若使用的vivo手機，可參考以下方式排查：
1、查看手機信號
如果手機使用了金屬、磁吸類保護殼或支架，此類保護殼和支架對手機信號有影響，建議您取下後嘗試。如果處於地下停車場、電梯間等環境，手機信號的覆蓋容易受到這些環境影響，信號會相對弱壹些，數據網絡也會受到影響，建議前往開闊地帶，比如室外空曠的環境測試。
2、開關飛行模式
可以嘗試通過開關飛行模式，重新註冊網絡後嘗試。
3、查看是否開啟了勿擾模式
手機處於勿擾模式，來電不響鈴提示，進入設置--聲音與振動–勿擾模式，請關閉功能後使用查看。
*註：開啟勿擾模式後，手機在熄屏狀態欄下，來電不會響鈴，並且屏幕也不會亮屏；只有屏幕亮屏時來電，屏幕頂部才會顯示來電圖標。
4、確認手機是否設置了騷擾攔截功能
進入i管家--實用工具--騷擾攔截--電話攔截，查看是否設置?黑名單/攔截陌生號碼來電/攔截位置來電/攔截空號碼來電/攔截海外來電/按開頭號碼攔截/按歸屬地攔截。
5、檢查是否安裝第三方手機管家類軟件
如果安裝了第三方手機管家類應用，比如：360手機衛士、騰訊手機管家等軟件，並設置了來電攔截功能，建議卸載此類應用使用查看。
6、確認手機卡是否開通了呼叫限制類業務
部分運營商電話卡有呼叫限制類業務，如果您的手機卡開通了限制呼入服務，將限制部分或所有電話的呼入，詳情請咨詢運營商客服。
註：進入設置--應用與權限--系統應用設置--電話--呼叫限制，查看是否開啟呼叫限制/進入設置--應用與權限--系統應用設置--電話--運營商相關通話設置---（移動/聯通/電信）----呼叫限制，查看是否開啟呼叫限制。
7、對比測試
將手機卡裝入其他手機對比測試，如果均有此現象，可能是所在的位置網絡質量較差導致，可移動到其他地方後嘗試。
8、重置網絡設置
建議進入設置--系統管理--備份與重置--重置網絡設置--選擇對應SIM卡--重置設置，再使用查看。
註：重置網絡設置會重置WLAN、移動數據網絡和藍牙連接記錄。
9、若以上方法未能解決題，請提前備份好手機數據，攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測。進入vivo官網/vivo商城APP--我的--網點查詢或點擊網頁鏈接，選擇當前所在的城市即可獲取服務中心的地址與聯系方式。建議去之前先提前電話聯系，避免空跑，合理規劃行程，安全出行。