為了進壹步推動銀行金融知識的普及,增強公眾?金融質量安全意識,維護廣大金融消費者的合法權益,在轄內組織開展“利率市場化和存款保險制度宣傳月”主題宣傳活動。關於這些活動的總結報告如下:
壹是成立活動領導小組,確保活動順利開展。
為保證宣傳活動分工合理、組織有序、措施得當,根據?我分行高度重視“金融知識進千家萬戶”文件精神,成立了“金融知識進千家萬戶”宣傳活動領導小組及領導小組辦公室,負責宣傳活動計劃的制定和實施,組織協調各部室、支行的活動實施。為確保宣傳活動有序進行,分行制定並下發了宣傳活動方案,要求各分行充分利用各種宣傳手段,擴大活動覆蓋面,普及金融知識。?
二、充分準備宣傳資料,確保宣傳落到實處。
6月是“利率市場化和存款保險制度宣傳月”。為確保宣傳活動各項措施落實到位,我分行精心做好宣傳活動準備,向各營業網點發放宣傳橫幅、海報、傳單,要求各網點第壹時間將所有宣傳資料落實到位,設立宣傳區懸掛宣傳橫幅,張貼宣傳海報、展示宣傳冊,通過LED顯示屏播放本月宣傳標語,如:存款保險讓生活更美好;自願存款、支取自由、計息存款、存款保障等。向消費者普及有關利率市場化和存款保險制度的知識。?
三、所有網點同步,保證宣傳全面覆蓋?
該行將通過營業網點的LED演示屏播放相關宣傳標語,在營業網點設立宣傳點,設立宣傳攤位,張貼宣傳海報,讓客戶感受“利率市場化暨存款保險制度宣傳月”的宣傳氛圍;通過在櫃臺上擺放宣傳單,讓客戶在辦理業務或等待業務的第壹時間閱讀相關宣傳資料,確保利率市場化和存款保險制度帶給公眾,讓金融消費者第壹時間了解利率市場化的內涵和存款保險制度對金融消費者的保護。?
四、總結經驗,建立長效機制?
宣傳活動結束後,銀行將及時總結,評估宣傳的規模和效果,並根據已開展的宣傳,估算宣傳材料的數量,以便為下壹步的宣傳主題選擇更合適的宣傳時間和地點,采取更有效的宣傳方法和手段。在日常經營活動中,堅持開展消費者教育和服務活動,維護消費者合法權益,讓消費者在參與金融宣傳活動中真正受益。
2.存款保險宣傳月活動總結
根據《中國人民銀行關於實施存款保險制度有關事項的通知》的要求,工行萊蕪分行通過提高認識、做好宣傳、嚴格督促,紮實推進宣傳活動。
1.提高認識,明確重點。
本行深刻理解存款保險對客戶資金安全的重要性,以打造“最安全銀行”的品牌形象為目標。銀行領導高度重視,明確“存款保險”要及時出臺,這是新形勢下的新常態。
為確保活動順利進行,該行精心安排,要求突出宣傳形式的多樣性、宣傳效果的廣泛性和宣傳活動的實效性。
2、做好動員工作,加強宣傳。
根據人民銀行和上級行的要求,該行及時組織了培訓,並下發了相關文件和制度。該行以網點為陣地,在業務周邊發放宣傳單,在營業廳顯著位置放置宣傳單,在營業網點led屏上滾動展示宣傳標語,面向客戶開展存款保險宣傳工作,引導公眾正確維護自身合法權益。
此外,各網點通過職後培訓,積極組織網點相關人員學習存款保險基礎知識,充分利用各崗位的協同作用,提升活動綜合效率,展示本行關愛客戶、註重安全的企業文化。
3.嚴格監督,強化落實。
在不斷加強宣傳的基礎上,該行要求各分行及時上報存款保險宣傳活動照片和工作總結,對宣傳中遇到的相關問題及時反饋,並對後續信息進行詳細匯總,形成書面材料,特別是對人民銀行的暗訪情況必須上報,相關宣傳檢查工作納入各分行相關考核內容。
3.存款保險宣傳月活動總結
