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淘寶小賣家如何生存

最近很多賣家朋友都有抱怨,淘寶是越來越難做了,尤其是小賣家。其實這些抱怨也是有根據的。現在淘寶小賣家面臨著嚴峻的挑戰,壹方面由於淘寶的戰略重點從C2C轉移到B2C,另壹方面淘寶的按人氣排名規則讓小賣家占不到壹點點便宜。再加上近期各大速遞公司紛紛漲價,小賣家的生存環境更加惡劣。

淘寶已經成為壹個龐然大物,“京東”、“攜程”等已經受到很大的威脅,不難想象在未來,地產、快餐……所有與支付相關的領域,淘寶都會涉及。那麽,在大淘寶裏,小賣家如何才能獲得生存的機會?哪怕是壹點點的機會

小賣家的困境

小賣家,尤其是現在才進入到淘寶的賣家,要生存下來需要做的工作有很多,因為小賣家面臨著以下這些困境。

1、同質化嚴重

淘寶發展到現在,商品的種類和數量都達到了驚人的級別,幾乎所有的消費品、服務都能在淘寶購物。手機、衣服、名片、樓盤……然而,由於淘寶壹家獨大,無數賣家瘋狂地湧入,同種商品的數量也急劇上升。

拿Nokia E71來說,搜索“E71”就有至少5000個結果,占據第壹頁的首先是淘寶商城的兩個結果,接著是壹些大賣家,側欄是購買了廣告位的賣家。

圖:搜索“E71”前3個結果

當我翻到第100頁,依然是銷售E71的賣家,他們幾乎沒有成交量,這些小賣家在大賣家和淘寶商城兩座大山之下找不到生存的機會。

圖:搜索“E71”第100頁的結果

或許妳能想到,E71太普遍了,賣家可以另辟蹊徑賣壹些比較獨特的商品,那樣同質化就不嚴重。但是,在網上尋找這些“獨特”商品的人會有多少呢?單純靠淘寶,不做其它推廣,妳又如何讓妳的店鋪為人所知?

絕版書、絕版音像制品吧,這個想法不錯,但目前如果沒有實體書籍經營執照,賣家不能在淘寶上賣書。即便是二手書。

淘寶商城、大賣家、小賣家就像壹條長尾曲線,商城和大賣家在頭部,小賣家在尾部,很多小賣家制造了大銷量,但單獨的小賣家很可能是入不敷出。

2、惡劣的競爭環境

在惡劣的競爭環境下,資金無疑是重要的,花錢買廣告能促進銷量和知名度,然而對於小賣家來說,即便有錢也很難辦事。因為很多人在淘寶購物的時候都會選擇大賣家,都會選擇信譽級別高的賣家。剛進入淘寶的小賣家可能只有可憐的“心形信譽”,怎樣和大賣家競爭呢?

小賣家剛進入淘寶第壹件事不是要賺錢,而是要花錢讓自己擁有“鉆石”,擁有“皇冠”。但沒有銷量?如何得到鉆石和皇冠?

銷量可以花錢買到。小賣家要快速提升信譽,壹般有以下3種方法:

(1)在刷鉆聯盟裏花錢制造虛假交易,讓信譽迅速提升

Adsense催生了廣告點擊聯盟,淘寶催生了刷鉆聯盟。根據媒體的報道,刷壹個皇冠大概需要7000元左右。淘寶近期清理了數以萬計的虛假信用記錄的賣家。

(2)購買已經是鉆石或皇冠的網店,直接從高處開始

與其冒風險去刷鉆,購買壹家已經是皇冠的網店顯然是不錯的選擇。但萬壹運氣不好,買了壹個有虛假信用記錄的網店,那只能自認倒黴了。

(3)虧本促銷,快速制造銷量

不少賣家剛入場的時候都會以1元、2元的價格來出售商品,不圖別的,就是為了虧本賺銷量,從而提高信用度。

有些賣家更有想法,在淘寶上出售代理軟件,0.01元壹個,除了有壹點點的公益成分外,他們更多的是希望賺得信用度。

3、評價制度的困擾

淘寶的評價制度壹直遭到博客、媒體的批評。因為淘寶的競爭非常激烈,同質化又如此的嚴重,賣家當然不希望買家給自己壹個差評。

於是,如果有買家給了賣家差評,賣家就會想方設法將這個差評消滅,壹般的方法有:

(1)提出給買家壹些利益以換取好評。

(2)威脅賣家、騷擾賣家,以迫使賣家改好評。

(3)找所謂的“刪差評服務”。據說壹條差評的價格從200-500不等。

買家有評價服務是否優秀的權利,賣家應該接受意見然後改進,但在競爭如此激烈的淘寶世界,壹個差評對於賣家來說可能是致命的。那麽,這個矛盾應該如何解決呢?

