第壹個原則是:明確事業的目的和意義，即確立光明磊落、正直高尚的事業目的。妳為什麽要創業？企業存在的理由是什麽？有的人想賺錢，有的人想養家，這些都不錯。但是，讓所有員工和自己同甘共苦，壹起奮鬥，是不可行的。“原來我的工作有這麽崇高的意義”，如果沒有所謂的“義和名分”，人們很難從內心深處產生不斷努力的欲望。
我在創辦京瓷的時候，遇到了“我職業的目的是什麽”的重大考驗。。那時候我還不懂這個大管理原理。“利用自己的制陶技術，開發新產品，推向市場”是我當時的事業宗旨。但沒想到，創業第三年，年輕員工造反了。公司成立第二年，就招了十幾個高中畢業生，經過壹年的磨礪，已經成為壹支生力軍。突然，他們舉行聯名請願，集體和我談判。請願書陳述了每年的最低工資增長和最低獎金，並且應該在未來繼續增加等等。讓我做個承諾，做個保證。招聘面試壹開始，我就明確表示:“我不知道公司能做到什麽，但我會努力成為壹流的企業。”妳想試試這家公司嗎？“他們明白了我說的話，但僅僅過了壹年，他們就聯名上書，威脅如果不答應條件就集體辭職。新公司缺人，他們成了主力軍。如果他們離開，公司將遭受損失。但是如果他們頑固不化，那就沒辦法了。我拒絕妥協，明確回答:“我不接受妳的條件。“公司成立不到三年，我對公司的未來還不太確定。對未來的描述只能是“全心全意投入，總會有成就”。為了留住他們，我不能做出壹個缺乏自信，違背自己意願的承諾。從公司到我家的談判僵持了三天三夜。我對他們說:“作為經營者，我絕不會只為自己。我會努力把公司打造成壹個妳發自內心認可的好企業。這個說法是真是假，我無法向妳證實。妳對‘就算被忽悠’有什麽感受？我要為我的生活奮鬥，成就我的事業。如果我對我的生意不負責，或者我貪圖私利，妳覺得被騙了，那就殺了我。“這樣過了三天三夜，他們終於相信了我，撤回了他們的條件。不僅留下來，還要更加努力。這些人後來成為京瓷的中堅力量。
但這件事深深刺痛了我，讓我意識到，企業管理的根本意義和真正目的，既不是“壹個圓技師的夢”，也不是“壹個肥經營者的私肚”。經營者必須在物質和精神兩方面為員工的幸福盡力；必須超越自私，讓企業有正義感，有名氣。
這種光明磊落的職業目的最能喚起員工內心的聲音，獲得他們對企業長期、全方位的幫助。同時，大義和名分也給了經營者足夠的信心，可以堂堂正正，不受任何約束，全身心地投入到經營中去。
第二，制定明確的目標，和員工* * *在壹起。
運營者要用具體的數字清楚地說明自己的目標。不僅是銷售額，還有利潤、員工人數等涉及企業規模的項目都要用數字表示。而這個目標必須在空間和時間上明確。所謂空間清晰，就是目標不是整個公司的抽象數字，而是每個部門的詳細信息，最小的組織單元也必須有明確的數字目標。再者，每壹個基層員工都應該有明確具體的目標。所謂明確時間，就是不僅要制定年度目標，還要制定月度目標。這樣每個人都能看到自己每天的目標，明白自己每天的任務。
每個員工努力完成任務，每個部門都能實現目標，公司整體目標自然達成；日常目標達成並積累，月度和年度經營目標自然達成。
在商業上，很多人主張必須根據企業的經營戰略制定壹個五年計劃甚至10年計劃，但我認為這是不必要的。我們公司基本不搞中長期規劃。因為即使成立，也幾乎不可能實現。在此期間，會出現意想不到的市場變化，甚至是突發事件，計劃本身也就失去了意義。這種事情很常見。員工看到這樣的計劃多了，會產生反正完成不了也無所謂的想法，甚至會忽略。壹旦經營者再次透露經營目標，員工就失去了挑戰高目標的熱情。更糟糕的是，銷售目標沒有達成，費用和人員卻按計劃增加，即銷售額減少，費用增加，生意吃緊，生活更加艱難。
