情形壹：在綁定平臺的時候提醒不在常用地方登陸，要短信驗證，試了很多次手機都收不到驗證碼，短信攔截裏也沒有。
解決辦法：①更換手機重新嘗試看是否還會收到需要短信驗證的提醒。②搜索網址，聯系客服解決。
情形二：打印機設備壹直重復打印外賣平臺訂單或者綁定打印機設備掃描二維碼是APP出現亂碼。
解決辦法：①登陸手機APP找到商家服務，登陸平臺賬號進入商家信息後臺設置頁面，找到自動接單開關，關閉開關然後重新開啟。
②賬號解綁重新授權，可以通過手機也可以通過電腦PC端。
③聯系客服把打印機設備的設備編碼拍照發過去，相關技術人員會為您清空數據，賬號恢復正常。
介紹：
因在簽訂協議時要求商戶“二選壹”，外賣平臺美團、餓了麽分別受到法院判賠。其中，美團被淮安市中級人民法院判決賠償餓了麽經濟損失35.2萬元，這是反不正當競爭法首次適用於外賣領域；隨後，餓了麽也被溫州市中級人民法院判決賠償美團8萬元。?
2021年8月28日，深圳市民李先生向澎湃新聞反映，於8月9日在餓了麽平臺點餐後，被外賣員用刀砍傷手臂，長的壹道傷口有13公分，深達肌層。他向平臺提出索賠要求，並希望平臺給予正式致歉。?