真正的原因是遭受到了歧視，因為他們壹行人佩戴口罩，與泰國的空姐以及飛機上的其他乘客產生了觀念上的沖突，所以最後才會被趕下飛機，那事情的來龍去脈如下。
張柏芝以及他的弟弟、助手等經過安檢後登上飛機，但是登上飛機以後，其他的乘客看到張柏芝壹行人隊伍壯大，並且這些人全部都戴著口罩，所以就有人開始感覺不滿意，而這個時候空姐過來之後，也跟張柏芝壹家人說了這件事情，但是。空姐並不是說與張柏芝壹家人溝通戴口罩這件事情，而是要把這壹家人趕下飛機這件事情，其實這件事情擱誰也忍不了。
那麽她的弟弟就與空姐起了爭執，但是空姐對這件事情絲毫不松口，而張柏芝過來以後也有空間起了爭執，因為他們壹家人已經買了票，並且已經有了原因的計劃，但是飛機死活不起飛，也正是因為如此，飛機停飛了將近壹個小時。但是不管怎麽爭執，事情都產生不了結果，因為張柏芝壹家人不想下飛機，而空姐的意思是妳們不下飛機，我們就不會起飛，那結果自然就不言而喻了，張柏芝壹家人被趕下飛機，只能重新制定計劃。
其實反觀件事情，根本原因還是因為遭受到的歧視，對於張柏芝耍大牌這個說法其實我並不茍同，雖然說娛樂圈當中關於張柏芝耍大牌的新聞層出不窮，但是從來沒有過實錘，而且這次在公***場合我想不管怎麽樣張柏芝也應該會註意自己的身份，爭吵了將近壹個小時，那壹定是因為泰國的這個空姐提出來了不合理的要求，而這不合理的要求，大概也只有是張柏芝這壹家人，佩戴了口罩遭受歧視，所以最後才會產生這樣的事情。