所以京瓷自成立以來，壹直只搞年度經營計劃。三五年後，誰也無法正確預測。
第三，有強烈持久的欲望。
我相信環境是由心生的，心中的藍圖是可以變成現實的。也就是說，“無論如何都要達到目標”的欲望強度是成敗的關鍵。經營者對經營問題感到沮喪和困惑是家常便飯。所以，專心於未破疑難案件，日夜思考，廢寢忘食，繼續專註於壹點，直到有所突破。能不能做到這壹點，是我們事業成敗的分水嶺。
強烈的求勝欲望會形成潛意識，比如“要做多少銷量”“要賺多少利潤”...這種強烈而執著的欲望甚至可以通過日日夜夜思考這樣壹個目標而進入潛意識。
根據心理學家的說法，潛意識的容量比意識大很多倍。運營商總是很忙，不可能24小時想壹件事。但是，因為“銷售多少”這個目標已經進入潛意識，即使妳思考其他問題，它也會在必要的時候冒出來，給妳實現目標的靈感。
有壹天，我在酒店喝酒，突然聽到鄰桌壹個陌生人說話，他說的話和我規劃新職業的專業天賦很像。於是我馬上起身問:“對不起，我聽了妳剛才說的話……”不知不覺就開始了壹段對話，熱絡起來。後來這位先生加入了我們公司，借此機會開始了新的事業。這種事情我經歷過很多次。
這種場合，無非是在另壹桌喝酒，萍水相逢。但強烈的欲望已經滲入潛意識，甚至在不經意間，就能把偶然的相遇變成機遇，走向事業的成功。這是潛意識的功勞。
但在進入這個境界之前，必須反復不斷地繼續，必須有壹個全心全意投入、不斷驅動意識的過程。如果妳不去深入思考自己想做什麽，即使不去做，或者不去輕率處理，它也永遠不會進入潛意識。只有像火壹樣持續燃燒的燃燒的欲望，才能驅使潛意識為妳服務。
40年前我白手起家創立京瓷的時候，面對只有28名員工，我總是重復這樣的話:“我們努力吧！我們想創建壹家優秀的公司，鎮上的第壹家公司。不，京都第壹公司！日本排名第壹的公司！”
在缺乏資金、設備、技術和人才的情況下，我熱衷於向員工講述我未來的夢想。在別人看來，這很可笑，連我自己也忍不住半信半疑。但朝方也表示為時已晚，並壹再主張。不知道從什麽時候開始，我就信了！並朝著這個目標，團結壹心，盡壹切努力去實現它！
第四，付出不亞於任何人的努力
每天努力工作是企業管理中最重要的。想要過上好日子，成功經營企業，前提是“付出和任何人壹樣多的努力”。如果做不到這壹點，企業經營和人生的成功都是空中樓閣。今年可能是衰退，但無論什麽時代，無論什麽樣的衰退，只要妳努力，任何困難都是可以克服的。人們常說，商業戰略最重要，商業戰術不可或缺。但是我認為成功除了努力沒有第二條路。
27歲開始創業，成立京瓷公司。那時候我連生意上的“精”字都不知道，心裏只有壹個念頭，不能讓公司破產，不能讓支持我，為我公司付出的人吃虧。為此，我努力工作，經常從淩晨到淩晨。正是因為這份勤奮，京瓷才有了今天的輝煌。
我經常想起我的叔叔。戰後，他身無分文，做起了蔬菜生意。我叔叔的文化程度只有小學畢業。不管盛夏還是冬天，他每天拉著比自己大很多的大板車做生意，被鄰居嘲笑。他不知道什麽是生意，怎麽做生意，也不懂會計，但憑著勤奮和努力，他的蔬菜店越做越大，直到晚年。沒有學識和能力，正是這份努力給他帶來了豐碩的成果。我叔叔的形象在我童年的心中根深蒂固。
為什麽我強調“努力”？
第壹，自然界存在的前提是所有的生命都拼命求生。有了壹點錢，公司壹有起色，就想偷懶，想舒服。這種淺薄的想法只針對我們人類。在自然界，這樣的生物從來不存在。