近期,農業發展銀行興國縣支行按照人民銀行下發的《中國人民銀行關於實施存款保險制度有關事項的通知》(銀發[20xx]147號),積極配合《存款保險條例》的實施,大力宣傳存款保障制度,營造濃厚的宣傳氛圍,提高金融行業人士和社會公眾的認識。
為使公眾對存款保險制度有更深入的了解,及時行動,大張旗鼓,組織全行員工認真學習有關存款保險制度的相關知識。除了印制《存款保險問答》小冊子外,還設立了專門的咨詢櫃臺,向客戶和公眾進行宣傳和解釋,使廣大市民對該制度有了更深入的了解。未來隨著利率市場化的發展,金融行業的競爭會更加激烈,不排除個別銀行經營出現問題。
壹旦利率市場化後商業銀行自己定價,可能會出現銀行利差大幅收窄的情況,所以這時候部分銀行的經營可能會出現問題。
因此,存款保險制度的建立是實現利率市場化的前提。存款保險制度的建立可以更好地保護存款人的利益,對金融機構和存款人來說都是好消息。
據悉,在宣傳活動中,共發放存款保險宣傳單100份,電子屏幕上清晰顯示了存款保險宣傳單的全部內容,並懸掛了“存款保險,保護您的寶貴存款”、“實施存款保險條例,全力保障存款人權益”、“建立存款保險制度,促進銀行業健康穩定發展”等三條存款保險宣傳標語。這場宣傳運動受到公眾的歡迎。
4.存款保險宣傳月活動總結
為進壹步推動銀行業金融知識的普及,提高公眾的金融素質和安全意識,維護金融消費者的合法權益,由我縣人民銀行牽頭,我分行組織開展了以“存款保險守護您的珍貴存款”為主題的宣傳活動。
第壹,成立活動小組,保證活動順利開展。
支行非常重視這次宣傳活動。為保證本次活動的有序進行,成立了專門的宣傳活動小組,負責宣傳活動計劃的制定和實施,並組織協調各部室支持本次活動的順利開展。
二、做好活動宣傳的充分準備,確保宣傳落到實處。
我支行以網點為宣傳陣地,通過營業網點LED屏播放相關宣傳標語,在營業廳電視上播放存款保險宣傳片,在營業網點設立宣傳點投放宣傳單。5月,20xx支行利用晚上的會議組織學習,強調此次宣傳的重要性。5月8日派出工作人員在公園等地進行講座和發放資料,並在營業廳門口和附近店鋪集中宣傳。宣傳主要集中在發放存款保險宣傳單,現場講解存款保險制度的規定,讓人們更多地了解存款保險的金融知識。
三、宣傳經驗和總結
針對此次宣傳活動,我網站及時總結宣傳經驗,評估宣傳規模和效果,並根據宣傳情況預估宣傳材料的用量,為下壹步宣傳主題選擇更合適的宣傳地點,采取更有效的宣傳方法和手段。
我行在日常經營活動中堅持消費者教育和服務活動,維護消費者合法權益,確保客戶財產安全。
5.存款保險宣傳月活動總結
為進壹步提高員工和公眾對存款保險制度的認識,維護金融穩定和正常的金融秩序,根據總行和縣人民銀行的要求,我支行集中開展了“存款保險知識宣傳月”活動,現將活動情況匯報如下:
壹是高度重視,加強組織安排
支行接到總行和縣人民銀行的相關通知後,立即組織全體員工認真學習通知文件精神。為深入貫徹落實本次活動要求,成立了月度存款保險知識宣傳領導小組,由行長擔任組長,分管業務的行長擔任副組長,聯審部門和網點負責人為成員。辦公室設在支行會計稽核部,以網點為主要活動場所,通過多種形式的宣傳普及存款保險相關知識。進壹步加強公眾對建立存款保險制度重要性的認識和理解,促進《存款保險條例》平穩運行,維護金融穩定。
第二,周密部署,積極動員
根據活動要求,支行安排了崗前培訓學習、網點宣傳和戶外宣傳、新媒體宣傳等壹系列內容。宣傳前,該支行圍繞《存款保險條例》、《存款保險宣傳讀本》等相關宣傳內容,為分行員工舉辦了1次“存款保險知識學習會”,並要求分行員工在每周例會和每日晨會上組織學習相關宣傳內容和討論宣傳方法,豐富員工自身的基本金融知識,紮實推進宣傳活動,確保活動取得實效。
