銀行日常工作總結1
轉眼間，20xx年就結束了。現在我總結壹下X年的工作。
為了做到顧客滿意第壹，我不僅每天上班前做好準備，還保證準時開門，提供全程服務。我也經常犧牲個人休息時間處理單位的各種業務，主動向客戶推銷我們的產品，比如基金、國債、保險等。並使解釋簡潔易懂，讓客戶在最短的時間內理解並接受我們的產品。對於優質客戶，我基本都是站著服
銀行日常工作總結1
轉眼間，20xx年就結束了。現在我總結壹下X年的工作。
為了做到顧客滿意第壹，我不僅每天上班前做好準備，還保證準時開門，提供全程服務。我也經常犧牲個人休息時間處理單位的各種業務，主動向客戶推銷我們的產品，比如基金、國債、保險等。並使解釋簡潔易懂，讓客戶在最短的時間內理解並接受我們的產品。對於優質客戶，我基本都是站著服務，來了就打招呼，走了就送。此外，我還耐心細致地向客戶講解了個人儲蓄業務、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個人金融服務，受到了客戶的好評。受到客戶口頭表揚20余次，未接到壹例客戶投訴，多次受到單位領導表揚。
我始終堅持“工作第壹”的原則，認真執行院內的各項規章制度，兢兢業業，任勞任怨，始終以創新服務、持久服務的服務理念鞭策和提升自己，以客戶滿意為宗旨，努力為儲戶提供規範、優質的服務。今天，我關註的是童淵分局員工的素質培訓。我刻苦學習業務技能，在掌握原有業務流程的基礎上，認真積極地學習新業務，尤其是個人黃金業務。工作中，他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務。全年業務辦理快速準確，業務量壹直處於全院前列，月均業務量4500筆。比如第二季度我開了壹個理財賬戶，金額100萬，組織其他銀行存款80多萬。我做業務主管已經有X年了。在儲蓄所人手嚴重不足的情況下，我主動為領導分憂，不計個人得失，放棄長時間休息在辦公室加班加點，在工作中正確起到了表率作用。
本著對用戶負責的服務理念，經過壹年的努力、學習和實踐，我在今年第二季度兩次獲得南安支行行長榮譽稱號，兩次獲得分行會計質量獎，第二季度名列全市第三。這些榮譽和成績的取得，離不開支行、儲蓄所領導的培養和同事們的關心。
我在工作中不斷學習。在學習業務技能的同時，也註重提高自身素質，以適應金融現代化的需要。工作之余給自己充電，努力自學電腦技能。
通過這幾年的工作，我提高了自己的綜合素質，鍛煉的更加成熟。在今後的工作中，我將繼續做大師，兢兢業業，努力工作，熱愛本職工作，學習他人的長處，克服自己的不足，壹如既往地為研究所的發展做出自己的微薄貢獻。
我的工作口號是:為客戶提供更好的服務，把優質服務工作落到實處！
銀行日常工作總結2
根據我行20xx年來會計結算工作的實際情況，我行在* *的工作主要從三個方面入手:壹是抓內控制度建設，二是抓會計質量，三是抓櫃員業務素質，提高服務水平和風險防範能力。現在，20xx年會計結算部的工作思路是根據這三個方面制定的:
壹是加強內控制度建設，防範風險。隨著近年來金融犯罪的增多，我們對操作的規範化和制度的執行有了更高的要求:
1.定期召開行長和網點主管參加的內控、制度、風險分析會議，提出並解決業務處理中的問題，形成會議紀要，統壹落實網點的壹些不規範業務。
2.會計結算部負責全行的本外幣會計、出納、資金結算和人。
貨幣結算業務的管理；組織實施相關制度、辦法和櫃面業務核算與管理；負責人民幣結算中間業務的收入；負責綜合業務系統參數表的統壹管理；負責全行會計憑證的統壹管理，包括領用、發放、保管和銷毀的管理；負責會計專用章的收繳、發放、回收和銷毀；負責現金和有價文件等貴重物品的保管和運輸管理。這些業務的每壹個環節都存在風險，需要我們按照制度加強每壹個環節的管控。
3.加強對全行各網點制度執行和業務操作的監督檢查，指定專人負責。發現問題後，及時提出並督促問題的整改落實，定期通報會計結算部的檢查結果並跟蹤落實情況，防止網點再次出現同樣的問題。
