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高手是怎麽煉成的

高手是怎樣煉成的

銷售高手的三大必要條件

關於高手,可能有人會說,管它什麽理論不理論,亂拳打死老師傅。實用為王,理論又不能當飯吃。

其實,喊著‘實用為王’的人,心裏通常是想的‘簡單為王’。每日裏忙著各大論壇找絕招。希望壹招定天下。付出不比別人少,卻什麽也沒得到。

天天把成功寄托在“外掛”上,這是壹種病。在中國,很多人患這種病。

絕招是不存在的,因為它不符合邏輯,妳也用絕招,我也用絕招,那誰勝?這就是老虎為什麽不長翅膀的原因。

所以別指望著靠所謂的絕招過日子。那些招數即使管用,也只是在某種具體環境下管用。環境變了,招數也要變,昨天的太陽曬不幹今天的衣服。要想成為高手,還是要踏踏實實修煉。

妳可以為客戶提供價值

沒有任何客戶想買任何產品本身,他們買的是解決問題的方法以及由此帶來的利益。而銷售中,價值不僅僅是產品、服務提供的,很多時候都是銷售人員,甚至是銷售過程提供的,大項目銷售中,銷售人員是形成差異和優勢的壹個主要方面,而不是產品本身。

所以銷售人員應該是價值提供的壹個主要載體,否則銷售本身就失去了其存在的價值。

但是在B2B銷售中想為客戶提供價值,銷售人員需要具備兩個條件:

對客戶業務的深刻理解

對客戶商業本質的理解

客戶業務是指客戶所在行業的知識,比如,妳的客戶是銀行,妳要了解信貸、票據、甚至供應鏈融資業務,哪怕妳只是個賣打印機的。

除此之外,妳還要了解銀行員工是如何使用妳的產品的,比如,他們打印的頻率,對速度的要求,對紙張的處理等等。這兩樣加起來叫客戶的業務知識。

商業本質就是指客戶怎麽賺錢的,他的經營模式是什麽,戰略是什麽,核心競爭力是什麽,雖然是大問題,但是和妳的產品是息息相關的。

為什麽是這兩點,原因在於銷售就是解決客戶的問題,如果妳不了解客戶的業務,怎麽發現問題,如果不了解客戶的商業本質,怎麽設計(或推薦)有價值的解決問題的辦法?

這聽起來像個顧問在幹的事情,沒錯,每個好銷售都是壹個好顧問。妳只有了解這些東西,才能真正找到客戶的問題所在。也才能最終為客戶創造價值。否則妳能做的事情就只有人家吃飯妳買單了。

這裏面還有壹個問題,可能有人說了,滿足需求不是壹件復雜的事情,客戶通常都會告訴我們,為什麽還需要高手?

這正是高手的價值所在,客戶告訴妳的叫顯性需求,也就是客戶知道並計劃要解決的問題,但是它同樣也會告訴妳的對手。這時候,在需求層面,妳和對手就沒有優勢了。而高手因為對客戶業務特別了解,所以他能發現客戶發現不了的需求,我們管這種需求叫隱形需求。

需求發現的越多,為客戶提供的價值就越大,銷售也就更有優勢。

通常情況下,客戶自己發現的問題只是冰山壹角,而高手能看到整座冰山。因為他比客戶還懂自己的業務。同時,由於他理解客戶企業的商業本質,所以他能提出比對手好的多的解決方案(或者讓客戶意識到自己的方案比別人更好)。

發現問題比別人多,解決方案比別人好,為客戶提供的價值自然就凸現出來了。

很多人問:銷售人員成長最快的路徑是什麽?花大力氣研究客戶的業務,不出半年,妳就比妳部門其他的銷售高出壹大塊,這是最快的路徑。可惜,願意這樣做的人還是不多。

絕頂高手是怎樣煉成的?

即使妳掌握了所有的上邊這些東西,並且不折不扣的嚴格執行,妳也只能到高手的層次,如果想成為絕頂高手,還有壹樣妳必須做到:否定自己!

人真正的進步往往比蛇蛻皮都難,是壹個非常非常痛苦的過程。越是高手,手裏握的東西越多,東西越多,就越舍不得扔,越舍不得扔,就越不可能拿到更好的東西。

所以如果想成為真正的高手,最需要具備的就是否定自己的勇氣。

壹樣東西,無論是認知、策略、體系還是其他什麽東西,當妳可以隨心所欲的使用時,當妳覺得引以為傲時,就壹定要強迫自己質疑!找毛病、挑刺、痛罵自己。如果妳這樣做,妳就會發現,很多東西不但沒有丟,反而升華了。妳的質疑和否定就成了最好的催化劑。

敢於否定,而不是自鳴得意是成為絕頂高手的標誌。

只有到了這壹步,人生才能有無限的空間,否則永遠都會困在壹個籠子裏,壹生都在耿耿於籠子的大小和質量。可是,即使是金子編成的的籠子,不也還是籠子嗎?

銷售們,道阻且長,且行且珍惜

1、以客戶為中心的思維方式;

2、比客戶還熟悉客戶的業務知識;

3、對商業本質的認知,高手首先是知者,其次才是智者;

4、學習和掌握系統的銷售方法論,而不僅僅是靠自己的經驗摸索;

5、掌握策略銷售,學會用結構化的方法分析項目。而不是憑妳的本能。

切記,這裏面的最重要、最關鍵的是第壹點:以客戶為中心的思維方式。沒有這壹點,其他四點會不會都無所謂了。

其實學銷售就像學佛(其他職業也壹樣),初學者叫佛在眼前,覺得銷售是件簡單的事情,壹看就會。幹了幾年後,發現不懂得東西還挺多,這叫佛在大殿,這時開始對銷售這門手藝有了敬仰之心。真正入門之後,才發現佛在西天。十萬八千裏的取經路,九九八十壹難的向佛心,慢慢修煉吧。

想要修煉成高手,閉門造車不是不可行的,只有走出來,跟大家分享自己的銷售經驗,***同學習,查找不足,才是最重要的。