第三,形式多樣,內容豐富
(壹)營業網點宣傳
活動中,各網點的led顯示屏上滾動播放著“建立存款保險制度,促進銀行業穩健發展”的口號。另壹方面,在營業廳設置存款保險制度宣傳展區,對存款保險制度的相關內容進行充分宣傳和揭示。同時安排大堂經理為來我行網點辦理業務的客戶宣傳存款保險制度。
(2)戶外宣傳
在戶外宣傳前,支行收到了人民銀行支行相應的宣傳傳單,宣傳內容更加豐富,宣傳方式更加直接高效。根據宣傳計劃,支行制定了時間、地點、宣傳內容、人員責任安排等壹系列戶外宣傳整體方案,確保宣傳效果。從網點反饋的效果來看,群眾參與此次宣傳活動的積極性很高。戶外宣傳主要利用上午購物高峰和出行高峰,在人口密集的上饒縣陽光花園小區門口設立宣傳點,上饒縣首個菜場宣傳點,對路人進行宣傳。利用從培訓和宣傳冊中獲得的知識,回答存款保險制度的內涵、覆蓋範圍、保費繳納主題等與人民群眾切身利益相關的問題。
6.存款保險宣傳月活動總結
揚州農村商業銀行認真落實《中國人民銀行關於實施存款保險制度有關事項的通知》要求,成立了由行長任組長的存款保險制度宣傳引導小組,負責全行存款保險制度相關輿情監測和宣傳引導工作。
6月12日,通過全行內部oa系統第壹時間向全行員工傳達了相關文件精神,並對《存款保險條例(征求意見稿)》將在保護存款人權益、防範和化解金融風險方面發揮的作用進行了詳細講解,對全行做好相關宣傳工作進行了安排,確保相關工作落實到位。
第壹,認真落實,全面推進
活動期間,該行積極利用營業網點進行宣傳。
1,通過led電子顯示屏顯示“建立存款保險制度,促進銀行業穩健發展”等相關字樣;
2.在營業網點開設存款保險制度宣傳展區,張貼存款保險制度相關宣傳單張,充分宣傳和揭示存款保險制度的相關內容。活動期間,* * *發放宣傳資料3000余份。
3.安排大堂經理和窗口櫃員對來我行辦理業務和咨詢的消費者積極宣傳存款保險制度。
4.利用每周金融知識參與社區活動,對存款保險制度進行集中宣傳活動。
在網點周邊社區設立宣傳臺,擺放宣傳資料和主題展架,設立業務咨詢臺,安排業務骨幹對存款保險制度進行現場宣傳咨詢。
第二,總結經驗,完善制度
本次存款保險宣傳活動是揚州農村商業銀行貫徹上級部門文件精神,履行社會責任,向公眾普及金融知識的壹項重要工作。
該行立足自身業務特點、服務特點和網點分布,根據客戶需求,因地制宜開展宣傳活動,通過多渠道宣傳,以多種方式向公眾普及存款保險制度相關金融知識,受到金融消費者的普遍歡迎和好評,取得了良好效果,全面提升了銀行的公眾形象,增強了公眾對銀行金融體系的信心。
鑒於存款保險制度實施的特殊性和長期性,我行將進壹步總結相關工作經驗,繼續完善相關機制方案,持續、制度化地開展存款保險制度宣傳工作。
7.存款保險宣傳月活動總結
在我行開展戶外宣傳之前,我行從PBOC分行獲得了相應的宣傳折扣,豐富了宣傳內容,宣傳方式更加直接高效。根據宣傳計劃,分公司對戶外宣傳做了時間、地點、宣傳內容、人員責任安排等壹系列統壹規劃,保證了宣傳效果。從網站反饋的宣傳效果來看,公眾參與此次宣傳活動的熱情很高。戶外宣傳主要利用早市購物高峰和流動高峰,在上饒縣城人口密集的陽光公園門口設立宣傳點,上饒縣城第壹菜場,對過往行人進行宣傳。利用培訓中獲得的知識和宣傳冊簡單明了的宣傳,回答了存款保險制度的內涵、保障範圍、保費繳納主題等關系人民群眾切身利益的問題。