二、加強會計工作，提高工作質量。由於我們的前臺員工流動性很大，我們的新業務方法變化很快，這對我們的會計質量壹直是壹個挑戰。
1.繼續實施櫃員績效考核機制。經過20xx年的績效考核，對我行櫃臺人員起到了積極的作用。20xx年我們會更好的利用這種考核機制，讓更多櫃員參與到這種考核中來，提高櫃員的主動性和責任心。
2.除了對我們檢查中發現的問題進行舉報和處理外，我們還將繼續實施對櫃臺人員的經濟處罰措施，以及對錯誤人員的業務學習和考試。督促櫃員關註業務差錯的發生並努力減少。
3.會有罰有獎。根據全行櫃面人員差錯考核情況，對全年無差錯且表現良好的櫃員進行獎勵，促進其工作積極性。
4.定期、準確、及時地向市分行會計結算部上報各類會計報表。
第三，加強業務培訓，提高櫃面人員的業務辦理能力，從而提高其業務素質。員工素質是銀行發展的基礎，在目前人員流動頻繁的情況下，我們需要壹支高素質的團隊。
1.制定訓練計劃。20xx年，準備銀行股改上市後會議。
會計制度、支付結算方式、新會計科目、新版綜合業務系統等業務知識培訓，以及各類新興業務培訓。讓櫃員及時吸收新的業務知識，幫助他們跟上我行的變化速度。
2.加強與其他部門的聯系，在業務培訓中交流所需物品，邀請其他部門的業務人員為會計結算櫃員授課，或講業務知識或自己的工作經驗，加深相互了解，互相學習，提高櫃員的業務素質，提供更好的服務。
3.石昊分行會計結算部分配的各項會計結算任務，如版本升級、測試驗證、賬戶管理、任務規劃等工作安排，並及時將業務信息傳達給下屬分行，以更好地完成石昊分行的任務。
4.加強對業務經理的考核和評價，使業務經理發揮潛力，很好地履行職責，提高銀行的會計質量。
第四，做好與企業的聯系，舉辦銀企座談會，向客戶介紹我行業務品種和新的結算方式，加強與客戶的溝通，獲取各種結算需求信息，更好地為客戶解決結算問題。
作為會計結算部門，還起到了與市分行及其分支機構的銜接作用。20xx年，我們將加強與市分行的工作聯系，及時落實分行的各項工作任務，努力完成市分行下達的各項任務。同時，加強與各部門的合作，為工行的發展共同努力。
銀行日常工作總結3
壹是提前完成全年融資計劃。
各項融資計劃提前完成。截至6月末，11，新增貸款22.77億元，占市政府批準年度計劃的1xx.87%。新增固定資產貸款5.98億元，為年度計劃的99.75438+0%。中小企業貸款增加7.63億元，占年度計劃的65，438+009.03%；表外業務融資完成年度計劃的247.30%。
加大對骨幹企業和傳統企業的支持力度。支持了魯花恒盛、通宇重工等重點企業，投資超億元項目9個，今年新開工項目5個。為恒源石化等涉外企業辦理貿易融資超過35億元，包括買方貼息、委托付款、出口商業發票融資、出口協議融資等。，及時解決了涉外重點企業大宗原材料進出口的資金需求。
加大對涉農項目和城鎮化的支持力度。扶持中澳控股集團、谷神生物科技等農業產業化企業，農貸戶數達到237戶，累計投入654.38+0.4.46億元。同時，加大對“兩區共建”的支持力度，重點支持禹城、臨猗、xx三縣5.8億元新農村建設項目。
加大對小微企業的支持力度。累計向小微企業發放貸款6543.8+0.984億元，為3365.438+0小微企業提供貸款支持。小微企業貸款較年初增加93戶，貸款余額6543.8+0.920億元，較年初增加4.33億元。小微企業貸款增速29.08%，比全部貸款增速高65.438+07個百分點。貸款余額增速超過上年水平，提前完成“兩個不低於”的監管目標。為有效解決小微企業融資難問題，“擔保貸”、“供應貸”、“信用貸”、“好融通貸”等小微企業信貸新產品相繼推出，創新了企業融資擔保模式，為“10+3”戰略產業小企業客戶提供貸款81萬元。
加大個人貸款力度。圍繞幸福德州建設，大力發展個人就業貸款和個人住房貸款。個人貸款余額51.47億元，增加9億元。