我看了壹個電視節目。在嚴酷炎熱的沙漠裏，壹年要下幾次雨。有些植物利用這場雨發芽，長葉子，很快開花結果，然後枯萎。生命的過程只有短短的幾周。他們頑強地生活在沙漠中。雖然它們的生命短暫，但為了離開子子孫孫，只要有壹點雨水，它們就會開花結果，把種子留在地表，待來年下雨時發芽。
在惡劣條件下頑強生存，是大自然的生存法則。我們人類必須認真，盡最大努力在地球上生存。
我問很多人:“妳盡全力工作了嗎？”“是的，我在努力。”這樣的回答我不滿意！“妳和別人壹樣努力過嗎？”如果妳不越來越努力，妳就不會有理想的結果。
第二，只要妳喜歡妳的工作，努力就不會覺得痛苦。努力就是努力。如果說努力是要壹天壹天繼續下去的話，必須有壹個條件，那就是讓自己喜歡上現在做的事情。
有機會做自己熱愛的事情是很好的，但大多數人就沒那麽幸運了。壹般人都是以從事某種工作為生。這種情況下，就要努力去熱愛自己正在做的事情。我努力工作，喜歡自己的工作，然後就輕松了。
就像談戀愛壹樣，無論多辛苦，只要喜歡或者迷戀，就不再覺得辛苦。所以，雖然最初面對的是壹個自己不了解的行業，壹個自己不喜歡的公司，但是我下定決心要讓自己喜歡上我的工作，喜歡上我的研究。
第三，把全部精力投入到工作中，會產生創造力。當妳每天都全神貫註、全身心投入到工作中時，效率低下、粗心大意的現象就會消失。不管是誰，只要他喜歡自己的工作，進入努力工作的狀態，就會考慮如何把工作做得更好，思考更好更有效的工作方法。
努力工作，同時思考如何改進工作，這樣每天都會充滿創意。今天比昨天好，明天比今天好。堅持思考思考，就會有好的想法和有益的啟示。
我覺得自己沒什麽能力，但是在每天努力工作的同時，我會開動腦筋，孜孜不倦地追求和推敲更好的工作方法。為了提高銷量，有沒有更好的推廣方案？為了提高效率，有沒有更好的生產方式？這樣不斷研究的結果，往往會有意想不到的進展。京瓷能不斷開發新產品，開拓新市場，是我們勤於思考，精益求精的結果。
第四，努力可以磨練靈魂。如果妳從早到晚拼命工作，就沒有閑暇。古語有雲:“小人閑著也不好。”人是壹種動物，壹旦有了閑暇，就會無所顧忌地思考，做出無所顧忌的事情。但如果妳很忙，專心工作，就不會有非分之想，沒有時間去想多余的事情。
禪僧和修行者在苦修的過程中磨練自己的靈魂。把心思集中在壹點上，克制雜念和幻想，不給它們發揮作用的空間。通過這樣的練習，妳可以理清自己的心情，磨練自己的心智，塑造壹個純粹優秀的人格。所以，努力和修行壹樣，可以磨練壹個人的靈魂。
25年前，當京瓷還很小的時候，我在大家的要求下建立了和盛學校。到目前為止，隨著京瓷和第二電信電話公司的不斷發展，我可以告訴妳，我能教給妳的最重要的東西無非是“努力”。
5.最大化銷售，最小化開支
企業量入為出，利潤隨之而來。
京瓷開始跑的時候，我沒有業務經驗和知識。月底的時候，我抓著財務人員問:“這個月過得怎麽樣？”但是其中夾雜著很多會計術語的答案，這讓壹個技術出身的我非常頭疼。我不禁說:“如果銷售減去資金，剩下的就是利潤，那就把利潤提高到最大，把資金壓縮到最小，不是嗎？”我猜會計壹定吃了壹驚。
從那以後，我把“最大的銷售額和最少的資金”作為經營的主要原則。雖然這是壹個很簡單的原則，但是只要忠實地執行這個原則，京瓷就可以成為壹個收入很高的優秀企業。
作為商業常識，隨著銷售額的增加，資金往往會增加。但不對。例如，假設當前銷售量為100，為此需要現有的人員和設備，那麽訂單將增加到l50。按照常理，人員和設備也要增加50%來應對生產。
但是，這麽簡單的加法是絕對做不到的。當訂單增加到l50的時候，需要提高效率，只增加20%到30%的人員，才能獲得高收益。