據統計,戶外宣傳* * *發放存款保險知識宣傳資料,宣傳X人人流壟斷,接受公眾咨詢達X人。
1,新媒體推廣
除了網站營業廳的宣傳和戶外社區、菜場的設立,分行還充分緊跟時代,利用新媒體的優勢和特點,通過分行的微信號公眾信號,推出存款保險保護有價值存款的微信號文章,用文字生動地介紹了存款保險的內涵、保障範圍、還款限額、保險費繳納等內容。通過全體員工的積極轉發,宣傳價值迅速擴大。
2、總結和規劃
本次存款保險宣傳月走進社區和菜場,為社區公眾提供宣傳和采訪服務,宣傳人們普遍關心但不太了解的存款保險制度,有效提高公眾存款保險的金融常識,結合微信號公眾信號,簡明生動地宣傳存款保險的流程。結合各種宣傳方式和內容,此次宣傳活動極大地普及了社會公眾的存款保險知識。我們在社區、菜場、市民的宣傳活動得到了很多人的好評。今後,分行將繼續把各類金融知識宣傳活動作為日常工作,采取靈活多樣的宣傳方式,繼續加大對公眾的宣傳力度,切實維護消費者利益,維護我行形象,堅定對銀行業金融體系的信心。
8.存款保險宣傳月活動總結
在人民銀行的正確領導和組織安排下,根據《中國人民銀行辦公廳關於開展征信管理法規專項宣傳活動的通知》精神,我行於20xx年3月15日至6月14日開展了為期三個月的征信管理法規專項宣傳活動。經過認真努力,專題宣傳活動圓滿結束。相關專項宣傳活動具體總結如下:
第壹,努力學習,提高思想認識。
我們認真學習了《中國人民銀行辦公廳關於開展征信業管理法規專項宣傳活動的通知》精神,提高了思想認識,充分認識到社會信用體系建設對提高公眾信用意識、促進金融業務發展、推動地方經濟社會發展、構建和諧社會的重要意義。為此,加強領導,成立《信用管理條例》專題宣傳活動領導小組,制定專題宣傳方案,紮紮實實開展專題宣傳活動,以取得專題宣傳活動的實效,促進社會信用體系建設。
二是精心組織,紮實開展活動。
根據專項宣傳活動精神和制定的專項宣傳計劃,本行紮實開展活動,重點做好六個方面的工作:壹是細化宣傳內容,主要宣傳《條例》的適用範圍、征信監管體系、征信機構、征信業務規則、征信信息主體權益、金融信用信息基礎數據庫以及《條例》的出臺對社會信用體系建設的意義。二是在營業廳外懸掛“全面貫徹《征信業管理條例》,促進征信業規範健康發展”。宣傳口號,營造專題宣傳活動的濃厚氛圍,使公眾提高意識,積極參與社會信用體系建設。三是在營業廳設置宣傳展板和資料,詳細介紹社會信用體系建設的意義,讓公眾了解什麽是社會信用體系建設,如何開展。四是設立咨詢點,指定專人負責詳細解答公眾對社會信用體系建設的咨詢,增強公眾對社會信用體系建設的責任感,推動社會信用體系建設步伐。五是召開銀企座談會,向企業負責人和金融負責人宣傳建設社會信用體系的必要性,提高他們的誠信意識,共同發展社會信用體系。第六,加強與地方媒體的溝通,對社會信用體系建設的發展進行專題報道,擴大社會信用體系建設的影響力,使全社會關註並積極參與社會信用體系建設。
第三,努力工作,取得好成績
在此次專項宣傳活動中,該行共懸掛X條標語,設立X塊宣傳展板,接受XX次公眾咨詢,舉辦X場銀企座談會,地方媒體進行X次專題報道,取得了良好效果,促進了社會信用體系建設的深入開展。
我行在專項宣傳活動中努力工作,取得了良好效果,有效促進了社會信用體系的建設和發展。未來,該行將進壹步加強社會信用體系建設的宣傳工作,提高公眾的誠信意識,為推進社會信用體系建設、加快地方經濟社會發展做出更大貢獻。