如何生存?

1、內功

壹個網店,生意好不好,產品、服務是基礎。所以我們首先要做的是從產品和服務上下功夫,而且要下足功夫。做網店是典型的先難後易的工作。沒有哪個網店是輕輕松松成長起來的。做網店,產品壹定要受消費者歡迎,質量要起碼說得過去。然後就是服務壹定要到位,讓顧客買得舒服,自然願意常來光顧。特別要說壹下,僅僅有好的產品和服務還是不夠的,內功修煉裏還有壹個非常重要的因素就是店鋪的“面子”工程,也就是店鋪裝修。好的產品需要好的展示,對吧?除此以外,寶貝描述也是相當重要的。網購不比賣場中的購物行為,顧客需要全面的了解產品的方方面面,所以詳盡的、美觀的寶貝描述是必不可少的。

2、外功

主要內容當然是推廣了,有了好的產品、好的服務、好的展示,需要有人開看,需要有人關顧才能有成交。由於淘寶的新規則,本人的店鋪也受到極大的沖擊,但是我正在努力尋找新的出路,努力探索中。淘寶大部分賣家是進行實物交易的,而本店是從事店鋪裝修服務的,受眾比較局限,和大家有壹些區別。但是我願意給廣大進行實物交易的賣家朋友壹些我的建議。這些建議絕非本人空想出來的,是從本店服務的眾多較為成功的賣家客戶中總結出來的。

推廣之壹:廣告

本人不太推薦小賣家朋友使用直通車,成本過高,需要經過長期的嘗試和學習才能做好。我推薦朋友們嘗試下淘寶站外廣告。如針對性比較強的論壇、導購網站等。壹般來講1000個瀏覽的價格僅為1至5元左右。少量嘗試即使不成功也沒有太大損失。購買廣告的方式有多種,比較簡單的就是上阿裏媽媽平臺購買。這裏特別強調壹下,廣告圖片是否精美,是否吸引人是廣告成功與否的重要因素,希望朋友們多花點心思在這上面。

推廣之二:博客

不少賣家通過寫博客的方式,引來相當可觀的瀏覽量。在電子商務領域,流量為王,有流量是成功的第壹步。至於博客如何吸引瀏覽,本人在這裏不做過多說明,希望朋友們多留意網絡上的成功案例,多思考,多學習。

推廣之三:論壇

很多論壇存在著非常不錯的潛在商機。多在這些具有正對性的論壇發貼、頂貼都是很不錯的推廣方法。舉個例子,比如妳是賣耳機的,可以在耳機發燒友常去的論壇上多發壹些相關的帖子,或者回復壹些發燒友的求購貼。妳是做哪個行業的,壹定要對這個行業相關的論壇有壹定了解,有哪些論壇,論壇上主要的網民有哪些特點等都需要有所了解。

更多推廣方法,希望朋友們多多探索,也歡迎多多交流。我在這裏只是希望拋磚引玉!

心態決定壹切

做淘寶心態是非常重要的,做淘寶本來就是壹件很不容易的事情,而且又非常需要時間的累積。急於求成是做不好淘寶的。如果朋友們只是抱著試試的想法,只是因為想碰碰運氣才來到淘寶的,我覺得這樣的話就沒有必要浪費精力和時間了。現在淘寶小賣家的生存環境非常惡劣,是很難碰到運氣的。做淘寶壹定要保持好的心態,如果相信電子商務有前景,那麽就認認真真,踏踏實實堅持下去吧。保持壹份學習的心態,保持壹份自信,保持壹份執著,保持壹份無論遇到怎樣的艱難險阻都敢於勇往直前的幹勁,直到成功的那壹天。因為風雨,彩虹才會有那麽美麗的色彩!不是嗎?

好了,今晚就先講到這吧,以上這些內容都是本人真誠奉獻給大家的。不是那些為了引來店鋪流量而胡編亂造的文字,是本人做了這麽久的網店以後認真總結的。就算說的不對,也希望大家能理解我的壹片誠意。

最後打壹句本店的廣告語:“用心服務,滿意壹百”。