TOC強調必須把企業看成是壹個系統,從整體效益出發來考慮和處理問題,TOC的基本要點如下:
1.企業是壹個系統,其目標應當十分明確,那就是在當前和今後為企業獲得更多的利潤
2.壹切妨礙企業實現整體目標的因素都是約束
按照意大利經濟學家帕拉圖的原理,對系統有重大影響的往往是少數幾個約束,為數不多,但至少有壹個。約束有各種類型,有物質型的,如市場、物料、能力、資金等,還有非物質型的,如後勤及質量保證體系、企業文化和管理體制、規章制度、員工行為規範和工作態度等,以上這些,也可稱為策略性約束。
3.為了衡量實現目標的業績和效果,TOC打破傳統的會計成本概念,提出了三項主要衡量指標,即有效產出、庫存和運行費用TOC認為只能從企業的整體來評價改進的效果,而不能只看局部。庫存投資和運行費用雖然可以降低,但是不能降到零以下,只有有效產出才有可能不斷增長