運管處投訴熱線：當地區號+12328。投訴以後，要始終保持電話暢通，因為出租車公司和交通局的相關人員會隨時電話聯系，主要是咨詢投訴事宜，在適當的時候，會通知到交通局去對質與取得相應的處理結果。 在處理投訴的過程中，壹般也是調解為主，雙方達成彼此都可以接受的結果即可。