為了更好的服務客戶，首先要做好自身建設，全面提升素質。我們應該用優良作風、強政治、精業務的復合型高素質來要求自己。加強政治理論和業務知識的學習，全面提高自己的政治理論和業務知識，愛崗敬業，恪盡職守，嚴於律己，努力成為壹名作風優良，業務精通的送外賣員。
對照創先爭優的要求，強化工作意識，認真查找思想上、工作上、作風上的突出問題，切實改正以前的不足，制定客觀的整改目標和切實可行的整改措施，落實到平時的交付工作中，堅決做到“新老客戶壹樣，大客戶小客戶壹樣，老弱婦孺壹樣，要不要貨，要多少活多少活。”自覺接受客戶的監督，贏得社會的信任，我們的服務態度和質量不能受客觀因素的影響。要圍繞“讓客戶100%滿意是我們永恒的追求”。要真正做到“為人民服務，廉潔高效”。
煙草幹部職工明示承諾書
根據《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》、《中華人民共和國煙草專賣法》以及行業政策和紀律的要求，我切實提高法紀意識，自覺秉公執法，規範業務。根據杭州市煙草專賣局實施細則，浙江省煙草公司明確承諾追究管理監督責任，本人做出如下明確承諾。
有下列行為之壹，屬於本人直接責任的，接受單位解除與本人勞動合同關系的處理:
1.違反煙草專賣法的有關規定並承擔法律責任的；
2 .非法發放或拒絕發放許可證及法律責任；
3 .在壟斷執法或經營活動中，利用職務之便，收受管理(服務)對象財物1000元(含)以上的；
4 .在壟斷執法活動中，向有關違法人員或單位通風報信或包庇的；
5.分賬分攤，與體制外人員串通銷售香煙1000元以上(含)；
6.不在網上銷售，向無證零售商、虛擬零售商供貨超過5000元(含)的；
7.賒銷卷煙，或者挪用卷煙貨款五千元以上的。
煙草公司承諾書
為維護國家利益和消費者利益，建立規範有序的卷煙零售市場秩序，營造良好的卷煙市場消費環境，煙草公司和卷煙零售商經協商，作出如下承諾:
1.煙草公司承諾:
1.為卷煙零售商提供卷煙供應信息和業務指導服務，定期走訪卷煙零售商，盡力解決卷煙業務中的困難。
2、為卷煙零售商提供卷煙經營法律法規知識宣傳、講解、煙草專賣許可證管理、年審，實現規範文明執法。
3.為卷煙零售商提供準時準確的卷煙送貨上門服務。
4.為卷煙零售客戶提供電話訂購、網上訂貨等服務。
第二，香煙零售商承諾:
1，遵紀守法。服從煙草專賣行政機關的服務管理，接受檢查監督，配合執法調查。在卷煙零售許可證註明的當地煙草批發企業中，無序購買卷煙，不為他人購買或者托運卷煙，不無證或者變相批發卷煙，不非法運輸卷煙，不違反煙草專賣法律、法規和規章的其他規定。
2.誠信經商。自覺維護卷煙零售行業聲譽，不向其他卷煙經營者提供商品或為他人購買卷煙，維護卷煙市場秩序公平競爭。嚴格執行煙草公司卷煙零售價格指導意見的相關要求，高價卷煙無論明碼標價還是實際零售價格均不超過1000元/條，否則願停止供應。
3.被許可經營。嚴格遵守《卷煙零售許可證》的相關規定，做到證照齊全、營業執照亮證、登記事項變更，依法及時辦理變更登記，不買賣、出租、出借或者以其他方式非法轉讓煙草專賣零售許可證。
4、做到文明管理。積極宣傳吸煙有害健康，勸阻青少年吸煙，不向未成年人出售香煙。
承諾:承諾:
附屬機構:商戶名稱:
許可證號碼:
簽名:簽名:
年月日