“雙訂單、雙人員、雙設備”的加法操作是非常危險的。壹旦訂單減少，銷售減少，財務負擔加重，企業馬上就會虧損。
要貫徹“銷售額最大，資金最少”的原則，必須建立壹套制度，讓每個部門、每個月的資金明細壹目了然。
京瓷開業不久，就引入了所謂的“阿米巴經營”管理體系。“阿米巴”是由幾個人到十幾個人組成的小團體，可以根據需要重組。京瓷擁有1000多個這樣的小團體，形成了壹個管理體系。所謂“阿米巴經營”，就是計算每個“阿米巴”每小時產生多少附加值。簡單來說，就是從每個“阿米巴”的月銷售額中減去所有的月支出，再將剩余的金額除以月總時數。作為運營指標，我們稱之為“小時核算制”。
按照“計時會計制”，景秀月底結賬，下個月初各部門的實際業績很快就出來了。只要仔細看“計時計費表”，相關情況壹清二楚，便於操作人員快速判斷，采取應對措施。
由於“小時會計表”比壹般會計科目更詳細，也使從事實際工作的員工易於理解，可以采取具體行動降低資金。看了會計表的明細，“啊，這個月電費多花了。”現場負責人可以清楚了解資金增減的原因，便於實際改進。
六、定價就是生意。
定價是領導的責任，價格要定在客戶願意接受和公司賺錢的平衡點。
產品定價有各種考慮因素。價格低，薄利多銷？還是價格高利潤大銷量少？價格反映了經營者的經營理念。
價格定下來之後，要預測妳能賣多少，能獲得多少利潤是極其困難的。價格太高，產品賣不出去；價格太低，雖然賣的好，但是沒有利潤。總之，定價失誤給企業造成了很大的損失。
在正確判斷產品價值的基礎上，尋求單個產品的利潤和銷售量的乘積最大的點，並據此定價。我想這應該是客戶願意支付的最高價格了。真正能看清並看透這個價位的，不是銷售部長，也不是店員，而是經營者。可以說這是定價的壹般原則。
但是，即使是以客戶願意支付的最高價格出售，也不可能無利可圖。問題是:在給定的價格下，我們如何擠出利潤？
壹般廠家都是以成本加利潤來定價，但在激烈的市場競爭中，售價往往是由市場先決定的。成本加利潤定的價格，因為太高賣不出去，所以要降價，預期利潤就泡湯了，容易虧損。所以，我給技術開發人員這樣壹個定位:“妳可能認為技術人員的工作是開發新產品和新技術。但我認為這還不夠。只有在發展的同時認真考慮降低成本，才能成為壹名稱職優秀的技術人員。”
我們必須努力在經過慎重考慮的價格範圍內獲得最大利潤。為此，在滿足質量、規格等所有客戶要求的前提下，要千方百計徹底降低制造成本。
“定價”、“采購”和“降低生產成本”必須聯系在壹起，“定價”不能孤立進行，也就是說，“定價”就是負責降低采購成本和生產成本。這就是為什麽價格要由經營者自己決定的原因。定價是管理，定價是運營商的事。
七、鋼鐵般的堅強意誌
可以說，管理就等於經營者的意誌本身。目標壹旦定下，無論發生什麽，目標都要實現，這種堅強的意誌在商業中是不可或缺的。
很多經營者達不到目標，或者找借口，或者修改目標，甚至幹脆取消目標和計劃。這種輕率的態度不僅使目標無法實現，而且對員工產生了很大的負面影響。
很多經營者往往以經濟環境改變為理由，肆無忌憚地調低預測數字。已經下調的目標，因為新的環境變化，不得不再次下調。如果遇到困難就退縮，就會徹底失去投資人和員工的信任。既然經營者已經決定“這麽做”，就必須以堅強的意誌去執行。
還有很重要的壹點。雖然目標是經營者的意誌，但必須由員工來爭取。壹開始是經營者的個人意願，後來所有員工都要發出“那我們壹起幹吧！”聲音不錯。自上而下的高目標需要自下而上的響應。
