，用愛心和服務改變旅行生活，用充滿愛的服務來升華旅途感受，建立起遊客與旅行社之間的信任，讓旅途更快樂！“快樂導遊”將通過試運行後正式啟動，從導遊開始打造，從部分產品中逐漸運行，優化服務，永不止步。
“快樂導遊”是壹支特殊的導遊隊伍，他們經過層層選拔、專項培訓，配置統壹靚麗的著裝、導遊裝備，按照統壹、嚴格的服務標準來服務消費者，他們的服務貼心而不生硬，細心而不陌生；並且每位快樂導遊帶著個自的性格特長、藝術特長來給消費者非比尋常的快樂體驗！
快樂導遊的定義：用真心服務，為遊客創造快樂傳遞快樂的使者！
快樂導遊的口號：快樂傳遞信任，快樂閃耀旅程！
快樂導遊的含義：導遊通過真心服務把快樂傳遞給遊客，獲得遊客的信任。讓快樂閃耀整個旅程，為遊客的心靈尋找快樂的家園。
服務企業：
電氣集團
三菱電機自動化（中國）有限公司
敦豪全球貨運（中國）有限公司
上海金茂君悅大酒店
上海邵萬生食品公司
西門子（中國）有限公司上海分公司
新錦江大酒店
先鋒高科技（上海）有限公司
國際和平婦幼保健院
花旗軟件技術服務（上海）有限公司
上海冠松豐田汽車銷售服務有限公司
強生（中國）有限公司
聯想（上海）電子科技有限公司
百度（中國）有限公司
丹馬士環球物流（上海）有限公司
菲尼薩光電通訊（上海）有限公司 （1） 提供（塑造）標準化的旅遊產品體系；
（2） 提供（塑造）差異化、具有特色的旅遊產品；
（3） 提供（塑造）具有市場多樣化、具有市場競爭力的旅遊產品；
（4） 以“快樂”為產品塑造核心；讓顧客感受快樂的真諦；
（5） 以顧客需求為產品設計導向；
（6） 以顧客滿意度為產品服務宗旨；
（7） 提供各類旅遊相關衍生產品，符合現代人生活方式所需的新型旅遊服務；
（8） 全方位出行旅遊解決方案最佳選擇；
產品系列：
經濟系列：
1) 炫遊假期農家樂；
2) 夕陽紅；
品質系列；
1) 快樂產品；
2) 直通車；
精選系列；
1) 尊貴尊享；
定制系列；
1) 小眾產品；
自助遊系列；
1） 半自助遊；
2） 自駕遊；
3） 自由行；
旅遊專列系列；
上海名牌：
2010年：“炫遊假期·農家樂”海上名山--雁蕩山 玩轉精華景區三日；
2011年：“動感廈門系列”、“直通車系列”；