因為壹位網絡博主的視頻，讓王府井的狗不理包子店掀起了軒然大波。這位網絡博主根據美食點評網站的倒數排名，找到了王府井的狗不理包子店。隨後這位博主在狗不理包子店點了兩籠包子，並且在拍攝的視頻中表示，包子的味道差強人意，包子的價格也貴的讓人難以接受。狗不理包子王府井店在看到這種視頻以後，覺得這位博主侵犯了他們的名譽權，決定報警處理。這家店鋪這樣的處理方式顯然是有失妥當了，允許別人吃包子還不允許別人差評。
壹、老字號仗著品牌優勢，依老賣老。有些老字號的品牌仗著自己的知名度，不再註重產品的口碑，也不註重產品的質量。們認為自己是老字號，有許多的優勢，對消費者的評價不管不顧，就像狗不理包子壹樣，如果有顧客差評就要報警的話那有多少餐飲店要報警。狗不理雖然是個老品牌，但是他也是靠顧客支撐起來的。
二、狗不理加盟商，公關能力不強。每壹個品牌都有相關的公關部門，作為壹個老品牌狗不理集團應該也有公關部門。從狗不理集團後來出具的道歉聲明中可以看出來，在收到顧客的差評後選擇報警處理，是狗不理王府井店這個加盟商的私下所為，並沒有與集團商量過，這也是狗不理集團選擇與王府井店終止合作的原因。
三、提升品牌競爭力，從產品質量開始做起。我是新品牌還是老品牌如果要提升品牌的競爭力，最重要的是提高產品的質量。壹個品牌只有在保證質量的情況下，才能夠得到消費者的認可，其他的營銷廣告都只是輔助作用。而且任何品牌都應該註重消費者的口碑，才能夠走得更長遠。