做到這壹點並不難。比如事前要說壹些鼓勵的話:“我們公司前途光明。雖然現在還很小，但我們可以期待未來的大發展。”然後辦酒席，壹起喝酒然後說“我今年要營業額翻倍。”這個時候，旁邊壹定有個家夥，善於揣摩老板的心理，讓他接電話；“總統是對的！幹吧！”這時候的氛圍讓消極的人很難反對，甚至不自覺的附和。高目標經常在全體員工的贊同下通過。
管理也是心理學。即使目標很低，如果讓“冷水派”先發言，他們也會說:“很難，不可能。”壹旦氣氛壓抑，運營商所期望的高目標就可能落空。
我認為:我們必須設定高目標，然後挑戰它們。當然，目標太高了。如果壹年兩年甚至連續三年都完成不了，再高的目標也就成了水中月，鏡中花。副作用就是以後沒有人會認真關註經營者的經營目標。
但是，仍然有壹個高於上壹年的經營目標。否則不足以激勵員工士氣，公司也會失去活力。
八、點燃高昂的鬥誌
管理層需要高昂的士氣，這不亞於戰鬥。脾氣太好又沒吵過架的，應該把總裁的位子讓給更能打的人。
再好的管理，終究是弱肉強食，企業間競爭激烈。即使是只有2 ~ 3名員工的小企業，如果經營者缺乏“鬥誌”，不能打出昂揚的鬥誌來保護員工，無疑會失敗。
所謂的戰鬥精神，不是粗暴，不是暴力的張揚，而是壹個母親為了保衛自己的孩子而不顧壹切的勇氣。沒有這種勇氣和精神，經營者就不可能獲得員工的真誠信任。
這種英雄主義來自於壹種無論如何都要保護企業和員工的強烈責任感，這種責任感讓經營者變得勇敢而堅定。挑選經營者不僅要看能力，還要選有戰鬥精神的，就是為了保護企業和員工，哪怕被打死。
九、經營壹個企業，要勇於面對。
為什麽需要勇氣？首先，判斷事物需要勇氣。用純粹的動機和正確的原則來判斷事物和經營企業，應該不會出問題。但實際上它會遇到各種阻力。例如，如果妳想購買壹塊工廠用地，妳有時必須與當地有影響力的政治家甚至黑社會打交道。這時候就考驗操作者是真的有勇氣堅持以正確的原則為基準，還是以追求安全為基準。
即使被欺負，被誹謗，被中傷，即使面對虧損或災難，依然不退縮，坦然面對，堅持原則，堅決做出有利於公司的判斷。這需要真正的勇氣。
經營者如果沒有勇氣，畏首畏尾，臨陣退縮，就會立刻失去員工的信任。同時，員工也會上下其手，不以懦弱為恥，關鍵時刻妥協退讓，失位。
十、不斷創新，精益求精
獲得普利策獎的美國新聞界代表大衛先生在他的著作《下壹個世紀》的壹章開頭引用了我的話:“我們接下來要做的事情是人們認為我們肯定做不到的。”
其實京瓷過去做的事情，在當時是人們認為做不到的。在把新陶瓷作為新的工業材料開發出來，發展成為幾萬億日元規模的新產業之前，人們認為這是不可思議的。
充分利用新型陶瓷的優良特性，進壹步發展半導體封裝，促進計算機產業的蓬勃發展。與此同時，開發了人工骨、人工牙根等生物用新產品。開辟了精密陶瓷新的工業領域，甚至被譽為創造了又壹個“新石器時代”，不言而喻。
京瓷為什麽這麽原創？許多日本運營商將原因歸結於京瓷的技術開發力量。和自己比，他們會說:“我們公司缺少那個技術，發展不起來也是不得已。”
我認為這種觀點站不住腳。沒有哪家公司天生技術出眾，先進的技術也不是天上掉下來的。努力學習，精益求精，不斷創新，今天比昨天更好，明天會超過今天，每天的進步日積月累，從中可以產生原創的技術和管理。
“不能每天用同樣的方式重復同樣的作業，要不斷創新。”如果把這句話作為公司的政策，就應該明確提出來，運營商應該率先垂範。這樣，3 ~ 4年後，企業就有了原創性，可以進行卓有成效的技術開發。
與其決定妳以現有的能力在未來能做什麽，不如設定壹個妳現有的能力現在達不到的高目標，並決定在未來的某個時刻去實現。現在做不到的，以後無論如何都要做！有了這種強烈的使命感，才能開辟新時代。