加大產品創新。銀團貸款業務取得突破，與同業兄弟合作，成功為德州玲瓏輪胎有限公司提供銀團項目貸款，為魯花恒盛化工有限公司等企業發行4億元資產收益權理財產品，解決了信貸規模緊張、客戶融資難的瓶頸。龍力生物科技入選試點，動產質押貸款成功發放。針對小微企業推出“網銀循環貸款”，已辦理10戶，貸款余額9010萬元。
二是重點工作紮實有效推進。
優質文明服務。加強市長熱線12345的辦理，大力提升服務水平。積極推進差異化、個性化、精細化金融服務，按照以客戶為中心的經營理念，從環境、手段、流程、效率、產品等方面提升整體服務水平，前三季度在省分行服務基礎管理考核中獲得系統第壹名。
黨風廉政建設與創新社會管理。加強團隊建設、制度執行和合規運營。全行層層簽訂綜治和平安建設責任書，將合規和平安建設納入整體工作規劃和年度工作計劃，深入落實矛盾排查和單位領導制度，強化重點部位防範措施落實，確保各類案件設施齊全、性能良好。深入實施反腐倡廉綜合評價考核辦法，加強廉政效能管理工程建設，較好完成各項任務和目標。
數百個局幫助數百個區。分行黨員幹部與xx縣田莊鄉妙言社區35名黨員和110群眾建立了結對聯系制度，積極開展黨委書記下基層走訪活動，加強與鄉鎮班子的座談，投資4萬元對xx縣田莊鄉妙言社區小學辦公用房進行了擴建和改善，並贈送了文具和書籍。同時，完成了創建花園城市的目標計劃。
社會主義核心價值觀教育。全行簽訂四德責任書，27人獲省級以上先進集體和先進個人。建行德州分行榮獲省級德育示範基地、省級文明單位稱號。
銀行日常工作總結4
當日歷被壹頁壹頁撕掉，只剩下最後壹頁的時候，壹年就這樣不知不覺地悄悄過去了。這壹年，我們用電腦鍵盤畫出了天空的霞光，用算盤拔了壹萬顆珠子。
我是明星；孩子守護著壹份快樂，壹份堅持，壹份收獲。每天記賬，算賬，發傳票，寫賬本。雖然沒有什麽突出的業績和驚天動地的事業，但我們忠於職守。我們用這平淡的生活，平淡的工作，勾勒出人生的軌跡，收獲收獲的喜悅。
在這壹年中，我壹直保持著良好的工作狀態，並以壹名合格的合作銀行員工的標準嚴格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業務技能，讓自己在平凡的崗位上默默奉獻，為合作銀行業做出壹份貢獻。作為儲蓄崗位的壹線員工，要加強自己的業務技能，這樣才能在工作中得心應手，更好地為客戶提供方便、快捷、準確的服務。以客戶滿意和業務發展為目標，做好服務，樹立熱情服務的良好窗口形象，讓每壹位客戶都開心，滿意而歸。眾所周知，分公司是分公司轄區內的壹個繁忙點。每天平均每個人的業務量會達到100筆以上。有100、200個客戶，特別是小額票據和殘幣，所以這樣的工作環境迫使我不斷提醒自己工作要認真、嚴肅，嚴格按照總行和支行制定的規章制度執行。我總是在壹年內要求自己。在我的努力下，我個人在20xx年沒有發生壹起責任事故。我在做好本職工作的同時，也利用自己多年的會計經驗幫助其他同誌。如果同誌們有什麽問題，我會認真回答。當我有問題時，我會虛心問其他同誌。在處理業務技能的時候，我心裏有壹個要求:三人行必有師，不能學的壹定要千方百計學。如果妳想在工作中幫助別人，妳必須提高妳的專業素質。儲蓄是建立合作社的基礎。20xx年，在上級的關心支持和同事的協助下，我努力工作，圓滿完成了各項任務。全年個人存款共計654.38+0.5萬余元。壹年中，我積極參加政治理論和業務知識的學習，能夠自覺遵守法律法規和單位的各項規章制度。同時刻苦學習業務知識，不斷提高工作技能。回顧過去壹年的工作，我問心無愧。在工作中，我忠於職守，盡心盡力。銀行屬於服務行業，我的工作讓我每天要面對很多客戶。為此，我經常提醒自己，善待他人就是善待自己。在繁忙的工作中，我仍然堅持做好微笑服務，耐心細致地解答客戶的問題，我也盡量容忍和理解不講道理的客戶。
銀行日常工作總結5
人要快樂壹輩子，很簡單。兩件事就夠了:壹份他們喜歡的工作，能讓妳從早上7點到晚上7點感覺到無比充實的價值；壹個知心朋友，壹個從晚上7點到早上7點都能讓妳感覺到非常溫暖的歸屬感的人。人本主義心理學家馬斯洛認為，自我實現感和愛與被愛的歸屬感是構成幸福生活的關鍵因素。
