其實就我個人意見來說，我認為可以給差評，這是消費者的權益；但不能無理取鬧，事在人為，妳可以體諒別人，也可以選擇維護自己權益給差評投訴。
前段時間很火的壹則新聞，因為暴雨，壹外賣小哥未能按時送達，被客戶在家門口數落罵了小哥幾分鐘，最後還把菜扔到地上！這時候大家的矛頭都是指向客戶，對客戶的所作所為進行譴責。
但這件事的後續是當時客戶在家和朋友聚餐，等了壹個小時，朋友都走了，外賣還沒送到，朋友們都陸續走了。這種情況下指望客戶能以笑臉相迎小哥的外賣，還要好評是不可能的吧，沒有人會開開心心的收下這份外賣的。
只是這位大哥可能不該去辱罵這位外賣員來泄憤，拒收、要求退款，或者投訴，都是這個大哥的權利，但罵人絕對不是。應該通過正當途徑維護自己消費者的權益，不能對別人造成言語的侮辱或者人身的攻擊。每個人都不容易，客戶不容易，外賣小哥也不容易，所以有的時候，妳定的快遞可能路上被摔個粉碎，或者等了半天的外賣“中道崩殂”。差評就在指尖，到底要不要點下去呢？
我想說的是：可以差評，但先別著急。
之前有個美團外賣小哥爆料：超過三十分鐘的單子，不僅此單無薪，還會扣掉20元。這個時候，如果用戶點了個差評，壹般還會罰款200元。
小哥還說，送外賣的時候，曾經摔過壹跤，當時頭破血流，但從地下起來的第壹反應，是看外賣裏的湯灑了沒有。
快遞和外賣小哥確實都不容易，不過現在的互聯網輿論卻很容易壹邊倒。
尤其在那篇《壹個北大畢業生決定去送外賣》的長文爆火後，外賣小哥壹度成為理應被照顧的“弱勢群體”。
送外賣和送快遞差不多
春節期間，京東的物流壹般承諾次日達，但有次到了第二天卻遲遲收不到貨。
給站點打電話，對方說人手實在不夠，都回家了，請見諒。
因為急著用，我決定自己去派送點，看到貨物真的堆得像山壹樣，我和工作人員壹起，從“山”裏，扒拉出自己的快遞，花了半個小時。
雖然沒及時送到，但我沒有投訴和差評，小哥確實辛苦。
工作忙中午我點了份外賣。
快送到的時候，外賣小哥發了條短信，說他把外賣放在壹樓大廳了，讓我自己去取。
大哥！我們公司在11樓誒！我看到短信以後，立馬播了回去讓他拿上來。
他倒是同意了，把外賣送上來後，壹句話沒說，面無表情，轉頭就走了。
我以為是單子太多趕時間，結果打開外賣發現，裏面的湯灑得壹滴不剩，不過塑料袋的保溫效果真是不錯。
那壹次，想了想還是給了差評。
決定是否差評的前提，是換位思考。
有些事情，的確是客觀原因：
春節人手緊缺，不能讓人家堅持送貨的快遞小哥背鍋；
極端天氣，命比單子重要，晚壹點保證安全，少打個差評，互相體諒壹把，也算是“予人玫瑰，手有余香”……
客觀情況的基礎上，盡了最大的努力，或許就沒必要投訴或者差評。
這個時候寬容壹些，於人於己都是好事
當然，若是出了紕漏卻故意掩蓋，似乎就欠缺了點真誠，這個時候記得用理性的方式去解決，用正當的方式維護自己的權益。
像這位朋友就比較理智，選擇了維護自己的權益，並且寫的也不失幽默！