9.存款保險宣傳月活動總結
活動期間,該行積極利用營業網點進行宣傳。壹是通過電子顯示屏,顯示“徽商銀行普及金融知識壹英裏活動,消費者權益保護宣傳服務月”字樣;二是開設活動展區,張貼宣傳服務的月展臺、折頁等宣傳資料,宣傳與保護消費者自身權益相關的各方面內容,如我們的服務收費價格標準、投訴熱線(96588)、消費者所擁有的權利義務等。,放在營業網點的顯著位置。三是安排大堂經理為來我行辦理業務的廣大消費者宣傳金融知識,咨詢相關業務。
1,認真組織集中宣傳日活動。
根據活動要求,6月1日是集中宣傳日。該行要求各分行安排網點開展為期壹天的集中宣傳活動。參與集中宣傳的分支機構應在網點周邊設立宣傳臺,張貼宣傳資料和主題X臺,設立業務咨詢臺,並安排宣傳專員就我行服務收費政策、投訴受理渠道和處理流程、消費者權利義務、銀行融資、各類代銷產品風險點等涉及消費者自身權益的諸多事項進行實地訪談。
2.加強合規銷售,構建保護消費者權益的長效機制。
消費者權益保護貫穿於我們產品和服務的售前(研發)、售中、售後環節。在產品設計和研發過程中,將可能存在的風險等相關風險提示條款列在產品銷售合同或協議中。在產品宣傳和銷售中,產品銷售人員告知客戶風險,提醒客戶閱讀合同或協議中列明的風險條款,要求客戶在充分了解經營風險的基礎上,保留“本人充分了解可能存在的風險及其造成的損失”等字樣,防止消費者在不了解產品風險的情況下盲目購買,落實和保護消費者的知情權、自主選擇權和公平交易權。在售後環節,通過客戶滿意度調查等方式收集客戶對產品和服務使用的意見和建議,是銀行優化和改進服務的重要現實依據。銷售人員的銷售合規性被納入我行零售業務專項檢查的重要檢查內容之壹,並作為我行“管理與內控”的考核指標,每年進行壹次考核。
宣傳服務月期間,我行要求各分行在上述工作的基礎上,加強監督管理,加大對日常服務的暗訪力度,特別是要重視對產品和服務銷售過程中風險揭示和消費者權利義務宣傳的檢查走訪,並將產品風險揭示和消費者權利義務宣傳的發現情況壹並上報,納入員工個人績效考核。
10.存款保險宣傳月總結
為提高公眾對存款保險的認識,有效普及金融知識,營造良好的金融穩定環境,根據《銀行關於實施存款保險制度有關事項的通知》要求,xx分行自20xx年以來,通過加強認識、做好宣傳、嚴格監管等方式,紮實推進宣傳活動。
壹是提高認識,明確重點
本行深刻理解存款保險對客戶資金安全的重要性,以打造“最安全銀行”的品牌形象為目標。銀行領導高度重視,明確“存款保險”要及時出臺,這是新形勢下的新常態。
為確保活動順利進行,該行精心安排,要求突出宣傳形式的多樣性、宣傳效果的廣泛性和宣傳活動的實效性。
第二,做好動員工作,加強宣傳
根據人民銀行和上級行的要求,該行及時組織了培訓,並下發了相關文件和制度。該行以網點為陣地,在業務周邊發放宣傳單,在營業廳顯著位置放置宣傳單,在營業網點led屏上滾動展示宣傳標語,面向客戶開展存款保險宣傳工作,引導公眾正確維護自身合法權益。
此外,各網點通過職後培訓,積極組織網點相關人員學習存款保險基礎知識,充分利用各崗位的協同作用,提升活動綜合效率,展示本行關愛客戶、註重安全的企業文化。
第三,嚴格監督,強化落實
在不斷加強宣傳的基礎上,該行要求各分行及時上報存款保險宣傳活動照片和工作總結,對宣傳中遇到的相關問題及時反饋,並對後續信息進行詳細匯總,形成書面材料,特別是對人民銀行的暗訪情況必須上報,相關宣傳檢查工作納入各分行相關考核內容。