20xx年上半年對我來說是壹個全新的開始。來到綜合櫃臺，開始接觸集中業務，學習個人電匯、境外匯款等新業務。在過去的半年裏，我真的感受到了很多挑戰。如何在同時面對幾個復雜的業務時，安排好順序，做好統籌，成為我亟待解決的難題。在不斷的批評和自我批評中，我總結了三條經驗:
首先，我們應該有壹個靜坐的態度。良好的態度是成功的壹半。平時，我有意提醒自己冷靜、清醒地處理業務。當我遇到多個需要統籌的復雜業務時，我會對自己暗示“別擔心，我能行”，用積極的自我暗示來緩解焦慮。
其次，要有過硬的專業素質。熟能生巧，這是千百年來顛撲不破的真理。我在工作中有意鍛煉自己處理業務的效率，在工作之余經常強化自己薄弱的業務技能，不斷提高和鞏固自己的基本功；最後，與大堂經理溝通協調。我認為任何工作都需要各個環節、各個部門的協調配合才能順利完成，我們的工作也不例外。經常和大堂經理溝通，這樣可以更好的理解對方的難處，這樣我們的業務才能更好的運轉，工作效率才能提高。
在總結的時候，不僅要總結我們做了什麽，還要總結我們做得不好的地方，因為這部分是我們以後可以進步的地方。對我來說，第壹件事就是改善與領導和同事的溝通。與領導、前輩交流，可以直接獲得很多實用、有價值的信息，對我如何做好本職工作自然會有很大的幫助；與同事交流可以協調工作氣氛，培養團隊合作精神，這在面對許多突發情況時尤為重要和有效。另外，我會進壹步提高自己的專業水平。會計櫃員需要有良好的專業素質支撐，我會在以後的工作中不斷提高和鞏固自己的基本功。
在中信工作讓我感到無比快樂:服務客戶，為他們排憂解難，讓我感到幫助別人的快樂；我的業務水平和技能的提高，讓我感到快樂的進步；領導們充滿愛心的同事讓我感到樂於接受和互相幫助；而且工作本身也提升了我的人格和工作風格，讓我覺得成長是快樂的。中信銀行有妳有我，我們因為工作而很幸福。
銀行日常工作總結6
今年是我工作的第壹年，也是我在xx分公司的第壹年。好在我壹畢業就加入了xx分公司這個大家庭。在這裏，我感受到了領導和老同誌的關懷，也學到了很多專業理論知識，不斷充實了自己。我的崗位是服務崗位，也是客戶進入xx分公司第壹個接觸的崗位。我的壹言壹行代表了xx分公司的發展。雖然我的工作更多的是服務客戶，但還是容不得半點馬虎和放松。因為xx支行的位置，中老年客戶相對較多，有些老人甚至不會填寫要求的收據。每次我都會很詳細的給他們講解，壹字壹句的教他們，直到他們學會為止。銀行客戶文化水平不同，每天服務的人群也不同。我時刻提醒自己從細節做起，不斷提醒自己在工作中要認真嚴肅，把銀行下發的各種精神和要求落實到實際工作中，讓客戶感受到溫暖的意義。因為工作時間不長，業務不是特別熟練。為了盡快熟悉業務，我虛心向老同誌學習。剛開始的時候，我因為不夠細心，不熟練而犯錯誤，但這並沒有影響我的工作熱情，反而促使我更加努力地學習理論知識。服務是大堂經理的主要考核目標。在這壹年裏，通過在銀行的考察分數，我認識到了自己的不足，不斷提高自己的服務態度和質量，熱情接待每壹位客戶，詢問辦理什麽業務，引導客戶，讓客戶感受到我們在xx支行的真誠和熱情。當我聽到壹個客戶對我說“妳的服務態度真好”“xx分公司的服務真好”時，我會從心底感到高興，這不僅是對我的贊揚，也是對我工作的認可和鼓勵。在新的壹年裏給自己定下新的目標，那就是加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態迎接新時期的挑戰。
首先，提高服務質量，熟悉服務流程，認真對待每壹位客戶，嚴格按照銀行規定的規章制度辦事。
二是在提供服務的同時，加強客戶推薦，積極增加手機銀行和網上銀行用戶數量。明年會有更多的機遇和挑戰，我暗暗鼓勵自己。我們應該在競爭和腳踏實地中站穩腳跟不要把目光放在身邊的小圈子上，要著眼於大局和未來發展。我也會向其他同誌學習，取長補短，互相交流好的工作和經驗，共同進步，爭取更好的工作成績。Xx 20Xx，xx分公司大堂經理。1。10