XI。對他人要有同情心和誠實。
這裏所說的同情，也可以稱為“利他”之心。不僅考慮自己的利益，還要考慮對方的利益。如果有必要，哪怕犧牲自己，也要為對方盡力。我認為，這種美麗的心靈即使在商界也是最重要的。
但是，很多人認為“同情”和“利他”在弱肉強食的商業社會裏其實很難實行。但事實並非如此。
京瓷在美國有壹個生產電子零件的子公司，叫做AVX公司。在1989期間，AVX公司在電容器領域處於領先地位。為了把京瓷發展成為壹家綜合性的電子零部件公司，我要求AVX公司的董事長收購這家公司。
主席欣然同意。收購采取“換股”的形式。我們決定將當時紐交所價格約為20美元的AVX股票高估50%，即評估為30美元，與在同壹交易所上市的價格為82美元的京瓷股票進行交換。
但對方董事長馬上提出30美元的價格還是偏低，要求加價，希望以32美元成交。當時京瓷美國公司的總裁和律師表示強烈反對。他們認為輕易同意這樣的要求會在未來的談判中得寸進尺，這對京瓷不利。但我覺得董事長應該對他的股東負責，他的要求應該得到理解，所以同意了對方的要求。
然而，當這兩只股票即將交割時，紐約證券交易所道瓊斯指數大幅下跌，京瓷股票也下跌了65，438+00美元，至72美元。見此情況，對方董事長提出要求，將原來82比32的交換條件改為72比32。
壹般來說，如果京瓷業績下滑導致股票下跌，京瓷當然要負責。現在股市全面下跌，換股比例完全沒有必要。
然而，我再次接受了不利的變化條件。這既不是算計，也不是感情用事。並購是兩個文化完全不同的企業的結合，是企業之間的聯姻，要最大限度的為對方考慮。
收購後，京瓷股價壹路上漲，AVX公司股東獲利豐厚，他們的喜悅感染了公司員工。壹般來說，被收購公司的員工對被收購公司總是有抵觸和不滿，但由於京瓷的態度很高，AVX的員工從壹開始就能夠友好溝通，自然接受京瓷的經營理念。這也使得被收購的AVX公司得以繼續發展。不到五年，Za又在紐交所上市了。在重新上市的過程中，京瓷通過出售股份獲得了豐厚的回報。
10年前，很多日本公司收購美國公司，但像京瓷收購AVX公司這樣成功的案例很少。在我看來，他們的失敗和AVX公司的成功最大的差距在於，他們是只考慮自己的利益，還是真的為對方著想。這種“心差”帶來了不同的結果。
十二、樂觀、真誠的心。
無論什麽逆境，經營者都必須始終保持開朗和向前看的態度，這已經成為我的信念。既然從事商業，就不要害怕各種商業話題接踵而至。而且越是困難的問題，我們越不能失去理想和希望。
被各種經營問題糾纏，卻能頂住壓力，持之以恒，這樣的經營者似乎透露出壹種“悲壯感”。因為我講了堅強的意誌和“戰鬥的靈魂”，可能有人會認為管理壹定是壹個辛苦的工作，充滿了“悲壯感”。
相反，正是因為管理需要激烈的鬥誌和不屈的意誌，所以經營者必須同時保持開朗的心態。如果緊張放松，長期經營就很難堅持。
壹方面是“努力”的決心，壹方面是“壹定會成功”的信念。樂觀面對困難和逆境，是人生成功的鐵律，也是經營者的生存智慧。
比如生病的時候，妳堅信自己會康復，所以要好好照顧自己。比如資金周轉難，很傷腦筋，但是我堅信只要努力，總有辦法解決，所以我會更加努力去解決。只要努力，事情壹定會有轉機的。從長遠來看，樂觀和積極的努力會得到回報。因為自然如此，世界也如此。
我把上述對生活和工作的態度稱之為“與宇宙意誌相合”。慈悲、謙虛、感恩、實事求是，那些抱著如此美好的心，堅持努力的人，他們會轉運，運氣會眷顧他們。